对了是福利，错了是烧钱

作者梧桐心语 2019-05-10 16:17 672

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HR，你们公司是怎么设计员工福利的？

如果在网上问：“在福利好的公司上班是什么体验？”回复都是各种晒公司福利的照片！其中更是有人说：“公司福利好不好，... 我要投稿 >

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福利，指员工的间接报酬。一般包括健康保险、带薪假期、过节礼品或退休金等形式，从古至今都一直被人们常挂在嘴边，甚至作为工作选择、相互炫耀、攀比的必备条件。

小时候经常听到大人常说，谁家孩子在某某单位，工资虽然不高，但是福利好啊，过年过节各种礼品，又是去哪里旅游了，又是分了福利房；长大后要踏入社会了，家长也会各种左右“我拖个关系你去某某单位吧，福利好有保障”，又或者是“你考公务员吧，虽然平时工资不高，但是算上福利在当地还是不错的，且又稳定又体面”，总之，到哪里都少不了关心福利，那么作为80、90甚至00后占据职场主要地位的今天，我们HR该如何做福利？

现在年轻人，普遍温饱问题已解决，而且现代通讯、交通发达，人们不在局限于出生地，而是可能去到全国任何一个城市甚至去到国外工作，见多识广，追求也更高了，所以我们传统的很多福利方案已不再适用，比如端午，一盒品五芳斋尊贵礼盒+一包五常香米+一壶橄榄油，够贵重有诚意吧，但是员工的反映可能是这样的：哎呀，外面的粽子我不爱吃；我家不做饭勒，米和油我拿着干啥？这么重，好难提回家呀；你会发现，公司花钱不少，为啥大家还不满意？难道大家都没有感恩之心？错错错，这就是花钱不对，这不是福利，这是烧钱且员工还不愿意领取那种，所以我觉得福利要做对，要这样来做：

一、了解员工背景

通过人事档案，了解员工所在地域文化、基本家庭背景、生活习惯等，通过大数据分析大部分人的偏好及需求。

举个栗子：某公司两湖、四川、重庆等人员占比70以上，出去旅游涉及到就餐，口味就得多考虑川湘菜，如果实在没有川湘菜，多准备几瓶老干妈或者辣酱也是极好的，员工的满意度肯定高，或者就算满意度不高，至少也不会抱怨安排的太难吃。

二、分析行业

大部分人选择某个行业，多这个行业还是有某些特殊的感情，所以有些跟行业相关的礼品，如果具有实用性或者具有特殊意义的，不妨尝试选择。

三、根据岗位设定

选择同一个岗位的人群，大多都有性格/习惯/爱好的相似，比如程序员，大多是喜欢安静，比较内敛一些，专注专研技术，咱们可以选择一些有科技感的礼品或者比较创意的礼品或者给他们一些学习培训的机会；在比如普工，大多对生活用品或者物质性强的物品偏好，选择一些洗漱用品或者米面粮油，也是极适合的；

四、民意调查

现在员工，越来越渴望被尊重，咱们多问问他们的意见，他们会觉得公司很注重员工感受，是切切实实把员工当做一家人来看，所以咱们准备福利之前，可以利用工作中的各种接触，有意无意的问问员工，他们觉得什么样的福利比较好，对福利有什么期待，咱们在根据他们的期望结合预算，定制福利。切记，切记，切记，定制很关键，比如同样发水杯，印上公司LOGO，写一段暖心的话，员工感受到的就不仅仅是一个水杯的温暖。

五、走心---营造氛围、加强体验感

现在社会，越来越讲究仪式感，就像在家吃牛排，即便你的牛排是超市买的廉价牛排，但是你点上两支蜡烛，配两杯红酒（没有红酒，葡萄汁也是可以替代的，哈哈），这块牛排也会有西餐厅的感觉，所以咱们发福利，不管福利贵重与否，咱们尽量不直接给到员工手中，要营造神秘的氛围，比如来个神秘培训通知，告知某个重要领导要讲话了，提前找几个肌肉男，表演表演节目，逗逗乐，让他们给女士献礼（福利），男士靠边，让他们着急，然后再发。当然，这种是需要平时跟各部门关系做足，然后还得提前找好托儿备用，总之细节还是需要好好动脑子策划的。

现代HR 做福利，确实是一项很头痛的工作，怎么做员工都有不满意，领导偶尔也批评花钱没达到预期的效果，总之就是，里外不是人，所以咱们HR一定要多动脑，多与外界交流，既结合实际，又赶上潮流，还能符合员工的各种需求，员工开心了，老板也会觉得福利做的很好。

以上是我做HR 几年来对福利的一部分经验浅谈，如有不认可，请多包涵，篇幅有限，不多赘述，如有兴趣，可私信交流。

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