很多人招聘人士觉得招聘的关键点是薪酬问题,只要薪酬给得合适,候选人就好谈了。因为在招聘实操过程确实存在很多因为薪酬而放弃的候选人。那么招聘跟薪酬相互重叠的就是薪酬谈判环节。薪酬谈包含:工资、福利、股权、期权,虚拟股权 干股 分红、奖金、提成 、社保、住房公积金、加班费等。一般有“压”、“拉”、“隐”、“靠”。“压”:就是适当给予应聘者心理压力,降低其心理期望,让对方务实理性的看待薪酬,这个阶段摸清楚对方的薪酬底线非常重要;
“拉”:就是为了“扬长”,即突出公司的卖点,弱化应聘者对薪酬的关注度。“隐”:指在薪酬谈判时尽量用比例与结构说话,尽量少用数据来说话(除非是很有利的数据),在介绍福利时,也尽量展现福利的项目,而非具体额度;“靠”:根据应聘者心理状态,设身处地为对方着想,用情感打动他,在软硬兼施,薪酬谈判进入僵局或应聘者犹豫不定的时候,感性的说服可能会起到催化剂的作用。薪酬谈判一般包含如下几个步骤:简称“九步曲”。
一、了解企业规范的不同职位薪酬职级
针对企业各个岗位要了解各个岗位的薪酬职级,比如:1)针对销售岗位:了解每个职级对应底薪(市场薪酬分位)、提成、奖金、任务等;2)针对市场岗位:每个职级对应底薪(市场薪酬分位) 、绩效、奖金、KPI指标等;3)针对运营岗位:每个职级对应底薪(市场薪酬分位) 、绩效、奖金、KPI指标等。以及其他产品岗位序列、技术岗位序列、人财行岗位序列。
二、巧用面试登记表
一般来讲面试登记表是一个很好了解候选人薪酬的一个途径,可以通过看应聘者过往薪酬待遇、看过往薪酬与职位匹配度、看期望薪酬与最低可接受薪酬等,去了解候选人真实的薪酬以及期望薪酬,再匹配公司目前该岗位合适的薪酬。
三、注意薪酬谈判时机
薪酬谈判时机一定要注意两点:第一:避免“开门见山”,不要一上来面试就讨论薪资问题,可以把应聘者的需求了解清楚以及企业发展、职位情况介绍清楚后再谈,一般谈薪安排在复试环节或者终试环节。第二:欲造氛围,当应聘者过分强调薪酬的时候要注意拆开话题,从数字上做转移,调整氛围、避免进入尴尬气氛,给本次薪酬谈判造成影响,或者洽谈不顺畅。
四、深入研究不同岗位人才供求关系
作为资深HR一定要深入研究岗位人才供需关系,也就是竞争对手情况,候选人的市场需求度。例如:1)行业变化规律:17年前互联网行业很热,IT人才相当抢手,薪酬也开得很高,15年O2O行业试水失败,IT人才薪酬水平有所降低。2)市场薪酬水平:在各大招聘网站去评估,岗位的薪酬均值水平,对比本企业该岗位的薪酬分位情况,分析优劣势。3)岗位匹配度:如何该应聘者跟本企业岗位特别匹配,可以最高薪酬招聘,如果匹配度相对合适,可以适当延后时间,获得薪酬谈判主动权。
五、巧用薪酬待遇范围的概念
薪酬范围是一个很好的概念薪酬方式,尤其是一些提成岗位,比如销售岗位,谈范围会更加有诱惑力,在薪酬范围告知注意两点:第一:告知应聘者薪酬时候最好讲范围,综合薪资,不要给太具体的数据。第二:讲薪酬范围的下限和中间值,不要给最大值,给薪酬谈判预留空间。
六、通过有效沟通引导实现薪酬预期
当候选人薪酬未达到预期,作为HR应该引导其达到预期或者降低他预期,可以通过这几种方式:1)企业平台效应,告知应聘者平台带来的资源与机会。2)企业薪资结构,告知应聘者本企业该岗位的薪资结构以及市场分位。3)其他报酬,告知应聘者该岗位的福利、补贴、年终奖等整体薪酬。4)学习机会,告知应聘者该岗位的培训机会、项目机会等。5)晋升机会,告知应聘者该岗位的晋升机制与晋升周期等。6)品牌效益,告知应聘者本企业的行业排名,目前市场份额情况。
七、善用心理战术
心理战术是薪酬谈判惯用的手法,例如:1)杀锐气,在应聘者薪酬谈判上,可以请本岗位专业人士,在工作技能上,杀杀锐气,让应聘者有些许挫败感,HR再介入谈薪,这样心理战术就相对有效一些,薪酬就能很快谈下来。2)时间纬度,在应聘者薪酬谈判环节,在时间安排上,尽量安排间隔时间稍微长一点,可以探索应聘者的主动性,对本企业本岗位的期待性,如果应聘者主动积极,在薪酬谈判上就有主动权。
八、谈薪态度要诚恳
态度诚恳是薪酬谈判要注意的一点,一把在对候选人真心恳请,而公司目前薪资确实存在不可调整的情况,可以靠态度和关怀打动求职者。例如:1)实事求是:根据该岗位薪酬方案实事求是,如果遇到特别合适的不要故意压低薪资,在这方面不要去耍小聪明,只要在企业正常范围内,都应该及时告知。2)告知最高值:如果求职者特别合适,而其薪资期望高于企业本岗位可以支付的最高薪酬,应该告知应聘者最高薪酬,也表明企业很想聘他,主要是薪资问题,也许会出现转机。
九、欲擒故纵法
欲擒故纵法也是薪酬谈判常用的技巧,比如:1)故意降低,对于漫天要价的应聘者可以采取“故意降低法”,试探其能接受的最低薪酬,把应聘者的最低价摸清楚,再进行下一步谈判。2)多付一点点,如何应聘者综合考察下来不错,要求薪资也在企业中低档位这个区间内,企业可以稍微多付一点点薪酬来吸引应聘者,让其对本企业充满期待。
综上所述:薪酬谈判是招聘环节关键节点,也是招聘能否成功的关键因素之一,所以如果薪酬谈判技巧用得好的HR一般在招聘方面都是资深人士,对企业对外人才都有所涉及了解。
15楼 王胜会卷毛老师
@施思老师 薪酬谈判要“压”“拉”“隐”“靠”点赞!“九步曲”点赞!
14楼 指转光年
嗯 有用 学习了
13楼 皇后宜修23192
很详细,很实用,谢谢分享,受益匪浅
12楼 惊呆的牡丹17062809
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11楼 樱木花道32305
打卡
10楼 Jessica2819
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9楼 lankinds
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8楼 阿东1976刘世东
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7楼 RockT
学习了
6楼 苹果与知识
谢谢,学习了
5楼 埃阿斯58404
谢谢,学习。
4楼 BEN星星
受教,关于薪酬谈判想的很细,不错。
有一些不同的观点,HR应该站的更高一些,把薪酬谈判做的这么细的HR有点辛苦,HR应该做的是找到薪才匹配的人,这符合企业的发展定位,也是对人才的尊重。
薪酬百分位不高 又想招聘更好的人才,这之间本来就是矛盾,靠每一次的谈判去操作HR有点难做。
薪酬是把人才招如公司的第一步,我觉得薪酬谈判只是薪酬引人中比较小的一部分,相比薪酬政策和公司的薪酬定位来说只能起到很小的一部分作用。
3楼 百树
学习!
2楼 新昊玮陈部
谢谢施老师的分享,学习了,非常认同施老师的观点,招聘的关健点是薪酬问题,如果把握这个度才是关健,有HR认为以低薪酬招到人才是真本事,这样往往会为自己往后工作带来麻烦,他们进入企业工作一段时间后,当他们得知自己薪酬落差后,就会打击他们工作积极性,这样往往就会产生一些不好苗头,甚至离职等,这样会给企业带来重复招聘成本,以少成本吸引人才是不可取,好的企业是让人的价值能得到合理回报,而不是单方面对员工的剥削。
1楼 425534083
学写了,谢谢分享。有借鉴意义。