技术员除了写代码，他们还在干嘛？

作者 Vv小夏覃漪澜更新于：2018-09-27 17:34 50576

内容来自 2018-09-28 打卡话题

HR不懂技术，如何做好技术人员的工作分析呢？

　　大家好，我们是一家互联网公司，公司人数也不多。由于大多数员工都是技术岗位，工作内容就是写代码，各种程序语言，HR完全看不懂，导致一直都没有做过岗位分析以及岗位说明书。而去询问技术部门的管理人员，他们也说不出个所以然。

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技术员除了写代码，他们还在干嘛？

如何做技术人员的工作分析？

首先，先回归到人力资源专业上的工作分析的本质是什么呢?工作分析是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。

工作分析的主要内容是岗位职责和资格条件，简单的来理解就是技术人员的工作岗位，主要是做什么工作？以及现在在岗位上的技术人员，他们具备的技能、经验、素质等方面是怎样的？结合以上两个条件，综合评估人与岗的匹配度又是怎样的？经过分析，该如何配置才最合理？

小规模的互联网公司，大多数是技术岗位，在技术岗位上也有不同的职责别类的，我们不能单纯的只看到技术员的工作就是写代码，除了写代码，还有前期的调研、需求沟通、研发、实施、测试、质量管理、配置管理、技术文档管理，甚至连后期的维护还是那个写代码的来干的。

技术员除了写代码，他们还在干嘛？

规范的公司会把岗位分工刨得很细，一个程序员写代码就是专职写代码，前期的需求调研有产品经理，架构设计有架构师，实施部署有实施人员以及测试人员，例如某gu歌公司，一个程序员配两个测试人员，保证代码的规范和质量，后期运维也有专职的运维人员等等。

所以，要对技术岗位做工作分析，不要只盯在看不懂的代码上，而是应该从项目管理的角度，去梳理出流程性的工作内容。

那么，工作分析的流程是什么呢？

（一）准备阶段

在准备阶段，要先明确工作分析的目的，题中的HR为什么要做工作分析呢？为了梳理出技术岗位的岗位说明书呢？还是为了后期的招聘、培训、考评、薪酬管理提供基本依据？或者说是为了分析技术人员的工作效率等等。

然后，要做好前期的沟通工作，取得用人部门的认同和配合，建议是可以从人力资源的专业角度出发，为了规范公司的职位说明书，以及为后期的招聘、培训、调职调薪提供依据等工作为由，借入到部门现有的岗位做一个工作分析。

接下来，要提前列出一个工作分析的框架思路，例如要分析的岗位及内容，涉及到的在岗人员以及占用的工时。同时，选定好开展工作分析的方法，观察分析法、访谈分析法、主管人员分析法、问卷调查法等等。根据案例交代的公司是人数不多的小型互联网公司，倾向建议是通过访谈分析法，因为人员不多，耗费的工时量不会很多，而且可以充分的了解到每个在岗人员的工作内容。

（二）实施阶段

在实施阶段，可以先就HR自己对技术岗位的工作观察，以书面形式梳理出一个大概的工作内容，然后，比照观察得到的内容，去做一个深入的访谈分析。

最基础的部分是工作岗位本身的内容是什么，深入挖掘到技术员的实际工作，真的是单纯写代码呢？还是除了写代码，还有更多本不应该是技术人员干的工作，且彼此分类后工作量的比重分别是多少？

在工作分析的访谈过程中，还能顺便做一下人员盘点和分析，在我的经验中，大多数技术员的想法都是非常单纯的，就是能专注的写技术代码，至于其他的工作虽然他们也很努力在做，但，心理还是有几份隐藏的抗拒的。同时，也可以结合人员的分析，对应分析岗位的任职资格条件。

最后，将访谈结果形成书面的分析总结，为工作评价做好准备。

（三）工作评价和运用阶段

工作评价是依据工作分析的结果，按照一定标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评价的活动。

工作评价的中心是“事”不是“人”，所以，要保持客观回到工作岗位上，切勿在人员上纠结。工作评价的方法有排序比较法、因素比较法、因素评分法、市场定位法等等，如果觉得太难，一切都可以从简单的开始，就选最简单的排序比较法即可。

经过以上的一系列的工作，会得到几个东西：1、工作岗位的工作内容；2、工作评价的结果；3、在岗人员的工作状态；从而，可以快速整理出岗位说明书。

工作分析是涉及人力资源管理的方方面面，从定岗定编定员的规划开始，需要做工作分析；从获取招聘需求上，需要做工作分析；从培训定位上，需要做工作分析；调薪依据要做工作分析；绩效指标确定，需要做工作分析；平衡员工关系管理，需要做工作分析。

技术员除了写代码，他们还在干嘛？