组织变革、流程设计、你工作中遇到的变态

作者李洪森更新于：2018-09-27 13:52 44922

内容来自 2018-09-29 打卡话题

　　不会阅读的人无法进步，不会分享的人注定孤独！三茅与各位努力的小伙伴一直走在积累和学习的路上，今天周六，人力大咖为你推书专场再度来袭。每位大咖都会给大家推荐1-2本最想要分享的好书，亦或是大咖们多年的读书心得、学习方法。快来赶紧收下这一份精美的书单吧！

展开

组织变革、流程设计、你工作中遇到的变态

最近在研究组织和流程。买了10本，还没看完。这次推一下这方面的书。

多年前面试HRD的时候，被问过组织变革，没有回答上来，挑战失败。事实上，每一位全面负责企业人力资源工作的HR，都可能被要求直面组织变革，这已经是空投的经理人到企业以后面临的常态。这些年，我见过也听过很多企业主动或者被动地进行组织变革，以期增强企业活力，甚至挽救企业于危澜，然而成功者寥寥无几。自己也在反思和总结。直到阅读科特教授的这本书，才如醍醐灌顶，遗憾没有早日看到。

组织变革、流程设计、你工作中遇到的变态

序言

“在过去的20年里，所有的客观证据显示，组织中重大的、经常带来惨痛经历的变革越来越多。”

当全球领导力大师、领导与变革权威约翰P.科特1996年在他的开创性著作《领导变革》中写下这话时，他并不知道在接下来的十几年里，变革的速度和规模竟会如此巨大，这些变革动摇了全球商业的基础，改变了世界经济的格局。从起伏跌宕的互联网泡沫到史无前例的企业并购活动，再到丑闻、贪婪以及最后的衰退——我们已经知道，广泛、艰难的的变革不再是例外，而是常规。

科特教授提出的领导变革八个步骤产生的积极结果，已经成为领导者和全球化组织实施变革的基础。这八个步骤为：

1.树立紧迫感

2.组建领导团队

3.设计愿景战略

4.沟通变革愿景

5.善于授权赋能

6.积累短期胜利

7.促进变革深入

8.成果融入文化

组织变革、流程设计、你工作中遇到的变态

在过往的经历中，我发现很多中小企业的组织架构都是树形的垂直的架构。所以我不知道这种雷同的架构对企业的帮助到底有多大，意义何在。我也深深的感受到了这种垂直的架构不能体现企业在运营中的方方面面，可是我也不知道什么样的组织架构更好。直到我看了这本书——《流程圣经》。

这本书告诉我们，传统的组织架构（垂直架构）仅仅具备有两个作用：

1.表示人群分组，（比如人力资源部、财务部、业务部）以便于有效地安排运营以及人力资源开发

2.表示上下级指令/汇报关系

传统的架构图一般不包括三个部分：客户、产品和工作流。部门和部门之间的缝隙只有通过流程衔接。

这本书从价值链的产生，从流程的角度给了我们一个水平的架构，完美的把企业运营中的各个方面直观的结合到一起。

这本书值得我推荐的第2个理由就是：

提出绩效的3个层面：组织、流程和岗位。我们都知道，很多企业的绩效方向都是基于岗位的，在过往的工作实践中，我感受到了以岗位为方向的绩效有很大的弊端，没有什么太好的解决办法，尝试过BSC等工具，结果仍然差强人意。

有幸看到这本书，这本书给出了新的思路，即绩效的9个变量，把企业绩效全面清晰的呈现在我们面前。

组织变革、流程设计、你工作中遇到的变态

作者简介 · · · · · ·吉尔里 A. 拉姆勒

博士，RBG咨询集团的创始合伙人，美国培训与开发协会研究与战略规划委员会成员、《培训》杂志编委。1986年，拉姆勒成为第七位入选美国人力资源开发名人堂（Human Resource Development Hall of Fame）的名人。2008年被Gartner Group誉为BPM业务流程管理Business Process Management创始人

艾伦 P. 布拉奇

RBG咨询集团的合伙人、总裁兼CEO。布拉奇致力于运用流程改进与管理方法论，通过识别、建档、分析、设计、测评及持续改进业务流程来实施组织战略并解决组织关键问题。他还将RBG流程改进与管理方法论运用于全面质量管理、标杆分析、ISO9000。

组织变革、流程设计、你工作中遇到的变态