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对于HR来说,难解的题很多,例如如何劝退员工、如何处理泡病假员工以及处理消极怠工员工等等。 本期讲讲如何解泡病假员工这道难题。 先讲一个实例。 某日,某部门领导找到我,说部门一名员工在一段时间内连续请病假,且病假理由各不相同。-----好吧,不用多想就基本可以断定,这是遇到了泡病假员工,由此展开了斗智斗勇的大剧。 第一步:了解基本情况。 根据和部门领导的交流,该员工是在某一次工作安排中与部门领导发生冲突,然后就消极怠工,继而不断的拿各式病假条申请病假。后期发展为来公司就消极怠工散播消极信息,不想来就拍图发一个病假单申请病假。前后病假理由有感冒发烧、头疼、肚子疼、颈椎疼、腰疼…… 第二步:制定对应策略,斗智斗勇 1.关于病假批准 该员工继续提交的病假条和病假证明如何处理,当然回答是收而不批,即收到了病假条那么就先按照病假处理,让其去休假。但是在批准栏不要轻易签字,除非先经过审核,能够证明该病假是真病假。 2.过去信息重新审查 首先是查看过去的病假是不是合理及合规的,把所有病假申请、医院的病假证明等拿来进行重新审核,额……貌似没有问题。 同时也说明该员工是属于比较有反侦察能力,麻烦啊。 但是经过相关信息的重新审查,发现了病假条只附了病假证明,其他的佐证资料无,说明对于该员工的过去病假的批准并没有进行严格慎重处理。 暂时以现有病假条无法对员工进行处理或进行处罚。 3.严查病假申请 对策1:严格审查病假申请 对于员工提交的新病假条,要求员工必须提交病历等附属资料,证明其确实去了医院就诊。 对策2:医院施压 对于有疑问的病假条,例如可休可不休的病假,前去医院查证,如有医生违规开具病假条,进行投诉举报等对医疗机构试压。 对策3:病假查看 对于连续休假的,前去医院(当然不可能住院,真住院的话就是真的病假了)、家中探望,一是体现公司关怀,二是探查实际。对于该员工请假3天以上的事项,进行家访,后期进行每次家访及拍照等取证。 第三步:抓住证据、一击即中 取得证据: 因为不断的对相关开具不合格病假证明的医院申诉,后期员工开具虚假病假条已不太可能,该员工休病假的压力过大,终于有一次露出狐狸尾巴,伪造了一张病假证明。经向医院查证,病假证明上签字者不是该医院医生,并对此进行录音(暗中)。 最终处理: 因为医院方面不愿出具相关证明,公司无法获得直接证据证明,所以策略以劝退为主。经过向公司工会通报相关情况,HR方面召集本人进行劝退面谈,在出示了相关伪造的病假证明及医院录音后,成功劝退该员工,并于当日办理了离职手续。 至此,成功解决泡病假员工。 经过反思,对于泡病假员工如何处理,HR部门需要进行如下制度及流程改进: 一、病假证明及诊断证据审核 对于一段时间内连续请病假员工,从一开始就应该进行严查堵漏,制度上规定除了病假证明(病休条)之外,还需要提交相关费用或病历进行补充审核。 一部分泡病假的员工其实一开始请假时心理也是忐忑的,结果发现病假很容易请下来了,然后就一发不可收拾,一条路走到黑。所以要给想趁机钻漏洞的人提前打好补丁,当然病假申请程序也不能使正常休病假的员工感到太麻烦,合情合理即可。 二、建立病假探望制度 对于休假时长超过一段时间的员工,本着公司关怀及确认病情的思想,联合工会方面进行探望,并同时咨询医生相关恢复情况。 目的为: 1、探望员工,体现公司关怀(备一部分慰问金or水果等)。 2、查看病情,确认真假以及恢复情况。 3、根据病情探讨后期公司业务安排及人员安排。 三、加强医疗期管理 对于连续休假超出医疗期的人员,进行部门及HR联合探讨,对于泡病假者,超出医疗期直接解除。而对于正常员工,商议是否进行解除或保留。 四、明确病假期间的薪酬福利 有些地区规定的病假工资比例过高(例如上海等按照本人工资的60%-100%),所以导致员工泡病假的情况频繁发生。而有些地区规定的病假工资是按照最低工资的80%(例如江苏省,可以按照最低工资80%),员工泡病假的比例就很低。 由此可以看出泡病假的一部分人是由于经济的原因。所以公司在制定内部制度时,可以考虑适当将一部分福利或其他薪酬进行明确规定,降低不合理支出。例如可以规定电话补贴、通勤补贴等非上班人员不享受,合情合理合法。 五、尊重专业,对于不负责任的医疗机构,要果断施压 企业一方面应该尊重医疗机构的判断,按照其出具的诊断证明安排员工休假。但有些医疗机构对于开具病假证明方面,管理有漏洞,把关不严。对于违规或明显不合理的病假证明,企业要果断对其施压。不光对于泡病假员工,对于不负责任的医疗机构要进行投诉或联络沟通,这是企业的合理诉求,也是合法社会的要求。 相信通过如上的解题方法,能够较好的处理泡病假员工这道题。 觉得本文合口味的话记得订阅我哦,更多新菜随时更新~~
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票数5
6楼 Layb
对医疗机构整过了对真正生病申请病假的员工有影响
5楼 跳跃的火龙果18071117
写的很好!喜欢这种实用的帖子!我这边也出现了一个员工请了国庆前一周假(有三甲医院假条,病例,药费单,MOD),然后据说跟老公回老家了。这个也无可厚非,不过经理要求查假条真伪,我看既然附了这么证明,又是三甲,应该的确是去看病了。重点是不是病的情况是不是需要休息一周,以及请假流程是否符合公司要求,只能从这两方面去看了吧?
4楼 风十二
我们公司休产假的员工说保胎,然后休了3个月的 病假 结果朋友圈里面是到处去旅游的风景
黑fly
@疯十一:抓证据,然后谈判呗。(小心员工诱导你违法解除,例如朋友圈里的风景是之前照的,故意让你解除然后获得赔偿)
3楼 不念过往不畏将来
学到一招。谢谢
2楼 端木蓉29082
又长知识了,谢谢!
@端木蓉29082:感谢您的支持,共同学习一起进步哈
1楼 cat520
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6楼 Layb
对医疗机构整过了对真正生病申请病假的员工有影响
5楼 跳跃的火龙果18071117
写的很好!喜欢这种实用的帖子!我这边也出现了一个员工请了国庆前一周假(有三甲医院假条,病例,药费单,MOD),然后据说跟老公回老家了。这个也无可厚非,不过经理要求查假条真伪,我看既然附了这么证明,又是三甲,应该的确是去看病了。重点是不是病的情况是不是需要休息一周,以及请假流程是否符合公司要求,只能从这两方面去看了吧?
4楼 风十二
我们公司休产假的员工说保胎,然后休了3个月的 病假 结果朋友圈里面是到处去旅游的风景
黑fly
@疯十一:抓证据,然后谈判呗。(小心员工诱导你违法解除,例如朋友圈里的风景是之前照的,故意让你解除然后获得赔偿)
3楼 不念过往不畏将来
学到一招。谢谢
2楼 端木蓉29082
又长知识了,谢谢!
黑fly
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