推荐工作冲突案例

作者 HR一姐更新于：2018-08-13 09:16 6299

这是工作中遇到的一个真实案例。

8月3日下午，突然在公司中干微信群（含C 总）看到J发出个信息"有员工向我举报，食堂吃饭时卫生很差，吃出老鼠屎“，我吓了一跳，镇定下来，我回复道”不可能呀，谁说的，我了解下情况“。J再次发出信息”问问园林的师傅和小王（是一个质检人员，归J管理），知道的人反应很强烈的，希望认真整一顿“。我急忙打电话给二个人，一个说不知道，另一个说不确定。

我接下来在微信群中回复”刚问过这二个人，说不确定有，可能是说的耍的,吓了我一跳。食堂的下水道和抽油烟机口子都是封了的，老鼠根本进不来。不过，今天中午的鸡蛋菜汤，鸡蛋有点煎糊了，以后得改进。“

过了一会儿，小王跑到我办公室，和我解释了一番。我越想越气，这不明摆着欺人太甚么。一个中层干部（其他部门的），在未了解清楚事情的情况下，未跟我这个主管领导（后勤归我管辖）单独说下的情况下，公然在干部群中发布这样的信息，而且口气比老板还大。我要求小王和我一同去找J,小王有点怯了，说你自己去吧。我来到他办公室，情绪激动地只说了几句（因有客人在），我就回来了。回来后，我想了想，在中干群中发了段以下信息：希望发布信息的人，在充分调查了解的基础上，要有事实依据和确实证据。对不实言论，我有权利申诉和要求对方道歉。如果我工作有不足的地方，欢迎随时指出和沟通解决，谢谢合作。（我的这一条信息，既是给对方警告，同时也是想让自己把理站住，不能让自己理亏）

这件事情，我还是告知了食堂的Y师傅，他气得不行，和我说，必须给他弄到身上去（川话，意思是打他），不弄他，他下次还会没事找事。我劝了几次，他仍坚持。

下个周一，他没堵到他。周二的中午，大部分人都已经在食堂就餐了。J来到了食堂，Y师傅把他堵在打饭口，指着他说：”听说你说的，食堂汤里吃出了老鼠屎，我就问问你，你在哪里看到的，为什么当时不说“，J解释说：是小王说的，我没有说假话。Y说：小王你过来，是不是你看到了？小王回答道：我看到好像是。Y逼问道：到底是不是？

我和生产部负责人一看形势不好，过来劝架，Y不为所动，生产负责人一会儿也就走开了。我也急了，面向着众人大声地说道：“今天，我们是想澄清下有员工所说的，食堂菜汤里出现老鼠屎的事情，是不是真实的。如果是，食堂的二位员工马上开除，食堂予以关门整顿，我想大家也没有人敢来食堂吃饭了。如果不是事实，我想应该有人解释和道歉。我的话说完了，下面的事就与我无关了。如果有人要打，你们出厂门外打。”说后，我气冲冲地端了餐盘，找了个很远的位置坐下边观察边吃饭。生产部人最多，可能平时对J也没什么好感，没人上来劝架，一看阵势不妙，饭后一轰而散。

这边，Y一直在质问：是不是真的，我就问这一个字，是不是？他气得脸色通红，一副不说清楚就弄到身上的阵势，他推着J一边拉一边说：“我是穿草鞋的，不得怕穿皮鞋的，反正我这个工作也没想着要了。谁让我不好过，我也得让他难受难受。J终于软了下来，论阵势，他那个小瘦子，根本不可能打得赢Y师傅。他说：那你说怎么办？Y说：你是领导，你知道怎么办。突然J急火火地喊我:L部长，L部长。我说：我在呢，你说的话我听得到。他急冲冲地跑到我桌前，低头对我说：我错了，我向你道歉。我一愣，心里一下子轻松下来（我当然不希望双方真的打起来），旁边守到最后吃饭的J部门的人员也听到了，一下子就散开了。

这件事过后，下边的人（恨J的人多了，都是敢怒不敢言)都是背后议论这件事，有的人私下对我说：真是大快人心，Y师傅真是不错。

仔细想来，也确实是流氓只有流氓对付了。不过，这个梁子也算结下了。以后，或许他会变着花样找麻烦(J本来就是个睚眦必报的人）。不过我也释然了，不用再那么胆心怕事了，有些事你豁出去了，或许别人还不敢欺负你，越是怕事越有人会来找事。

大家都是打工的，又都是中干，凭什么他那么不可一世、高人一等。说白了他不就是一个靠打小报告上来的中专生么。我是给老板打工的，又不是给他。

我写出来这件事，是想让大家说说看法，这件事有更好的解决之道么。

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