招聘,可以说是HR工作的入门模块,也是很多外行人介入人力资源工作领域的切入口。即便如此,很多人对这个模块的说法褒贬不一。在这个领域也不乏做到高精尖的猎头,同样也有很多转做薪酬、绩效等等更有技术含量的模块。
套用一句时下很流行的培训广告:把招聘当成是销售来做,你一定会成功!!成不成功,这里且不论证,但我觉得至少可以说明一点:做招聘的人,身上真的需要具备一些好的销售人员的特质。这是不可否认的。也可能正因为如此,有些人做的如日中天,有些人选择换一个模块。
回顾我自己做招聘时的经历,可谓是八仙过海,各显神通啊,和各路妖魔鬼怪斗智斗勇,简直是一部《西游记》了得。娓娓道来…..
第一篇 外患篇
第一回 我犯过罪—--请给我个机会
某日,在某招聘平台上搜索销售员岗位,由于当时我们的销售人员都是需要从零基础开始培养的(因为需要金融、银行和货币相关知识),所以招聘时,除了几个“大拿”是从业多年的工作者。其余下面的销售员都是一些基本素质较好的,比较有潜质的人员。正巧,这时发现一个各方面都还算匹配的候选人主动向我们抛出了橄榄枝,正准备打电话过去。浏览到简历最下方“附件”处有一行小字,定睛一看:本人两年前,因故意伤害罪,入狱服刑,现刚刑满释放,如有介意,请勿打电话…….看到这里我惊出一身冷汗,如果真的叫这个人过来面试,不知道场面会有多尴尬…….
第二回 我不懂------请不要怪我带个帮手
“您好,请问您是王XX么?我这里是XXX公司,很高兴收到你的一份求职简历,想应聘我们公司的销售内勤岗位”。此时电话那边,一阵安静过后,传来一个甜美的略带羞涩的声音:哦,说我呀,你说你是什么公司?“我这里是XXXX公司”,我又重复了一遍。“哦哦,不好意思啊,投的太多了,不知道是哪一个了呢”然后对方很是痛快的就答应了来参加第二天的面试。
第二天面试,她来了,同时还带了一个男人。我先和这个女孩子确认了她的身份,然后看了看旁边给她拿包的那位男士,女孩子说道:“哦哦,这是我男朋友,他陪我一起来面试的呢。”说着话,这哥们倒也是不拿自己当外人挨着姑娘就坐下了。“不好意思先生,我们这边面试都是一对一的,您最好是到外面的椅子上坐着等一下,或者在楼梯间也可以”。结果,这男的先火了:“怎么了,我陪我女朋友面试,她不懂的,我帮她参谋参谋。”最后,在我的再三郑重声明下,这女孩子忍不住了,可能是面子上过不去,对着她男朋友,用着哀怨的语气说:“要不你先出去吧,我自己在这吧”(一副依依不舍的表情)。
第三回 我要见老板-----请不要看低我
某日下午,正在招聘网站上浏览信息,一阵急促的电话声,“喂,婷婷,我是前台,今天下午有面试安排么?”我快速过了一下面试台账,很肯定的说“没有,确定没有”。前台女孩,诧异的说:“来了两个男的,说是打电话叫他来面试的”。我放下电话,以最快的速度赶到前台,两个小伙子正站在前台处,一副焦急的样子。
“你好,你们是过来面试么?”“哦,是啊,之前你们公司给我打过电话,今天正好有时间过来看看”。我问:“那你们有面试的短信通知么”,核实完身份以后,另一个男生说道:“我是他手下员工,我也一起跟过来看看”。
首先是让他们填写登记表,与此同时我在网上调出来他们的简历,打印,利用这个时间重新梳理了一下。面试环节开始了。
“你好,请介绍一下你的工作经历?”
“这有什么好介绍的,简历上也都有,你们不都看过了么”
“简历我们有,但是你的经历不是这几句话或者几段话就都能涵盖了的吧?况且既然是面试,就得有沟通的过程,否则不就是读书会了么”
他用鼻子吸了一口气,从嘴里压了下去。
我很明确的知道,他在尽量的自我控制,或者说已经不耐烦了。
介绍完以后,根据他的工作经历,又问了他一些问题。
此时,他再也按捺不住了,直视着我,冷笑着说:“我现在在我们公司是销售经理,我可是从销售员一步步干到现在的,所以你最好把你们的营销负责人叫来,我当面和他谈。”
“对不起,面试第一步必须经过人力资源部,况且,你今天的到访是突发临时性的,让你直接和营销总监面谈,于情于理恐怕都是不合适的。当然,你要是足够优秀的话,我们营销总监也会非常想和您约谈”我回复了他。
他说:“好,我可以和你谈,但是你懂金融销售么,你清楚么”
一直到面试结束,他还在嚷嚷着要见我们营销总监,当然,他也真的因为自己的行为,而永远的失去了这个机会。
第二篇 内忧篇
第一回 我让你招聘-----人呢??
作为HR,最头疼的就是各部门提交上来的五花八门的招聘申请表,那招聘申请表简直比择偶标准还苛刻,给的薪资报酬却连个正房太太都养不起,……然后,我想着帮各个部门认清现实,优化招聘信息,但是用人部门坚持,理由:不能退而求其次!!!所以死马当活马医,抱着撞大运的心态去找简历,发现根本没人愿意来面试,电话里就直接回绝。然后,用人部门立马反映:我们部门业务开展不起来,是人力资源部招聘不上来人;我们部门工作效率低,是因为人力配置不到位;我们部门工作压力大,是因为缺人直接导致的;。。。。。。于是乎,这些坑挖了,不跳有人推你,跳了有人埋你。。。。。
第二回 恼人的销售经理-----我要美女,美女,美女
做了那么久的招聘,遇到的最奇葩的一个领导,是一个年纪不大的销售经理。某日,把我叫到办公室,我们现在需要招聘一个公关人员,性别嘛,一定要女性,外貌嘛,一定要漂亮,性格嘛,一定要温柔,做事嘛,一定要聪明。。。。。说完了,我回了一句,那薪酬呢?领导说一万到一万五,上不封顶。领导说有些场合嘛,做销售的,有个女同志在场,可能就成功的几率更高,招聘申请表我随后让人提交给你。
出了办公室,我心想:这哪是什么公关经理,这简直就是女神仙,呵呵。
于是接下来的一个多月里,围绕这个公关经理,我是煞费苦心,不管是务实肯干的,还是温柔体贴的,还是果敢有魄力的,还是外貌协会的,还是热情奔放的,这么多种类型,居然都被他pass了,而这其中有一大半是因为长相。后来逼得我没有办法,找到他身边的关系比较近的同事,侧面闲聊,打听一下这个经理的梦中情人是哪个,提供一下参考素材,,,,当时觉得自己都快变成媒婆了。
说了这么多招聘的故事,其实回想起来,还觉得是一种难得的经历。接触到形形色色的人,学会了很多沟通的技巧,当然也磨炼提升了自己的性格和能力。一个出色的招聘人员,首先要有一种好的心态,一种随机应变的能力,一个专业的知识储备。虽然现在做的招聘工作已经很少了,但是仍然感激那段经历带给我的成长。
2楼 彼岸花开kxt
你的经历真是扎心了啊
1楼 贝壳里的玻璃心
有趣!