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作者 猎头顾问宋杰 2018-06-20 10:59 346
内容来自 2018-06-20 打卡话题
绩效申诉过程中,HR应该支持谁?
  我公司在绩效管理过程中,为员工提供了绩效申诉的通道,如果员工对考核有异议可对HR申诉。近期有员工对其“工作满意度”指标的评分结果提出异议,此项指标总分为10分,当月被上级扣掉5分。在接到申诉之后,我便对双方进行了面谈并记录,由于“工作满意度”指标偏主观一些,所以双方各执一词,同时我在面谈中发现该上级经理确实存在管理和沟通方面的问题,且此次扣分事件很有可能是沟通不顺畅造成的结果。后续,高层领导研究后,支持了上级经理的评分结果,驳回了员工的申诉,员工非常不满。
  我公司在绩效管理过程中,为员工提供了绩效申诉的通道,如果员工对考核有异议可对HR申诉。近期有员工对其“工作满意度”指标的评分结果提出异议,此项指标总分为10分,当月被上级扣掉5分。在接到申诉之后,我便对双方进行了面谈并记录,由于“工作满意度”指标偏主观一些,所以双方各执一词,同时我在面谈中发现该上级经理确实存在管理和沟通方面的问题,且此次扣分事件很有可能是沟通不顺畅造成的结果。后续,高层领导研究后,支持了上级经理的评分结果,驳回了员工的申诉,员工非常不满。
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我,经历过类似的情况。

这种情况下,要看公司的绩效考核目的是什么了?

HR立场不是支持谁,而是基于客观事实,做出专业的评判,以公司绩效管理制度为原则。

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毕业至今,从事HR工作10年有余,二级人力资源管理师,深耕互联网/IT行业10年有余,懂一点技术,晓得互联网思维,努力在..
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