文|周曙峰
首先我要祝贺题主年纪轻轻跨级晋升,未来的发展前途不可估量,同时我也要提醒题主,你面临的压力和挑战也会成倍增加。眼前的这个小挑战就来自于以前的师傅(本文暂且将之前的上司称为师傅),如果和师傅的关系处理不好的话,上级会怎么看,其他同事会怎么看,你还怎么领导整个部门?
我对你大的建议是先站稳脚跟,再徐图发展。就是你先要对整个部门进行管控,让其正常运转,不让其失控,在此基础上再作变革。作为你的师傅,同时也是部门主管,你要先争取他,有他的帮助,你会如虎添翼,事半功倍;即使争取不过来,也要他保持中立,不拖你的后腿;就算他不保持中立,也要把他的副作用控制在一定范围和程度,等你完全掌控整个部门,再想办法对你师傅进行调整。
针对案例中的情况,我认为你要先改变自己,再改变你师傅。
怎样改变自己呢?可以从调心态、转角色和树威信上做改变。
一,调心态
公司选择你作为部门经理,而不是选择你师傅做部门经理,肯定是经过慎重考虑的,这是公司对你能力和业绩的认可,也是希望你能做出更大的成绩。你很在乎师傅的感受,说明你是一个感恩的人,这是你的优点,也是很正常的。但是,过分考虑到个别人的感受会影响你的判断和对整个部门工作的推进。所谓在其位,谋其政,公司领导希望你能新官上任三把火,做出新的业绩,把部门带到一个新的高度;下属希望你能把部门管理好,带领他们奔向小康,升职加薪;其他部门的同事也在观望,有人怀疑,有人准备看笑话,也有人在嫉妒。作为刚上任的部门经理,为了不辜负领导的信任、下属的期望,也是为了证明自己有能力管理整个部门,你要调整心态,从惊喜、愧疚甚至迷茫的心态中走出来,以一种积极、自信、进取的心态来迎接新的挑战。
师傅没有被任命为部门经理不是你的错,你没有必要觉得愧疚或者心虚,如果这一点想通了,后面的事就好办了。
二,转角色
从普通员工跨级晋升到部门经理,不光是职位的提升,更多的是角色的转换。所谓“屁股决定脑袋”,岗位不同,看问题的角度也不一样。你现在是一个部门经理了,就要对整个部门负责,考虑问题要从部门大局出发 。任何有利于部门工作的事你都要支持,任何对部门工作有害的事你都要反对。作为一个部门经理,最重要的是要知人善用,让合适的人呆在合适的岗位做合适的事。
举例说明,同样是你师傅,之前他的角色是你上级,你可能觉得他是合适的,因为那时你只是一个普通员工,只需要做好自己的工作就可以了;现在你是部门经理,就要从部门经理的角度重新对你师傅进行评估,作为你的下属是否合作,是否需要在工作内容和职责上进行调整。
如果你的师傅已经严重影响了你工作的开展,你就要进行调整了。
三,树威信
俗话说的好,“长幼有序,上下卑尊”。在职场上虽然没有这么明显的等级观念,但是还是存在的。我们可以在电视上看到政府官员出席某个重要会议或者活动,谁走在最前面,谁坐在什么位置,谁先讲话都是有严格的规定的,这种仪式感有利于树立领导的权威。你既然做了部门经理,就应该尽快树立自己的威信。可以从以下几个方面进行:
1,业绩为王。利用自己的长处做一两件漂亮的事,做出业绩给大家看,说明你是有能力来坐这个位置的,而不是靠溜须拍马上来的。
2,谨言慎行。再也不能像之前那样和同事随便开玩笑,嘻嘻哈哈了,要严于律己,自己先做到再要求别人做。
3,奖罚严明。讲原则,讲纪律,谁违反了公司的规章制度,谁就要受到处罚。
4,注重仪式。通过开早会、部门会议和工作汇报等形式,树立自己的威严。在做决策前可以找相关的人商量,但是决策必须自己做,并且一旦决策做下来,要求下属严格执行。
怎样改变你师傅呢?可以尝试从以下几个方面来做。
一,给面子
每个人都是要面子的,自己的徒弟成了自己的上级,搁在谁脸上都会觉得没有面子。既然师傅会觉得没有面子,那么你就要给他面子。
第一步:找他吃个饭,一来说明自己被公司选择做部门经理,事先自己都不知道,但是既然任命已经下来,这个结果没办法改变,二来对师傅这几年的培养和帮助表示感谢,三来提出请求,以后还是要仰仗师傅的帮助,才能把整个部门管理好。四来做出承诺,只要你在这个部门,肯定会保障师傅的利益的。
第二步:在公开场合对师傅的专业能力和工作态度表示赞赏,在做重大的决策时,要多听听师傅的意见和建议。
第三步:适当下放一些权利给师傅,尤其在他比较熟悉的领域,表示对他的信任和尊重,也减轻自己的工作压力。
二,给位子
所谓给位子并不是说要把部门经理的位置给他,而是让师傅觉得他目前的位置会比较稳。俗话说“一朝天子一朝臣”,上面的人事变更往往会影响到下面的人的饭碗。你要安抚师傅,他目前的位置是稳固的,并且还会根据他的长处给予更多的权限,提供更好的平台让他发展。
我之前在一家公司有过类似的经历。我刚进去时负责人事工作,行政主管是老板的亲戚,我们是平级的。后来老板提拔我做人事行政经理,成了他的上司,他很不习惯,对我也有意见,做事懒散,叫不动。老板了解情况后说可以给他换工作或者辞退他。职场政治我也懂的,我没有按老板的建议做,反而给他更大的权力和自由。我发现他喜欢往外面跑,不喜欢呆在厂里,就把他的工作梳理了一下,把一些需要去外面跑的以及涉及到钱的工作安排给他做,比如跑政府部门和银行,帮忙做点老板家里的工作,食堂的采购,银行抵押贷款等工作给他做。从那以后,他对我的态度明显好转,工作上也非常配合了。
三,给票子
给票子并不是说给师傅涨工资或者发奖金,而是指保持师傅的既得利益。你可以承诺师傅目前的薪资待遇不变,如果他协助你把部门工作做好了,你可以向上面的领导申请给他加工资或者奖金,当然金额不定。在职位不能上升的情况下,给予一定的金额补偿,对你师傅来说,未尝不是一个替代的方案,至少让他感受到你的一份心意。当然前提是他真心协助你了,并且做出了业绩。
当你给了你师傅“面子、位子和票子”后,他还是执迷不悟,消极怠工,那么只能说明你师傅活该不能升职,情商太低了。这样的话,等你掌控了整个部门后,你就不要再顾忌师徒情分了,为了你自己的职业发展,该对他进行调岗就调岗,该辞退就辞退,该逼他走就逼他走。
END
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16楼 晨晨7
谢谢分享
15楼 心想事成的米兰花18042123
老师分析到位,逻辑清晰,可操作性强,感谢分享。
14楼 灰太狼狼
看了前面几个案例分析,感觉目前这个靠谱一点。有些老师举例并不适当。人资工作并不能想业绩部门那样立马提现业绩的。你以为一个月就出结果??
13楼 張銘
谢谢分享
12楼 踏雪的猫
学习了这样处理确实不错呢
11楼 段二黑
面子、位子、票子总结得很到位,上策利人利己,中策损人利己,下策舍己利人。
10楼 BEGINNING
哇哦,学习了。
9楼 雀变
学习了、感谢分享!
8楼 斑点狗69977
实用性很强,感悟深刻
周曙峰
@斑点狗69977:多谢支持!
7楼 墨墨00
谢谢分享
周曙峰
@墨墨00:多谢支持!
6楼 一鼻子灰
赞同心态排第一位,这是最需要改变的,其他的各项考虑的都很周到,实施的时候看效果。每天进步一点儿,谢谢分享,学习了。
周曙峰
@一鼻子灰:多谢老朋友支持!
5楼 carlxie
屁股决定脑袋,你在什么位置就应考虑当时的位置所应考虑的问题。认清事实后,怀着极大的热情,无比的自信,秉承进取的心态迎接挑战。当心态改变后,工作上的角色也要随之调整:考虑问题从大局出发,任何对于公司战略有利的事情都要支持,任何对于公司战略有害的事情都要反对。同时利用早会等公开场合,树立并稳定自己的威信。而对于曾经的师傅,以“给面子”、“给位子”、“给票子”等方式,化解怨恨,形成合力(至少不会拖后腿),最终推进工作的发展。
周曙峰
@carlxie:多谢支持!
大漠舞者
@周曙峰:老师讲的很系统很全面,而且很实用,职务调整首先就是角色调整、心态调整,然后是方法策略调整。屁股决定脑袋,深有体会。
4楼 向上的阿姨
谢谢分享
周曙峰
@向上的阿姨:多谢支持!
3楼 芭比65060
谢谢分享
周曙峰
@芭比65060:多谢支持!
2楼 伯恩
条理清晰,分析到位,学习了
周曙峰
@伯恩:多谢支持!
1楼 阿东1976刘世东
先礼后兵的标准!职场不相信以前!谢谢周老师分享