积分制管理与“灰度管理”有哪些契合点？

作者郑志杰ansen 更新于：2018-03-09 10:25 48285

内容来自 2018-03-16 打卡话题

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开春之际，先给大家拜个祝福！关注我的读者，也许知道我是三茅里一个分享积分制管理的作者。同时，也是参加过正统学习积分制管理的学员之一。由于，我非常认可积分制管理在中小型企业里面的作用和价值，用亲身经历诠释它的魅力，既有创新的管理理念，又有传统的管理学问。话不多说，直奔主题。

一.首先理解两个概念

积分制是以积分来衡量员工的自我价值，反映和考核人的综合表现。同物质奖励、福利相挂钩，向高分者倾斜，从而达到激励人的主动性和积极性。

“灰度管理”理论以开放、宽容、妥协为核心。为公司员工提供宽松的平台和工作环境，在企业战略规划、发展创新、权力分配、管理尺度和原则制度等方面加以实践。众人耳熟的华为公司任正非提出的“灰度管理”亦是如此。这是他用20多年成功的企业管理经验得到积累和升华的产物。

二.积分制和“灰度管理”都是允许员工犯错，扣分不扣钱

积分制与华为公司的“灰度管理”的理念完全吻合，宽容地对待员工的犯错。

在企业管理中，难免会出现员工犯各种错误，对企业造成声誉上的负面影响和经济的损失。通常的做法是企业会对员工进行通报、经济处罚，不然HR部门会被质疑无作为，也体现不出制度的威慑力。这种方法的后果，轻则员工接受处罚和批评，重则闹事，辞职走人。显然，后者不是公司想要的结果。所以，处理员工犯错的问题成为诸多企业管理中较为“棘手”的事。

积分制管理中有一大亮点，员工犯错以包容的心态对待。比如，员工迟到不罚款，而是以积分的形式扣分，并不会有直接的经济罚款。因为，员工可以通过努力工作把积分挣回来，并不会感到企业对他处罚，反而让他更加积极的心态投入工作中，何乐而不为。这样的措施很好地解决了员工犯错后的警示作用。

三.积分排名，开放而透明

“灰度管理”中强调开放和宽容，然而积分制管理中正好充分体现了这点。在积分制管理运行中，对全体员工的资料信息（职务、学历、职称、技能、荣誉等），全部输入APP软件中去。专门人负责收集、监督积分数据，定期在公告栏发布积分排名，每个人时刻知道自己的积分排名情况，最后对当月、年度累计积分排名分析，给与相对应的物质奖励和福利发放，这秉承公开公正的原则。

2018年3月，在公司住宿条件不足的情况下，通过积分排名先后，非常妥当地解决了夫妻房分配的难题，由于积分排名是软件统计，每一项积分都有理有据，也是透明公开的，不会让员工感到不公正。即便今年没有分配到房间，明年通过努力挣积分，依然可以实现住房，把压力变为动力，力争上游。传统的管理方法很难让员工信服，没有可以平衡的工具，不管分配给谁都不合适，让管理难上加难。

积分制管理可以将公平公正融入企业管理中，营造和谐的企业文化氛围。也能反映出“灰度管理”的宽容开放透明。

四.“灰度管理”中的“七反对”原则

华为创始人任正非，他在管理实践中坚决遵守“七反对”原则：1.坚决反对完美主义；2.坚决反对烦琐哲学；3.坚决反对盲目的创新；4.坚决反对没有全局效益提升的局部优化；5.坚决反对没有全局观的干部主导变革；6.坚决反对没有业务实践经验的人参加变革；7.坚决反对没有充分论证的流程进行实际应用。这“七反对”都是用坚决的字眼，显然是十分痛恨，他认为“完美主义”是扼杀创新的，“烦琐哲学”是要让改进搁浅的，“盲目创新”是自杀，“局部利益”是魔鬼，主政者“胸无全局”是自残，“空谈理论”是大忌，没有充分论证的流程是短命。

任正非认为企业要根据自身的资产、资本、人力资源，从实际出发制定合适的发展战略，并非“完美主义”的决策。在“灰度”这界定上，不刻意追求激变，而是谋定而后动。这也是任正非一次次失败教训的精华和提升。

五.充分授给中层自主权

积分制管理中的积分有两种形式，一是公司制度规定的积分奖扣标准；另外一种赋予中高层管理者一定的奖扣权限分，只有在权限范围内，自主加减分数。譬如，主管级有30分的奖扣权限分，经理级有50分的奖扣权限分，在实际工作中使用非常灵活，不需向上级汇报，直接可以行使权力。

传统管理理念中认为职务越高管理越有效，这存在一定的缺陷，俗话说“县官不如现管”。有时候一线工人就不听副总的话，没有约束力，只认车间主任或线长。我们应该充分授权中层干部，让原先的权力集中得到下放。特别是企业规模庞大时，权力下放让管理更加接地气，管理更加接近市场，贴近一线员工。这种下放更加有利于企业的发展。

“灰度管理”中的授权中层管理理念，巧好切中积分制管理中权力下放。这两者不谋而合。积分制管理真正赋予了中层的实际权力，让他们在工作中更加快速、高效地传达指令和行使自主权。

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全部评论(26) 我参与的评论

22楼黄新新

说了很多，感觉也没说什么，就是硬和任正非拉了下关系，灰度管理和积分制没什么关系。
对于积分制和“灰度管理”都是允许员工犯错，扣分不扣钱说的理念并不认可
因为积分是和物质奖励和福利挂钩的，扣分就等于扣钱，花纸币是花钱，支付宝付款就不是花钱了吗？

2021-07-08 10:38:09 回复赞(1)

21楼張銘

谢谢分享

2018-03-16 22:45:46 回复赞(0)