这回的征文有意思,居然要我们预测2018年的HR发展趋势,来来,李半仙我掐指一算,2018年的HR发展趋势有一下几点:
1、信息化/IT化
这个不用我多说了,现在离开信息化处理工具,基本上活不下去了。
以我们公司为例,要求员工每天打卡4次,加班打6次,2000名员工,一天打卡记录10000条左右,一个月下来将近30万条记录,再加上请假、迟到、旷、工调休等等。如果没有EHR系统,靠人工做考勤,基本上一个月都在处理考勤。
2018年更多的基础性工作将依赖IT工具完成,为HR腾出更多的时间思考专业化流程。
2、专业化
基础性工作可以用IT工具代替人工,剩下更多更复杂的事情仍将由人工完成。
现在很多HR从业者没有专业技能,社会对HR的评价也很糟糕,似乎大家认为是个人就可以做HR,不是傻子就可以。曾经在招聘会上,我听到两个人在聊天:
工作真难找啊
是啊,现在找份工作不容易
再找不到工作我就去做HR
对啊,我以前就做过HR,只要是个人都可以做
现在员工的维权意识越来越高,尤其是一些半知半解又蛮不讲理的人,给HR的日常工作造成很大困扰,做点什么事情都难,因为这些人就会回你一句:我要去告你!
如果HR还是很多人理解中的那样是个人就可以做,从业门槛很低的话,HR这个部门终将死去。如果想不被淘汰,一部分人就必须掌握专业技能,成为HR专家,专业化服务的提供者。
例如HR工作中的难点重点工作,需要人提供专业化的解决方案,并将方案解构成能操作的标准化流程。
这个需要HR有很强大的学习能力和逻辑思维能力,需要专业的素养和强大的分析能力,才能在复杂的事务中找出关键性影响因素,提出专业化的解决方案,并解构方案,让普通人也可以操作实施。
3、服务化
这样一说,是不是不专业不聪明的人就做不了HR工作了,当然不是!
HR专家解构出来的方案是需要人去执行的,这些执行的人就是HR服务的提供者。
现在很多企业的HR在跟员工沟通的过程中,态度粗暴,言行不雅,这些给HR部门的工作造成很大影响,以至于员工离职率居高不下。
HR服务提供者应具备良好的沟通能力和耐心,为员工提供微笑服务星级服务。不做离职率飙升的造成者,做员工忠诚度提升的提供者。
其实简单来说:
未来的HR将三分格局,HR专家提供专业化方案,制定标准化流程,由对应的HR服务者提供标准化服务、个性化、贴心化的服务,一些基础的数据统计工作将由系统处理完成。系统化的数据和HR服务提供者的反馈给HR专家的专业化流程修正提供原始数据,三者相辅相成。
【作者简介】
李娟,人力资源管理硕士,发表多篇专业论文,现在负责某制造业人资及培训管理工作。擅长培训、员工关系及薪资等,尤其擅长职场新人培训指导工作。
15楼 茅班班
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14楼 HR慧
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自在如风李娟
@farmer仲丹:谢谢~~~你先飙一个我看看
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自在如风李娟
@徐宁神采奕奕:徐姐姐,新年快乐
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@郑州阳光:谢谢赵姐~~
10楼 刘许267
如风说的好棒ヾ ^_^♪!!
自在如风李娟
@刘许267:哈哈哈~~~~
9楼 天坑
李老师写得好,什么时候指导下培训
自在如风李娟
@天坑:到底是老师还是妹子啊?
8楼 天坑
李妹子说得好
7楼 黄海柳
李半仙?说得那么对,直接叫李仙儿好啦。哈哈哈...
自在如风李娟
@柳姑娘黄海柳:女朋友说得对
6楼 无泪198612
李风仙
5楼 齐涛
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自在如风李娟
@齐涛:谢谢齐老师
自在如风李娟
@齐涛:谢谢齐老师~~
4楼 传说中的杰夫
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自在如风李娟
@传说中的杰夫:谢谢杰夫~~
3楼 李远婷
已经投票支持!老师写的很有深度啊!
自在如风李娟
@天涯mm李婷婷:谢谢最美HR
2楼 罗明
投票,投票
1楼 铁不三
说的对