在人力资源工作中,六大模块,你认为哪个模块重要呢?
有些人认为都很重要,有些人认为员工关系最重要。其实,我认为招聘比较重要,但并不是否定其他环节。因为在整个人力资源管理过程中,所有的工作都是环绕“人”开展的,没有了人一切都是空谈。
人力资源工作,归结起来就是:招、用、育、留。其中“招”放在第一位,说明公司里的工作需要有人做,就必须有人做。
今天呢,给大家分享下如何运用经营思维进行招聘,做好招聘管理。
一、招聘到底是什么?
就是某主体为实现或完成某个目标或任务,而进行的择人活动。
有的人认为:
1、就是找人呗
2、根据用人部门需求找合适的人
3、把个人需求和组织需求有机统一,能够得到碰撞的人
其实,有些人最先接触人力资源工作也是从招聘开始的,因为老板们都认为:招聘最简单。
举个最简单的例子:领导让你招一名前台接待,简单给你描述了具体工作:引领客户、收发快递、基本行政工作等,然后你就去招聘了,通过各种渠道邀约了10名候选人,只是简单面试,有工作经验者、长的漂亮的优先考虑,最终确定2名中选者,从中选1人录用,但是没想到的是,这1名入选者,入职之后,全是自己摸索,没有帮扶和引领,工作1个月离职了。
通过这个例子,你能发现什么呢?为什么这位员工会离职呢?其实这就涉及到了如何做好招聘管理?我们分析下:
首先,为什么招聘?是因为工作量加大,还是因为人员变动,出现岗位空缺?还是其他原因。不能领导让你招,你就招。
第二,岗位职责清楚吗?难道说领导简单给你说了下基本工作,你就去招聘了吗?NONO,这就需要做工作分析,梳理出这个岗位的岗位职责说明书,职责权限是什么?任职资格是什么?
第三,招聘渠道选择清晰吗?招聘如何选择招聘渠道?什么样的人才需要从哪里获得,你清楚?
第四,如何电话邀约,电话面试?这也是很关键,很多招聘者一天打电话数量50个,有可能一个面试者也没有,为什么呢?你想过没有?
第五,面试你会吗?从上面例子中,可以看到只是简单聊了下,就确定是否符合?那页太草率了。
第六,人员入职后怎么做?
第七,招聘做的怎么样呢?是不是人找来了就结束了?
从一个案例援引出今天的招聘管理,其实它包括很多方面。
咱们先来看一张图:
从上图可看出,人力资源工作不能只是被动,而是积极主动地了解业务,了解公司业务战略,以及公司所处发展阶段,制定不同的招聘策略。
我们通过两张图,可以得出企业的招聘工作需要有经营思维,通过经营的观点做好招聘管理。
第一、招聘管理工作包含内容
1、人员编制梳理,确定招聘计划:哪些部门,哪些岗位,需要多少人的问题。
2、岗位职责梳理。特别是新岗位,一定要保证责、权、利清晰,才能做招聘。
3、招聘渠道选择(如图2已说明)
4、电话邀约管理
5、面试流程设计:含面试方法
6、确定候选人
7、入职办理及入职后人员管理
8、招聘工作评估:招聘计划完成率、人员到岗率、招聘渠道成功率等。
招聘管理工作中,其中每一个环节都特别重要。上面通过一些方法让大家了解用经营性的思维去做好招聘工作;对于招聘工作,我就不展开说了,通过对如何提高电话邀约率,来看下经营性思维的运用。
一、留住人才从电话邀约开始
电话邀约过程中,很多人觉得我打了一天电话,一个面试的都没有,怎么办?工作没有激情,工作没有动力。你一定要了解应聘者“爽约”的原因?
既然是电话邀约一定是不确定的因素,你不可能每一通电话都成功。你必须站到应聘者的角度考虑问题,用经营性的思维考虑问题。
如果是你,什么原因导致你“爽约”?
1、临时有事,收到多各面试邀请。。(个人原因)
2、公司知名度、薪酬福利原因。。。(公司原因)
3、电话邀约人对岗位不清晰 (招聘者原因)
不同的原因需要不同的应对策略。
比如关于公司知名度的例子:
招聘者:您好,我是****公司人力资源部
面试者:你好
招聘者:我从****网站,看到您的简历;我们公司正在招聘***岗位,您的经历很符合我们公司的需求,邀请您来面试。
面试者:您这公司,我没有听说过啊
招聘者:是的,请问您想找什么类型的公司?(了解客户需求)
面试者:我想找一个平台,施展自己的能力
招聘者:嗯,我们公司******(根据客户需求去应对)
二、怎么去做电话邀约呢?
1、邀约前的准备:提前准备好简历、笔;同时保持微笑等等;提前准备应聘者比较关注的问题:薪酬福利、公司介绍、岗位介绍等,准备好备选答案。
2、邀约重点:
根据应聘者比较关注的问题,解释清楚;并且时刻保持微笑;注意细节的问题,细节决定成败。
电话邀约情况记录,及时汇总;邀约时间前再次沟通确认。
有效招聘从电话邀约开始的。
所以,我们做招聘工作要从经营思维出发,探寻客户的需求,制定符合实际的一些策略和方法。
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13楼 秋天的蒲公英
学习
12楼 火彡哥
恩,有道理,简历筛选也是一个重要环节
11楼 丹丹是个蛋蛋
好的帮助,我现在就刚刚开始进入招聘环节,希望以后有更多方面的知识经验☺
10楼 台门里人
介绍得有条理,对以后工作有帮助
9楼 Vv小夏覃漪澜
非常清晰。很棒~
8楼 柯南、77989
很不错,学习ing
7楼 阿尔刻提斯07476
招聘过程满满的细节,在前期电话中,就可以对候选人做个筛选。
6楼 HR静好
招聘的每个环节写的细致入微,看来是实战经验,赞!
5楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 这个真的很不错!招聘管理必须深入!
4楼 豆豆发芽了
好好学习
3楼 打望
准,招聘六年现在在做运营,也挺顺手。
2楼 心想事成的玛格烈菊
学习了
1楼 琳子不忘初心
学习学习