说起企业年底优秀员工的评选,似乎最常用的方式就是业绩及过去经历的总结,但企业希望了解到的是对未来潜力的挖掘或预知,所以对于经验和技能需要做统一认定,而不同企业对于人员的要求又不相同,那我们就讨论一个广泛的概念便于大家实际工作中的应用吧。
所以优秀员工,或许大家都清楚一个观点,不是最优秀而一定是最适合。那么,怎么算是适合,个人认为对于企业长久发展与如此高速变化的经济态势,我们不可能要求员工在本企业工作10年、20年,但至少要保证在企业工作3-5年才有可能发挥出人的潜力,不然,一年左右企业与员工刚刚磨合,企业开始投入成本培养而员工却出了差池,这样的事情屡见不鲜。
那么,企业当是究竟如何区分员工是否优秀呢?对于企业来讲,人才是那些认同公司的核心价值观,具有职业素养和较高工作技能,能够持续地为企业创造价值的人。那么,两个最基本的要求便是能力与态度,请参考下图。
第一类员工:人才。能力出众态度蛮横。企业中的这类员工的能力一向是业绩突出,但对于企业某些制度或规范十分不屑,经常出现“我的业绩牛,老板都得让我三分”的态度,对于HR“你的制度还是先管好自己吧”(小伙伴们有没有同感)。所以对于这类人,企业管理者处于有爱有恨的境地,但如果有更合适的人选时,一定会被取代。这类员工突出但不优秀。
第二类员工:人财。能力出众态度谦逊。业绩表现一流,待人接物十分得体,深得员工与领导厚爱,拥护制度还处处起到表率,这样人优秀吗?优秀!而且似乎是企业最想要的员工,对吗?但是,这类员工自身太过突出,有可能企业平台无法承载他的理想与价值,所以很可能企业只是他的一个过渡,那么这类员工,企业要承认优秀但也需要安排随时接任,优秀但不完全适用。
第三类员工:人材。能力处于中上但态度与人财相似,最大的特点就是忠诚,且有干劲儿,对于企业来说属于可塑之材,这就是人材的来历。之前的卡文中我也举过身边的案例,一位销售部门的大哥在公司工作4年多,一直得不到老板的重视,业绩处于中游但并不出众,人也特别老实,遵守公司的一切安排,基本没有任何怨言,看起来并不像是销售精英。但随着新领导的更迭,他被委以重任,依靠着多年行业的积累与对企业的熟知,不仅当年创造出全公司50%以上的业绩,就连某些老板搞不定的大客户也成了他的“铁粉”,这类员工就是HR特别需要关注并有可极大潜力成为优秀员工的首选。
第四类员工:人裁,即能力一般态度蛮横,由于不是今天我们讨论的重点,这里略过不谈。既然已经确定下什么样的员工应该符合企业优秀员工的标准,那么接下来就是如何找到他们,业绩优先毕竟企业还是追求利润的,而业绩至少要在企业排名中位于前10-15%的水平(这个比例根据企业实际情况来制定,参考依据为二八原则),而另一重大的指标就是态度。如何衡量?
首先,忠诚度。可以表现在企业的方方面面,比如企业遇到危机时,能否与企业共渡难关;企业遇到负面信息时,会首先想到站出来帮着企业澄清(虽然这是公关部门的职责,但作为员工,一个爱企业的员工也会尽力);还有像阿里关于价值观的考核,员工考核价值观占整体考核的50%,如果不认可企业价值,那么将来就无法与企业共成长。所以,对于企业而言,优秀员工首先是对企业忠诚的员工。
其次,主动性。在企业中,特别是小中企业,往往是老板要求大家996,而员工怨声载道,又迫于压力不得不遵守。但有一部分人,在正常工作时间之外,如果企业有需要会随时随地加班,或主动提出尽自己所能帮忙项目或目标达成,这里又不得不提到阿里“对阿里来说,“判断一个人是不是优秀,不要看他是不是哈佛、是不是斯坦福毕业的,马云说阿里不缺人才,缺的是看这帮人干活是不是像发疯一样干,看他们每天下班是不是笑眯眯回家。”(摘自阿里内部员工),所以企业要求的主动,有可能已超出工作的范畴,而是真正将企业未来与自己的未来联系,共担风险共享成功。
对于态度,可能都不像业绩和技能那么直观,而是通过细节表现出来,那作为HR而言,如何发现细节并确认呢。首先,对于工作态度的认真程度,这点有接触就可发现,比如推行员工建言献策,大多数员工由于不关心所以不会有良策,但总有一小部分人会站在企业角度发现问题并给予建议,另外上下班时间也是其中一项,凡是对于上下班时间特别在意,不愿多在企业待一分钟的员工,与企业优秀员工的要求相差甚远。
最后还有一个特别的观察点—HR的态度。有些HR都无法达成以上要求,或无法真正站在企业的角度识人辨人,所以在进行人才盘点前,除了要想清如何制定选拔标准时,也要考量一下自身是否存在着片面性。
总之,企业进行人才盘点,并非只是对企业员工的甄选,同样也是对企业管理者与HR的考核,只有这三者实现高度统一,才能真正满足企业识人、用人、育人的需求,而员工也才可能将个人职业发展与企业目标达成一致。
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写得很好,学习了
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有点意犹未尽吧
23楼 loveisyu
认真学习,请问是否有PPT能分享
Miss一点儿李倩
@loveisyu:亲,拿来未必实用。主要学习思考的方法,回到企业中实践总结。
22楼 nevugu
喜欢
21楼 Vv小夏覃漪澜
很棒,学习了。图一目了然。
20楼 Farmer仲丹
#赞赏# 可以作为评优条件了
Miss一点儿李倩
@快乐farmer仲丹:哈哈。。人财!
19楼 无争大师
讲完了吗?感觉还没有讲完呢
Miss一点儿李倩
@无争大师:谢谢~~继续写!
18楼 好运常来
学习,接近标准,呵呵
17楼 糖果Susu
学习了
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非常感谢,为HR明年的工作计划做好项目内容规划了,谢谢分享!
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很棒的分享
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