变革来临，你会成为精英还是吃瓜群众？

作者 Sherry丽丽 2017-09-28 09:48 45332

内容来自 2017-09-29 打卡话题

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近一段时间微信朋友圈、各种媒体相继报导了关于人工智能的新闻以及其最新发展状态等，那些文章的标题让人不寒而栗，“AI来了，1/3的人将会失业”、“在不远的未来，公司的人力资源部会被AI取代吗？”、“AI时代，HR你会比AI更SMART吗？”“AI PK职场人的时代之争，你要恐慌吗？”，在这里AI被渲染得神乎其神，但是大家心知肚明，这就跟使用人力资源管理平台来提升管理效率和准确率是一个道理，人工智能的出现无非就是通过工具的运用来实现管理目标，是社会信息化的产物。尽管不至于恐慌，但是在这个变革即将到来的时期，HR一定要意识到变革对自己将会造成哪些影响？需要做怎样的重新选择？要提前做哪些调整和准备工作？今天就借着这个话题跟大家聊聊，在共享经济及数字化人力资源发展趋势下，HR应该做好怎样的应对准备，或者说怎样做好自己的职涯规划。

随着数字化人力资源的发展，与其说一些HR岗位将会被取代，不如说一些人力资源部的工作内容将会由更高效的智能化工具去完成，从发展趋势上看这是一个既定的事实，而HR们可以挑选不被替代的工作岗位去做，当然这些岗位任职的要求可能是我们不太擅长的，那不如我们就此改变，不对抗趋势反而顺从，努力让自己变成不可被替代的那部分才是关键。事实上，即便没有变革，在职场也是需要未雨绸缪的，职场人需要有每个阶段的职涯规划，只不过变革一定程度上限定了具体的方向，但也不得不说变革会成为某些人的机遇，所以辩证地看并不是坏事。接下来主要从以下几个方面跟大家探讨如何应对：

一、集中精力聚焦核心业务，挑战亦是机遇

既然学术圈都放狠话了，说人工智能要替代我们人类，那好啊，来呀，你敢来我就敢把你变成实现目标的工具和达成愿望的手段，最后还是我们人类站在职业链的最顶端俯视你，然后还送你一句话“真乖，好好干活。”开玩笑~接下来说正经的，既然说到替代，现有的技术水平下，可被替代的工作都是比较机械的、制式的、有规律可循的、中规中矩的，投射到我们HR身上，就是一些基础事务性的工作。在这里不得不提一下“HR三支柱“：

变革来临，你会成为精英还是吃瓜群众？

如图所示，HR三支柱中，HRSSC（共享服务中心）是最容易被替代的，因为这部分工作内容绝大部分都是制式的、偏执行的工作，都是可以集中处理并且通过规模化运作可以节省人力成本的，而COE（专家中心）和HRBP（业务伙伴）被替代则有一定难度，因为COE关注的是企业的战略发展，HRBP关注的是内部客户的沟通协调，都需要管理逻辑和管理思维来支撑，对于这部分智能化工具实现比较困难。所以人力资源数字化变革恰恰是来解放我们的，从此挑战就变成了成全，成全我们有更多的可能性去成为三支柱中的COE和HRBP，正在为没有工具处理繁琐事务性工作犯愁，天上掉下来个“2号人事部”，就是这个道理，我们要运用好工具来提升效率，结余的时间和精力去思考管理，去推动、促进公司战略目标的实现，只有聚焦核心业务，才会让自己有竞争力，变革来临才会立于不败之地。

二、提升敏感度和情商

随着社会发展和进步，特别是互联网化的今天，企业寻求的是与员工之间的相互成就，已经从单纯的雇佣关系演变成情感互动关系。现在在职场越来越多地听到“幸福感”这个词，有很多机构经营幸福课堂，身边也有越来越多的人担任起幸福教练，而且已经有很多大型公司倡导把提升员工幸福感纳入企业管理，这说明“情感体验”在职场是日益被需求的，或许有一天会变成刚需，保不齐还会趋向于人才管理的终极目标。正因为人不是工业品，不能标准化并且不能被定制，每个人生来性格不同，有思想、知荣辱、懂感受……，所以HR想要搞定各种各样的人或人群，往往不得不通过人际敏感度来判断并且完成沟通，这个过程智能化工具是无法实现的。因此对“事”敏感的人被智能化工具替代的风险较高，而对“人”、对“情”敏感的人未来将会越来越有价值，所以，现阶段“用心经营情感账户”极为重要，积累自己的资源和人脉的同时，在这个过程中自然而然会提升对人、对情的敏感度和情商。

三、持续学习，不断创新

创新是企业能够生存和永续发展的驱动力，特别是互联网时代，创新是一个企业的灵魂所在，任何岗位、任何职场人想追随企业、追随行业长期发展，就必须找到一个契合点去创新本岗位可能带来的价值，这也是不被变革浪潮席卷的前提。创新是需要有不断的灵感来刺激想法的，所以学习能力尤为重要，在校园拼的是学习知识的能力，而在职场拼的是对信息进行再造重组的能力，如果一个人能快速迭代自己的知识和信息并将其转化成自己专业领域可运用的东西，能够解决工作中不断发生的新的问题，那么就占取了主动的位置，减少了被替代的风险，说了这么多不为别的，只为让自己无论在变革时期还是太平岁月都有主动选择权，而不是成为被动、退而求其次的吃瓜群众。

未来智能化工具有可能会替代80%的工作岗位，但我们要想方设法让自己变成那20%岗位上的人，不要成为改革浪潮中的吃瓜群众，要努力让自己变成精英，因为成长需要终身修炼，无关乎时局。

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