三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

不懂业务,绝对是硬伤

作者 曹锋 更新于:2017-09-02 22:05 60308
内容来自 2017-09-04 打卡话题
进入陌生行业的HR如何开展工作?
  大家好,我是一名从业多年的老HR了,自从2010年毕业至今一直做酒店行业,如今担任某大型酒店的HRM。由于酒店上班的时间都是比较另类的,包括我们后勤,大年三十年夜饭都没办法跟家里人团聚,单身的时候并不觉得有什么问题,可是,如今有了家庭之后真心没办法兼顾,于是我便动了跳槽的念头。然而,由于踏入社会以来一直接触的都是酒店行业,对这一个行业的流程业务都是无比熟悉,因此特别担忧在一个行业里待久了是否会导致自己的思维固化,如果跳槽到其他行业能否马上胜任工作,适应不同行业特点。毕竟不了解业务的HR不是好HR,因此我感到很担忧。
  想问各位牛人,HR是专精某一行业好呢还是多熟悉几个行业好呢?如果跨行业跳槽,HR应该如何熟悉新行业的业务并较好的开展工作呢?
  大家好,我是一名从业多年的老HR了,自从2010年毕业至今一直做酒店行业,如今担任某大型酒店的HRM。由于酒店上班的时间都是比较另类的,包括我们后勤,大年三十年夜饭都没办法跟家里人团聚,单身的时候并不觉得有什么问题,可是,如今有了家庭之后真心没办法兼顾,于是我便动了跳槽的念头。然而,由于踏入社会以来一直接触的都是酒店行业,对这一个行业的流程业务都是无比熟悉,因此特别担忧在一个行业里待久了是否会导致自己的思维固化,如果跳槽到其他行业能否马上胜任工作,适应不同行业特点。毕竟不了解业务的HR不是好HR,因此我感到很担忧。
  想问各位牛人,HR是专精某一行业好呢还是多熟悉几个行业好呢?如果跨行业跳槽,HR应该如何熟悉新行业的业务并较好的开展工作呢?
展开

    HR专精某一行业还是多熟悉几个行业,因人而异。如果你在某一行业遭遇瓶颈,很难纵深发展,不妨多尝试几个行业,横向学习,或许触类旁通,融会贯通,让你的职业规划迈入新的阶段。

一、行业延续的重要性

   从猎聘网等招聘网站不难看出,对于中高层管理岗位,包括人资,几乎都要求五年以上的同行业经验。

   对企业而言,招聘不仅是满足日常工作需求的工具,更是吸引更优秀同行业人才的桥梁。行业经验是成功的基础,上市、集团、500强等光环则是锦上添花。

   如果你无视行业要求而海投,除非你的专业性已经是大师级,否则很难打破行业壁垒。在求职时,尤其是面对大中型企业的中高层岗位,行业经验的重要性不言而喻!

   某医院为提升服务品质,打造家、宾馆、医院的综合体验,特意委托猎头花费高薪猎取了一位五星级酒店的副总。不得不承认,这位副总在形象、口才上都算上乘,但管理理念还停留在人盯人的阶段,更是因为不了解医院的特性,闹过不少乌龙,导致他的信任度大打折扣,最终职业生涯首次遭遇滑铁卢。

二、正视行业的差异性

    每个行业都有自己的特性,如果我们在跳槽时,无视这些特性,最终可能在这些特性上栽跟头。

    有人说,管理是相通的。这个观点我不否认,但有一个前提:你的管理水平已经达到不受各种内外因素制约的境界;否则,结局可能与现在的国足类似。

    从乒乓球到足球,虽然都是体育项目,甚至都是球类项目,无视两者差别的结果是:再优秀的乒乓球人才,到了足球领域依然菜鸟相十足,昏招频出。

    管理是相通的,但工作除了管理,更需要专业技能的支撑,而专业技能离不开对业务的了解。另外,说句实在话,有多少人觉得自己管理水平能拿得出手?

    财务很早就发现行业之间的差异,并细分成针对性的学科,如工业企业 、 施工企业 、房地产业 、旅游餐饮 、 医疗卫生 、 交通运输 、  小企业会计(制造业) 、小企业会计(商业) 等类别。不同行业在成本核算、税收等方面的区别很大,因此在做到中级会计师以后,行业的选择会直接影响个人的职业规划。

    未来有一天,人资会不会细化为房地产HR、互联网HR、医疗HR?

三、为什么要跨行跳槽

   HR为什么要跨行跳槽,知其然更知其所以然,才能对症下药。

   对某个行业的忍耐达到极限,或因自身条件变化不再适合此类行业,如酒店餐饮类行业的作息时间;建筑施工类的长期驻外;互联网行业的频繁加班……

   另一种更残忍,想在同行业发展,却苦于找不到合适的下家:行业顶端的达不到要求,中下游的不想将就,只能被迫转投其他行业。

   当然,有些人根本没有职业规划,不会考虑行业因素,或许某个行业在某个阶段工资高一些,跳槽;或许离家近或双休,跳槽……

   原因不同,心态自然各异。我们没必要羡慕的经历,看似丰富,其实冷暖自知。做最好的自己才是王道。

   四、HR该如何跨行跳槽

       跨行跳槽并非毫无目的、随心所欲的选择行业。

    有时候跳槽像爬山,如果方向不对,必须先到山脚下,才能再次出发;有时候跳槽像攀爬铁丝网,可以横向移动……

    选两个毫不相关的行业,不仅事倍功半,更是对人脉的一种损耗。想象一下,从金融业到制造业,从快消到房地产,从互联网到医疗……到底有多大的差别?除了一点可怜的经验,几乎完全从零开始。

     当然,不是说所有跨行跳槽的都无法成功,但概率实在太低,也有其特定的历史环境。随着企业用人意识的加强,很少有老板愿意冒风险使用外行业的中高端人才。

五、找出行业关联点,多面辐射

     在跳槽时,尽量找到两个行业的结合点,让以前的优势得以延续。 关联点越多,我们的适应难度越低。

     如从酒店到物业,在基层人员的招聘培训以及对服务的要求上,几乎没有太大差别。这意味着原酒店行业积累的经验,从制度到流程,从资源到人脉……几乎都可以拿来即用。

    如果你擅长工伤,去金融显然不如去制造业;如果你喜欢培训,教育绝对比施工业好……

    我们要挖掘自身行业的优势,然后找相对劣势的行业,这样能力会更突出,增加空降的存活概率。如酒店的服务,对仪容仪表的要求,对环境的管理,在物业来讲,都是很宝贵的经验,或许你只需要发挥六成功力,就能够站稳脚跟了。

    除了专业与行业的关联点之外,还有人脉与需求的关联点,前者是硬件,后者是软件,缺一不可。

六、扬长避短,不如查漏补缺

    如果为了高薪或其他原因进入一个陌生的行业,如何扬长避短,这是很多人的思维。为什么要避短,而不是尽快查漏补缺?

    如果到建筑行业,遇上资质年审、挂靠等大事;去了医疗系统,接到员工咨询职称报考相关事宜的电话……几乎每个行业都有一些独特的规则。

    如果资质年审不懂流程、毫无人脉,完全依赖下属,结果会怎样?如果面对报考职称员工的咨询,只能以对不起,这件事我不清楚来应付,如何得到员工的认可?这些看似与人资专业关联度不高的小事,处理不当,不仅会引发负面影响,失去人心,甚至会导致空降失败!

    如果在进入行业之前,做足功课,我们是不是能避免这种尴尬?现在互联网这么发达,了解新行业的特点,有针对性的填充,完全是易如反掌的事。

七、我的一点心得

    如果你懒得做这些功课,或者很突然地空降到全新行业,怎么办?(当然,如果有人认为管理者无须了解这些小事,不在讨论范围。)

    很多中小型企业人资的分工并不清晰,HRM也很少是纯管理岗位,一般会包含薪酬绩效的设计,突发事件的处理等,不懂业务,绝对是硬伤。

    以前在财务的时候,我们都会有定期的轮岗,不仅能熟悉各个岗位业务,还是很有效的审核。

    人资虽然不能照搬轮岗,但可以按轮岗的思路梳理工作。

     我们可以先整理岗位职责,然后明确时间节点、工作流程、操作步骤等内容。这时候行业与人资关联的特性几乎全部摆出来了。那些困扰我们的年审、职称报考等难题是不是迎刃而解?同时遇到请长假的,也不会手忙脚乱了。如果领导认可,可以在更多的业务岗位推行,也便于更快捷的了解业务。

     其他常用的办法有参加业务会,了解业务的难点与需求;如果有值班,可申请值班,能接触到很多具体的业务;如果爱好写作,还可以写人物专访,通过对专业人员深层次的了解建立良好的关系,接触多了有人指导自然就懂了……

    当然,这只是解了燃眉之急,想在新行业做出成绩,还是要踏踏实实了解业务,否则,如何设计更适合的薪酬绩效方案,如何更好地体现自身价值?

     当年在施工行业时,为了熟悉业务,逼迫自己报了一建;也有朋友为了尽快熟悉金融行业,报了理财规划师;加入医疗行业,因为经常和医生呆在一起,各种病种都能了解个大概……

    了解业务不是简单的学知识,更重要的是思维方式的改变。同样是培训,人资只是在走形式,而运营是向服务品质要满意度,从满意度抓回头客,营造口碑效应。因此,我们不仅要了解业务的形,更要摸透业务的神。

    了解业务,必须抱着积极融入的心态,杜绝逃避、想当然的侥幸,长短结合,多种方式融合,才能对业务有比较深入的了解,从而对我们的工作起到支撑作用,最终赢得信任,证明自身价值。



225

106

58

玄烨94607

58楼 玄烨94607

不懂业务的HR,不是一个专业的HR。

2018-06-20 15:31:48 回复 赞(0)
magic崔

57楼 magic崔

发人深省

2017-09-19 08:08:29 回复 赞(0)
轻舞飞扬yoyo

56楼 轻舞飞扬yoyo

分析的很对。年初从一家几十人的金融行业转入企业规模上千的医疗行业,专业上的差异一度让我觉得自己原来做了假人资(捂脸),连最擅长的招聘和培训都有点招架不住,还好经过半年的学习,基本已经可以适应,但需要学习的专业知识还有很多,继续努力中。

2017-09-06 18:12:51 回复 赞(0)
kkrains

55楼 kkrains

过来踩上两脚。

2017-09-06 14:12:05 回复 赞(0)
77vivi

54楼 77vivi

分析的很深刻

2017-09-05 18:29:44 回复 赞(0)
lzqlzq1155

53楼 lzqlzq1155

是的,一定要熟悉业务,才能更好的开展工作。不建立在业务基础上,都是不切实际的。

2017-09-04 23:25:31 回复 赞(0)
元辰老师

52楼 元辰老师

#赞赏# 思路清晰,文笔流畅,,赞一个

2017-09-04 22:16:46 回复 赞(1)
magic锢城

51楼 magic锢城

与其扬长避短,不如查漏补缺。对所处的行业有更深的认识,对岗位有深刻的体会,遇到问题才能不慌。好文。

2017-09-04 20:39:43 回复 赞(0)
Bayern薄冰

50楼 Bayern薄冰

#赞赏# 来隔壁学习学习哈哈,学费交上

2017-09-04 17:30:15 回复 赞(0)
Amy粒

49楼 Amy粒

戳中我的要害了。
“了解业务不是简单的学知识,更重要的是思维方式的改变。同样是培训,人资只是在走形式,而运营是向服务品质要满意度,从满意度抓回头客,营造口碑效应。因此,我们不仅要了解业务的形,更要摸透业务的神。”

2017-09-04 17:13:21 回复 赞(0)
Miss一点儿李倩

48楼 Miss一点儿李倩

#赞赏# 人资工作虽然通配度很高,但了解业务不是简单的学知识,更重要的是思维方式的改变。赞!

2017-09-04 17:08:17 回复 赞(0)
凝若雨

47楼 凝若雨

大神的心得很真诚、有用,必须点赞,哈哈

2017-09-04 16:27:17 回复 赞(0)
夏研的秋天SS

46楼 夏研的秋天SS

写得深入浅出,启发很大,谢谢!

2017-09-04 16:02:20 回复 赞(0)
职场进阶宝典

45楼 职场进阶宝典

我们不仅要了解业务的形,更要摸透业务的神。说的太好了,必须赞!

2017-09-04 15:48:42 回复 赞(0)
壶梯山

44楼 壶梯山

感谢分享,坚持学习

2017-09-04 15:44:09 回复 赞(0)
梓芙

43楼 梓芙

感谢分享!

2017-09-04 14:33:14 回复 赞(0)
看世界听心声

42楼 看世界听心声

非常赞

2017-09-04 13:41:51 回复 赞(0)
Minitsang22

41楼 Minitsang22

老师,我之前就是从事互联网去到软件,比较有相关性,都比较顺手。但是今年换工作,换了个医疗行业,入职2个月了,一直很痛苦。你的文章说出心声了。

2017-09-04 13:32:32 回复 赞(0)

曹锋

@Minitsang22:我也在医疗行业

2017-09-04 15:50:05回复
maysu

40楼 maysu

详细

2017-09-04 13:03:27 回复 赞(0)
红果果one

39楼 红果果one

感谢分享,坚持学习!

2017-09-04 13:01:30 回复 赞(0)

123下一页

下载APP
下载APP
与更多HR互动交流
300万+人已下载
下载APP
与更多HR互动交流
关于作者

获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

一级人资管理师,出版《天天向上,老HRD手把手教你做好人力资源》、《HR高手实战笔记》、《全过程员工关系管理》等书。
最新内容
试用期不签合同吗
16小时前    人力资源规划
试用期可以开除吗
17小时前    人力资源规划
试用期签什么协议合法
17小时前    人力资源规划
试用期4天自己离职有工资吗
17小时前    人力资源规划
厂里试用期可以随时辞职吗
17小时前    人力资源规划
试用期期间离职是否有工资
17小时前    人力资源规划
国企试用期可以随时辞职吗
17小时前    人力资源规划
试用期三个月工资怎么算呢
17小时前    人力资源规划
试用期辞退是否有工资吗
17小时前    人力资源规划
试用期2个月签几年
17小时前    人力资源规划
试用期辞职算应届生吗
17小时前    人力资源规划
试用期多长时间可以离职
17小时前    人力资源规划
试用期内自己离职有工资吗
17小时前    人力资源规划
没过实习期能上高速吗
17小时前    人力资源规划
可以没有试用期吗
17小时前    人力资源规划
试用期和正式工的区别
17小时前    人力资源规划
没有约定试用期的有试用期吗
17小时前    人力资源规划
试用期会没工资吗
17小时前    人力资源规划
试用期被辞退是n+1还是2n
17小时前    人力资源规划
试用期内主动离职会有工资的吗
17小时前    人力资源规划
实习期自离有工资吗
17小时前    人力资源规划
试用期辞职怎么开口才合适
18小时前    人力资源规划
劳动者在试用期的工资如何确定?
18小时前    人力资源规划
试用期离职有补偿吗
18小时前    人力资源规划
试用期离职工资怎么结算呢
18小时前    人力资源规划
试用期工资和正式工资一样的吗
18小时前    人力资源规划
实习期被开除有赔偿吗
18小时前    人力资源规划
试用期离职当天能走吗
18小时前    人力资源规划
试用期离职会有离职证明吗
18小时前    人力资源规划
试用期离职有离职证明吗
18小时前    人力资源规划
试用期被裁有赔偿的吗
18小时前    人力资源规划
试用期不到一个月辞职工资,怎么算
18小时前    人力资源规划
试用期可以提离职吗
18小时前    人力资源规划
签试用期协议合法吗
18小时前    人力资源规划
试用期离职可以马上走吗
18小时前    人力资源规划
试用期被辞退有离职证明吗
18小时前    人力资源规划
试岗期与试用期
18小时前    员工关系
试用期三天干了四天有工资吗
18小时前    人力资源规划
劳动者在试用期的工资如何确定
18小时前    人力资源规划
试用期没过有赔偿吗
18小时前    人力资源规划
试用期做了10天辞职有工资的吗
18小时前    人力资源规划
试用期和见习期的区别
18小时前    人力资源规划
试用期几天离职
18小时前    人力资源规划
试用期多久是合法的
18小时前    人力资源规划
离职后再入职还有试用期的吗
18小时前    人力资源规划
试用期发多少工资
18小时前    人力资源规划
实习期没过上高速会怎么样
18小时前    人力资源规划
试用期六个月签几年
18小时前    人力资源规划
试用期7天有工资的吗
18小时前    人力资源规划
厂里试用期有工资吗
18小时前    人力资源规划
试用期4天有工资的吗
18小时前    人力资源规划
如何回复hr愿意面试
1天前    招聘
没面试上怎么回复
1天前    招聘
面试通知怎么回复
1天前    招聘
试用期时间怎么计算开始?
1天前    人力资源规划
试用期过了工资,怎么算
1天前    人力资源规划
面试完让写个面试反馈
1天前    招聘
试用期多久离职
1天前    人力资源规划
实习期与试用期区别
1天前    人力资源规划
试用期没干满一个月工资,怎么算
1天前    人力资源规划
二次入职有没有试用期吗
1天前    人力资源规划
试用期没到可以辞职吗
1天前    人力资源规划
试用期内有没有工资
1天前    人力资源规划
工厂试用期有工资的吗
1天前    人力资源规划
试用期没过竞业协议是否有效吗
1天前    人力资源规划
劳动合同没签可以立即离职么
1天前    人力资源规划
试用期辞职可以立马走吗
1天前    人力资源规划
试用期离职需要交接吗
1天前    人力资源规划
7天试用期有工资的吗
1天前    人力资源规划
试用期辞退和转正后辞退有什么区别
1天前    人力资源规划
没签劳动合同可以随时走人吗
1天前    人力资源规划
见习期和试用期区别
1天前    人力资源规划
试用期辞职还算应届生吗
1天前    人力资源规划
试用期可以直接辞职吗
1天前    人力资源规划
劳务关系有试用期吗
1天前    人力资源规划
实习期和试用期有区别吗
1天前    人力资源规划
试用期签了协议提前一个月辞职
1天前    人力资源规划
没过试用期会有工资吗
1天前    人力资源规划
试用期能辞退孕妇吗
1天前    人力资源规划
试用期可以用年假吗
1天前    人力资源规划
试用期跟正式员工有啥区别
1天前    人力资源规划
试用期内离职会有工资吗
1天前    人力资源规划
试用期辞退需要理由的吗
1天前    人力资源规划
试用期没签任何协议有工资的吗
1天前    人力资源规划
试用期被辞退竞业协议还有效吗
1天前    人力资源规划
试用期女员工怀孕可不可以辞退
1天前    人力资源规划
劳务合同如何认定劳动关系
1天前    人力资源规划
试用期离职要几天
1天前    人力资源规划
见习期和试用期有什么区别
1天前    人力资源规划
实习期就是试用期吗
1天前    人力资源规划
实习期和试用期是一样的吗
1天前    人力资源规划
试用期怀孕可以辞退吗
1天前    人力资源规划
进厂有试用期吗
1天前    人力资源规划
员工在试用期怀孕,可以辞退吗
1天前    人力资源规划
绩效考核指标包括哪些内容
1天前    薪酬福利
个体户员工需要签订劳动合同吗
1天前    人力资源规划
试用期给多少工资
1天前    人力资源规划
面试拉长的问题及回答方式
1天前    招聘
面试未通过如何回复
1天前    招聘
见习期与试用期的区别
1天前    人力资源规划
今日打卡案例 580 已人打卡
【培训管理】如何做好一门培训课程?

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!

月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

创作者协会
直播推荐 更多 >

经济基础第20章考点梳理

万红coco  

今天 19:30 开播 211

经济基础第19章考点梳理

万红coco  

已结束 可回放 322

经济基础阶段测试2试题讲解

万红coco  

已结束 可回放 472

下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了