关于背景调查,其实从我心里是有一些反感的,无论是被调查还是主动去调查。因为从实际工作出发,作为HR一定都遇到过这样的情况:
1、 原来表现不错的同事离职,只是当前公司无所达到期望,或一直看不到调薪的希望。如果新公司做背调,言语中就会暗示能否帮个小忙,尤其在薪资上。如果这位员工日常表现都很优秀,这个忙是不是应该帮?
2、 如果HR向员工之前的公司进行背调,对方HR对员工评价还不错,但由于行业差距明显,也无法得出准确结论,这个背调意义何在?
3、 同上,如果员工背调结果很理想,但实际工作却差距很大,背调能否达到预期的效果?
以上问题,做过背调的小伙伴一定都遇到过。但很显然,对于公司而言,这不单单是一个程序,是需要真正达到对候选人过去工作的参考,而往往他人眼中的评判可能更真实可信些。所以,个人觉得可以换个思路做背调:
第一类:学历、身份类
这类具有可查证的信息,可以通过“学信网”查证,官方途径信息可信度应高于其他网站。
第二类:工作经历类
首先,要查证员工的工作经历是否造假,通过员工的社保信息,通过“社会保险网上服务平台”自其工作之日起至今的信息一日了然。用其与招聘登记表或简历做对比。有些公司可能会找其他公司代缴,但随着公司规模的增长,员工社保处于法定义务必须企业自行承担。所以如果工作过的几家单位,都与简历不符,那么此人直接可以进入离职面谈阶段。
其次,对于工作经历如何,个人建议通过第三方背调机构进行,相对成本会高一些,但从权威度及对人员的判断上,信度效度都值得认可。另外,还可以借助猎头公司(这里的猎头是真正的猎头,而不是现在市面上拉个电话、找个10K20K的技术人员就算做猎头工作的)先确定此人为候选人领导或有工作接触的同事,最好目前此人已离开公司。那么对于候选人的评价,两人评价一致基本就可确认,如果两人评价完全不同,则进行第三个访谈。这样的事情,对于猎头做起来很容易,而从成本上而言也可节省一些。如果长期合作的猎头公司,还有可能做为无偿服务友情赠送。
第三类:人际关系类
现代网络如此发达,职场类的APP更是举不胜举。我推荐使用“脉脉”在这里可以很快找到相关公司的员工,加其好友就像之前的QQ一样,聊几次过来,职场人嘛,总有各种槽要吐。尤其再遇上话唠,别说了解一个人,估计全公司的信息你都可以要得到。但这样人的信息“三分真七分假”,太多的个人判断仅做为补充信息即可。而且我建议最好这样的同事是候选人上上家的,因为如果一旦当前公司知道员工动向,对候选人的影响确实不小。大嘴巴的实力不容小觑啊。
如果以上条件现阶段都无法满意,那么HR又不能不做背调,只能赶鸭子上架喽。究竟背调如何进行?
1、 问数据。无论什么职位,都会找到相关的数据支持,销售人员不用讲啦,技术开发岗代码书写条数、产品设计岗新功能设计更新周期、财务会计岗因个人失误记账错误再调整的次数等等,按月计算。
2、 问细节。我之前就经常接听这样的背调电话“您好!我是XX公司HR,您公司之前的员工XX到我单位面试,我想进行一下背调。您能讲一下他的工作情况吗?”(我的天呐,无数个岳云鹏窜入我的大脑。我心里默默地说“还能找个再大的问题吗?”)他的工作情况挺好!“哦,他跟同事相处的怎么样?”也挺好。“嗯,那这个表现还是挺不错的。谢谢您!”结束。这个背调在干什么,如果说走程序,我觉得都有点浪费话费的嫌疑。所以,就他问的这两个问题,我们换一下:第一,XX在贵司工作时有没有迟到早退的行为,有没有公司要求加班他总是很勉强(如果新公司要求经常加班的话)?第二,他有没有冲撞过领导?有没有跟同事发生过口角或冲突影响正常的工作?类似这些的细节问题,可能对方只用“Yes”or”No”就可回复,封闭的问题相对可信度高于开放式问题。
3、 问普便性。比如薪资:贵司是13薪还是14薪?一般年底会发3个月的工资做为奖金对吗?在XX部门有没有领导发放特别奖项。一般性代表公司的实际情况,如果除非候选人表现极其优秀,会作为公司的特例,否则一定都会参照大多数情况处理。那么候选人是不是极其优秀,其实在面试或性格测评中应该已经有过初步判断。
所以,对于背调这件事,如果有可能说服老板尽量不要做,因为基于某些诚信的问题,现实有时真得会败给“善意的谎言”,而一个谎言再加上另个一个谎言的印证,也许就会被当作真实情况。如果无法说服老板,请由第三方介入,毕竟术业有专攻,花钱办事结果可能会更理想,因为存在即有价值嘛。
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28楼 張銘
谢谢分享!
27楼 又来一夜
查询社保信息是需要密码的,请问怎么破?
Miss一点儿李倩
@又来一夜:个人查询需要设定密码,但企业如果做了增员,信息是可以随时查看的。
Whitney17974
@lqluck李倩:谢谢分享!就算是本公司员工,也只能看到他入职我公司后的社保缴纳情况,怎么能看到他在其他公司的社保缴纳情况呢?
赖嘉康
@Miss一点儿李倩:企业怎么查员工社保信息,在别的公司社保缴纳情况?
26楼 丁晓文
#赞赏# 和倩倩同感,背调从行为上来说,有些不舒服,其实我更倾向于面试中就可以把背调做掉,利用我们的面试技巧,以达到这个人是否和企业价值观匹配!
Miss一点儿李倩
@海儿丁晓文:对的对的,很多事情走程序还不如真正用心提前做好工作即可,谢谢啦~~
25楼 柠檬草de味道
谢谢分享
24楼 永远不要高估自己
谢谢分享
23楼 乖巧的音符17071222
好实用
22楼 诸葛无雪42888
谢谢分享
21楼 闹着玩88
感谢分享
20楼 落落17071615
感谢分享
19楼 梦的奥秘
背调问题一般封闭式问题优于开放式问题,因为对方没有义务花费大量时间告诉你想要的信息.当然也要看对方的接电话的人的.喜欢聊天的可能会说的更多一些.我也碰到过.
Miss一点儿李倩
@梦的奥秘:是这样的,但是相对封闭式问题,提问前的准备要做得更加充分,否则就会特别的尴尬。
梦的奥秘
@lqluck李倩:非常赞同你的观点,感同身受.背调中对薪资待遇如何能前一家公司中获得呢?太明显一般都不会说,涉及公司机密。如何去核实应聘者给的信息,而让前一家公司不那么反感呢?
18楼 AGFENG
学到不少东西了!
17楼 Farmer仲丹
#赞赏# 实战性很强!
Miss一点儿李倩
@快乐farmer仲丹:谢谢啦~~
16楼 肖儿002
学习了
15楼 展翅飞鸟
谢谢分享,不过感觉分享的是空想,至少不会接受这样的背景调查
14楼 清水茶
瞬间就知道怎么背调了!谢谢分享!
13楼 cat520
学习了!以前还没有之方面的经验。做得也很简单!公司的被调也乎也是行试话!
12楼 472259036
学习了
11楼 luguang2004
谢谢分享
10楼 山哈兰2
谢谢分享很有道理
9楼 lei雷
学习了
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