面试是个技术活儿

     招聘最重要的环节是面试。很多人认为，招聘面试官很容易做，面试是个简单的工作，就是个套路，拿个标准化的问题表，只要会说话 ，是个人就能干。其实，面试就好像新闻记者采访一样，不是招聘面试官都能挖掘到候选人的深层次能力和心理状态的。

     面试绝不是个套路，而是个技术活儿！ 

以上案例：

这些题目面试考官是希望面试者能多从多角度思考问题， 面试官想听到的是面试人员的思维方式。比如案例一下图为思维导图：

我来分享几个面试题：

1、谈谈你所遇到过的你认为优秀的上司？最糟糕的呢？

在我作为面试官的经历中，平心而论，我希望应聘者以前的上司，是一位能够关心他的生活、帮助他的学习与成长、监督他的工作进展并且在必要的时候慷慨地给予信任的上司。但是如果事情不是这样的话，

我也不喜欢对方责备他的上司的。如果他真的那样做了的话，只会让我怀疑他是否具有与别人正常交往的能力。比如说，一位应聘者指责他的上司“偏袒”，那么我往往会想，为什么他的上司会更喜欢其他职员而不是他呢？如果他抱怨上司总是监视他，我就会想，这是否意味着他通常不能按时按预算地完成任务，

对于后一个问题，当然，谁都会有自己印象中糟糕的上司，但是如果能把上司的缺点放在一个积极的背景中去讲述，就是难有可贵的了。比如他会说他的上司“吝惜知识”，借以显示出他本人求知的愿望。同样，他也许会说他的经理不善于协作，借于暗示他希望能够在一个凝聚力的团队中工作。这样的回答，确实会让我对他的好感倍增，因此也往往会垂青于他们。

2、在一次重要的会议上，由你上级起草的报告中，有一项数据明显错误，参会人都知道此数据有误，上级的报告刚刚开始，文中又要多次提到该数据，你该怎么办？

出题思路：情境问题。考官给考生制造突发意外情境，考察其面对压力的应变能力。 评分参考标准：

好：镇定，认识到问题的严重性，很快找出应变措施予以弥补。可利用给上级倒水的机会带一张纸条提醒报告人等方法。

不太好：基本镇定，但不能很快找到解决的途径或办法，不够巧妙。

3、你亲身经历过的那一件事令你为愤怒，你当时中如何表现的，现在看来，你认为当时的表现方式与处理方式是否合适？

出题思路：行为性问题。考察考生的自我情绪控制。一个人的情绪论特征具有一贯性。可以通过对考生以往的情绪表现，来预测今后的情绪控制能力。同时，能自我反省与认识情绪是进行情绪自我控制的条件之一，通过了解考生的情绪反应的认识，来预测其情绪控制能力。考官应注意对事件的追问。

评分参考标准：

好：对事件及情绪反应的描述自然真实，既不蓄意隐瞒，也不刻意渲染，对过去的反应的认识与深刻的思考。

中：对情绪反应有一定的认识与思考，但分析不够深刻。

差：仅强调当时的表现反应，事后未做的思考，或回答没有什么值得愤怒的事，隐瞒真实情况。绪紧张，不能找到补救措施，被动承受，或只会检讨自己。

4、请将这句话扩充为一则小故事：一位一贫如洗的年轻人在沉思。

评价要素：开拓创新  进取心

答题参考思路：在故事中投射出自己的价值观、追求、抱负等。

评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。

成就愈高，有远大抱负者；

将个人能力与远大理想有机结合起来；

表现出具有高尚的价值观、强烈的责任感。

5、 看见墙上那幅画了吗？试着把它卖给我。

这就是 “压力测试”。对于一个高级管理人员，在高压下工作的能力尤其重要，有很多时候，真的是需要他们在大庭广众之下现场做出决定，而没有任何更

多思考的余地。其次，一个销售部门的管理者，应该有着起码的销售方面的相关知识。我们所要做的就是悉心去听听对方是怎样来说服自己的，看看他是不是真的有过从事销售工作基层的经验了。 一样的特长，不一样的性格。这些与众不同之处，能否很好的和我们公司相融合，又能否在我们公司的氛围中发挥更大的效用，确实是我们每个面试官都需要仔细推敲的。  

6、你的上司在去美国开会之前，用便签给你留下了一项任务。但是你却不能完全理解便签上面的留言。假定你无法和你的上司取得联系，你会怎么做？

这个问题的提出，是为了考察应聘者对公司内部等级制度和后期限是否有一个正确的认识，也是为了考察应聘者在必要时候是否具备良好的决断能力，即使这种决断可能是错误的。既然已经没有办法同自己的上司取得联系，我们则希望看到应聘者能够通过平时和自己上司的接触，从他身上学习到一点领导的风范，而不想听到对方抱怨上司为什么不在临走之前抽时间和你讨论一下这项任务。

7、如果你遭到上司不公平的批评，你会怎么办？

我们可以引导应聘者回想一下当时的情况。可能确实他是无辜的，可能他已经时进入到了一个无法控制的形势中。但是无论怎样，我们总是非常赞成能在事后主动找到上司并与之消除隔阂的做法。

我考公务员面试的时候就有这么一道题：

说今天领导组织开宣讲会，大家陆续的进入会场，领导落座后，有人迟到了，领导开会时候点名，结果这个领导记错了，点名说我迟到了，但是我真的没有迟到啊？如果是你，怎么办？

这个题的答案，如果当时给领导纠正得分最低；如果会后找领导解除误解得一半分；如果一笑了之得满分。因为，这是政府机关，需要很好的心理素质和承受能力。

8、如果你公司同事很喜欢买国际大牌，你怎么看？

这个题，大概有几点：1、观点是，不支持不反对。2、不崇洋媚外，但是国际大牌的品牌营销做的真好，产品质量的确有优越性。3、我们很多国产货也有优势，比如：--4、国内优秀企业持续经营，创百年老字号的思考等。

栗子实在太多了，列举不过来了！

对了差点忘记了，昨天你参加人力资源二级考试了没有？有一道题是：踩狗屎后，你的心情是怎么样的？选项是郁闷、恶心、晦气、找到养狗的人教育他。

如果你参加了周末的人力资源二级考试，我也不知道你会选的那个答案，这题是一道性格测试题哈哈出现在二级考试中也

       面试的方法按标准形式，可分结构化面试，半结构化面试和非结构化面试。不管采用何种形式，面试中最重要的就是考察候选人的实际工作能力和真实职业素养。

考官面试操作技巧                                           

一、提问的技巧（可与行为性问题相对照，解决没有弄清楚的问题）。

自然、亲切、渐进、聊天式地导入正题；好的开头是成功的一半，目的在于缓解应试者的心理紧张。

通俗、简明、有节奏感。提问时考官应力求使用标准语言，尽量少用专业性太强的词汇。

问题要有可评价性（与测评要素相对应）和延伸性（不是简单用“是”或者“否”就能回答）。

追问、了解、弄清楚应试者的真实情况和意图。

追问和提问相结合，达到让应试者多说，考官多听的目的。

给应试者提供弥补缺憾的机会。应试者可能因为被动地位或心情紧张而不能充分发挥自己的水平，所以要有补偿，如问“你还有什么要补充的吗？”

二、倾听的技巧

有技巧的倾听才能很好地发现问题、找出问题，在倾听中有以下要点需注意：

倾听时要仔细、认真，表情自然，不能不自然地俯视、斜视，或者盯着对方不动；防止造成应试者过多的心理压力，使其不能正常发挥。

慎用一些带有倾向性的形体语言，如点头或摇头，以免给应试者造成误导。

注意从应试者的语调、音高、言辞等方面区分应试者内在的素质水平。

声音粗犷、音量较大者多为外向性格；讲话速度快而且平直，多为性格急躁、缺乏耐心；爱用流行、时髦词汇者大多虚荣心较强。

客观倾听，避免夸大、低估、添加、省略、抢先、滞后、分析和重复错误倾向等。

三、观察的技巧

坚持观察的综合性、目的性和客观性原则。

注意面部表情，通过对应试者面部表情的观察和分析，可推测其深层心理状况在不同程度上判断其情绪、态度、自信心、反应力、思维的敏捷性、性格特征、诚实性、人际交往能力等；如当考官提出一些难以回答或窘迫的问题时，应试者可以目光暗淡、双眉紧皱，带有明显的焦急或压抑的神色。

注意身体姿态语言（手势、坐姿、表情变化、多余动作如捏衣角或攥手指等），这能提供有用的信息，了解应试者的内在心态。

四、提问方式

1、提问应该是有组织、有计划的。考官在面试考场上，不能随心所欲提问题，不能提无意义和与面试无关的问题，要充分考虑好提问的整体结构，做到既全面又重点深入，灵活多样又有条不紊。

2、提问注意不要造成应试者无谓的紧张。应试者过度的紧张会发生“怯场”现象，不能自然的表现出自己的本来面目，因而使测评结果“失真”。考官提问要循循善诱、由浅入深、由表入里、由简到繁、由易到难、逐步深入，使面谈在融洽的气氛中进行。

3、提问数量要适度。在短短的几十分钟内，必须得问的话题本就很多，有深浅、有宽有窄，所以，要控制话题数量，保证要紧的话题的回答时间，话题与话题之间，要相互联系、层层递进。

4、注意关联提问，面试提问，不仅仅要提事先确定的几个基本问题，还要根据应试者的回答情况适当展开提问，特别要抓住应试者含糊和没有清楚领会题意的地方。但要注意不要在细节问题上纠缠，该止则止，也不要有意刁难应试者。

5、每个问题，都应有针对性，有明确的测评意图。提问时避免暗示“期望的回答”避免使应试者跟着考官愿望走。提问时要诚恳、友善，切忌提侵犯应试者人格、隐私的问题。提问用语要准确、文雅、易懂，避免生硬及不流行的方言土语等。

预备阶段：

你来过我们公司吗？

你是 XXX 先生吗？

到我们公司来好找吗？

到我们公司需要多少时间？

（1）封闭式提问

你认为你是一个自信的人吗？

你现在的工作是推销你们公司的产品，是搞市场营销工作，对吗？

（2）开放式提问

你能否向我们描绘一下你好的朋友都是些什么样的朋友？

你为什么觉得自己是个很自信的人？

你为什么觉得自己适合干策划工作？

（3）假设式提问

如果我现在要你去承担新产品的促销工作，请谈谈你的设想。

我觉得你现在的工作还不错，如果我是你的话是不会离开原单位工作的，我不知道你是怎样看待这个问题？

假如现在有一位顾客来要退货，你怎么办？

（4）连串式提问

请问你对我们公司的实际情况了解吗？你为什么要到我们公司来工作？如果你以后发现实际情况和你的想象有差距，你怎么办？

（5）压迫式提问

我觉得你根本不适合来我们公司工作。

你刚才说你很会处理人际关系，但你现在又说你和某些领导的关系处理得不太好，这两者之间难道没有矛盾吗？你怎么解释？

你中间换过好几个单位，是否是由于难以与别人相处的缘故？

（6）引导式提问

如果你来本公司，安排你做文秘工作你觉得自己能胜任吗？

你在原单位当公关部经理时，手下有几个人，他们能听你调遣吗？

（7）开口型提问方式

A：你在大学期间，承担过哪些社会工作？

B：你在大学读书期间，当过干部吗？

A：什么原因促使你在两年内调换了 3 个单位？

B：你频繁调动工作，是否觉得原岗位难以施展个人才能？

结束阶段：

刚才我们已经谈了很多了，我想问你后一个问题。

今天我们的见面就到此结束，一周之内，我们会将面试的结果通知于你，怎样和你联系比较方便？

谢谢您的合作。

不管你是否录用，我们都希望你成为我们公司的朋友。 

征文还有10天拉票：

40不惑，三茅让我重燃激情

https://www.hrloo.com/rz/14181300.html

请您百忙之中，帮我投票哈谢谢喽

提前祝你端午小假期快乐哈

跟各位汇报一下：我短期目标的进度吧

短期目标（1年）：

1、             不断写作，每个月争做打卡牛人。

     4月：达成牛人

     5月：估计差不多

2、         提高写作质量。

    A：征文：每月参与（目标：年内进入前10名达到2次）

    B:争取多入选HR意见领袖电子杂志（目标：年内入选文章超过5篇）。

3、    每季度最少一次参加HR圈子的线下活动。多交流，扩大圈子，多吸取有益营养，与时俱进。

4、    视频课程质量不断提高，年度目标：录制10次课程。

     5、明年2018年第一季度，开设三茅作家专栏。

      欢迎监督！