走进三茅,刚好是我迈进四十岁的那一年,也是我任职HR主管的第二年,表面上看起来是在不惑之年前终于立下小业,实际上这一年却是我在二十多年职场上最困惑的一年。
笔者所在的单位,是一家在行业中小有名气的老牌国有企业,当时正延续着那套老掉牙的管理制度,广大职工都是在无尽的牢骚中自觉自愿地接受着这样的管理,因为百分之九十的员工都是一参加工作就在公司并将在公司一直干到退休,很多员工都抱着“生是公司的人,死是公司的鬼”一天天地消磨着时光。几十年来,公司早从当年部委所属单位沦落为竞争性施工企业,但大多数员工却依然以体制内员工自居,老员工摆老资格不干活,骨干们一边干活一边发泄着不满,年轻员工则在迷茫中碌碌无为…,主动离开公司的都是公司的中坚力量,公司慢慢地变成了施工技术人才的培训机构和懒惰散漫者的福利院。
我是一个善于思考和超前筹划的人,但一直停留在技术层面。年轻时,我总想着“先有为再有位”,进入职场后才发现“没有位难有为”,任职主管后才发现“有位依然无为”,也终于明白了我的前几任变革失败的原因,我撕碎了自己十万字的公司人力资源管理现状及变革全案,整个人也开始颓废起来。也正是此时,我初识了三茅,其实我当时的心态只是逃避,想的是如何充实自己而不再烦公司的事,进入三茅一周以后,我悟出了一个道理:HR管理是一门技术更是一门艺术。从那时起,我自己开始对以前做的各套方案进行模拟评估,按照“有机缘+可操作+渐进性”的原则对公司的HR管理进行微创手术,三年过去了,回首看看,成绩也算不小。
在计划经济时代,公司在薪酬分配上采用岗位和职称相结合的固态分配模式,基本上谈不上什么绩效考核,干好干坏一个样,即使有个别基层单位有考核也是以限制职工休息为目的的出勤式考核,对工效高的员工很不公平,公司也曾多次想就此予以创新,但都因为遭到强烈的反对而胎死腹中。三茅网类似问题的一次讨论使我茅塞顿开,我首先找到前几次反应激烈的员工,肯定了他们以前为公司所作出的贡献,详细地向他们解释考核的目的、过程和预计结果,使他们明白了考核的实质是为了提高工作效率,而提高效率所产生的利润由公司与员工分享并确保利润的70%以上用于增加员工的福利(上级主管单位对我公司实行了工资总额制度,基本上是无法增加),而且一般员工的考核浮动部分不超过收入总数的30%,并向他们出示了我的测算结果,使他们明白他们变革后的“薪酬+福利”待遇应该不会下降,和他们分析了如果不进行变革造成公司破产谁会更不利,而且整个变革设立了五年过渡期,最后,我告诉他们如果他们在过渡期结束后的“薪酬+福利”下降超过5%的话,我就选择辞职并向他们公开道歉。三年过去了,公司在营业收入、新签合同额、利润等方面年均增加15%左右,集团公司也因此增加了公司的工资总额约5%,员工的“薪酬+福利”水平增加了21%,其中业绩好的增加了30%以上,我也连续三年被公司评为“先进个人”。
最近几年,国家严格实行注册建造师制度,这极大地冲击了公司的项目经理行政任命体系,加上近几年公司业务量的增加,使得增加公司注册建造师数量成为公司当时教育培训工作的重中之重。急症还需猛药医,我与公司主要领导进行了专题汇报,提出了重点对象重点培训、建造师内部市场代偿、持证人员挂职锻炼、五年过渡期满无证换岗等举措,事后我结合公司的发展规划出台了《公司执业(职业)资格证书管理办法》,把公司急需的建造师、造价师以及将来需要的监理工程师、结构工程师、注册建筑师等证书做了一揽子的规定,形成了无证无岗的抓紧学、无证有岗的被逼着学、有证有岗的拓展着学的良好氛围。三年来,公司累计取得注册一级建造师115名且覆盖了机电、建筑、市政和公路等专业,取得注册监理工程师48名,公司新增建筑行业监理甲级资格,所取相关执业资格证书数量集团内部排名第一,被评为“教育培训标兵”,遗憾的是公司在设计方面的执业资格证书方面尚无突破。
公司业务量的急剧增加,必然带来人力资源的短缺,有一段时间业务部门的头儿见到我就是要人,而当时公司的发展水平离公司的发展规划还有不少的缺口,校园招聘和社会招聘都解决不了这个问题,我无疑成为公司最头疼的人。在三茅网上,我与同类型企业的HR进行交流,吸取他们的经验,决定走专业化、市场化的道路。于是,我与各业务部门仔细分析公司业务流程并进行分解、优化,在专业性要求低的业务范围或工序引进劳务派遣和业务外包,并按照新的业务流程编制新的定员定编方案,对经验丰富且工作负责的班组长和施工骨干培训施工、质检和安监知识,并按照他们的自身特点向施工员和质安人员转化。与三年前相比,公司的施工员、质检员、安全员总体数量上升了80%,施工人员减少了12%,公司每万元营业收入的成本下降了5%,公司现有人力资源可满足公司营业收入再增30%,公司现在压力最大的部门已经变成了市场开发部,俺们先偷着乐会儿。
在过去的这三年里,我从三茅网学到了不少知识,也了解了不少管理的方式方法,更结交了众多的同行。如今,三茅网又推出了体验师和2号人事部活动,我一定把我在前几年推进公司人力资源信息化管理中的经验和教训作为回报,当然我也会把其中好的东东吸纳到公司的信息系统里去。
不知道三茅是不是取的“三顾茅庐求贤达”之意,但我知道HR有困惑时便来三茅,三茅必助你茅塞顿开、赐茅授土、名列前茅!