合作，是你我相互信任

作者沧海一粟83 2017-03-22 14:34 2898

人是群居的，而群居，就要有相互合作。在人类还是智人的远古时代，合作其实就已经很普遍了。现代有研究证据显示，远古时代大型生物的灭绝，并不完全是自然环境变化的结果，而有部分原因是人类的进化及人类活动版图的扩张，一步步挤压动物的生存空间，最后导致一部分大型动物灭亡的。其实，人类在体力、耐力、奔跑速度等等方面远不及一头恐龙、狮子或野猪，在这完全处于下风的对决中，单个人是没有能力与任何大型生物竞争的，但是人类就是靠自身的这种合作，把原来主宰地球的大型生物挤压到了完全没有生存空间的地步。人类的合作推动了人类自身的进步。

在现代这个互联网时代，人类之间的合作其实比之前的任何时候都更加紧密，也一定程度上推动了现代科学技术快速更新迭代。

那么合作的基础是什么？是什么推动合作顺利开展的呢？其实很简单，合作的本质是大家相互信任，愿意各自放弃一小部分安全感，并把那一部分安全感交由合作方来保障。

一群智人要围攻一头巨兽获取食物，就需要相互之间的信任，一个智人坚信其他人不会再关键时刻丢下自己而四处奔逃，大家才会有午餐或者晚餐享用。如果没有信任，这种合作就组建不起来，就不会有强大的力量来对抗体型较大的动物。因为人类只能依靠相互之间的合作来完成狩猎。如果我不信任你，认为你会丢下我独自面对一头野猪或者狮子，那就不会有合作，也更别谈什么收获了。

在现代企业中，合作也是一种常态。在一个企业中，每一个个体就是一个合作的对象，大家相互之间的合作，看似是有制度的约束，其实潜意识里是一种相互之间的信任，我相信你会很好的完成一项工作，并把余下的工序交给我来做，这就是企业运转的基础，也是企业运转的最小成本的保障。如果不信任其他部门，认为他们没有能力保障我的需求或者保障合作的顺利进行，那么就是制定再严密的制度仍旧无法保证合作进行，更多的是相互之间的指责与抱怨，而对工作毫无用处。这种摩擦就会不断出现。我怀疑你偷奸耍滑，你怀疑我挑肥拣瘦，没有合作的基础，事情就不会有任何进展。

合作的基础其实是人的相互信任。但信任往往是脆弱的，需要我们很好的呵护，倍加小心的培育才能成长起来，而这成长起来的信任之花，又是相当脆弱的生长着。一旦一方不注意，就会酿成不可挽救的损失，大家会对某一件事情失去信任，而一旦失去信任，想要再培育起信任之花，就难上加难了。

　　作为企业的管理人员，其实更大的任务之一是呵护这朵来之不易的花朵，不允许任何人来践踏它。在部门之间的沟通中，领导其实要有一种信任的眼光看待对方的工作。

　　那么我们怎么做才能保障我们的信任呢？

　　第一、不指责

　　任何问题的产生其实都是双方共同“努力”的结果。沟通不畅、流程不对、分工不明确等等，都会产生各种各样的问题。所以出现问题了不要相互指责对方，而是以一种平和的心态面对所产生的问题，找到解决的办法。而不是一开始用质问的语气让对方难堪。

　　第二、倾听对方

　　出现问题了，倾听对方的说法，听听对方对此事的解释和看法，尽管有时候对方可能带有怨言或者逃避责任的嫌疑。但我们是想知道对方是如何看待这件事情的，而不是抓住对方抱怨的方面大加反驳，这无益于解决问题。

　　第三、共同想办法

　　这是一种合作的态度，也是维护信任的方式之一。大家坐在一起，共同就某一问题想一些解决办法，是对对方的支持和理解，并肯定了对方在前期所做工作的努力，尽管前期的工作到现在还没有更好的结果。

合作关系的塑造和维护是合作方共同努力的结果，如果出现了合作不顺畅或者不合作的情形，任何一个合作方都有责任和义务在自身找一找原因，并提出解决办法。这样才能让我们的工作在相互信任的合作中，以最低廉的成本运行。

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