四招搞定面霸

作者秉骏哥李志勇更新于：2017-01-22 14:30 13812

内容来自 2017-02-06 打卡话题

　　年前的时候，当时我们急需一名销售经理，刚好面试了一个各方面条件都不错的人，作为HR，我与用人部门先后面试了这个人，他给人的感觉就是特别能说会道，我们问的问题他都能应对自如，于是便很快录用。但上班后才发现，他除了面试那一套很熟悉以外，实际工作根本就没有干过，过了好长一段时间，既没有找到客户，又没有出业绩，让我们觉得当初招错了人。虽然这个销售经理最后被劝退了，但是我还是需要反思，自己没有一双火眼金睛。
　　现在又到招聘旺季了，请教大家，我该如何识别"面霸"，练就一双慧眼？

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恭喜楼主将此只有口舌之功的销售经理顺利劝退，只因“急需”二字，让招聘走了捷径，少了许多流程，怎能不留下隐患。楼主想在面试前有火眼金睛，这是感性的想法，其实，招聘应当是理性的，对事不对人，在招聘或面试面前，永远没有一直有效的火眼金睛，随便怎么“急”，唯有按流程办事，才能让“面霸”现出原形而无法遁形。具体来讲，先分析原因，最多只用三招就可以搞定他们：

面霸是怎么得逞的

我曾经说过，招聘市场上，有不少企业是为了广告而在搞虚招聘，同样，超过一半的应聘者都会在招聘面试中作假，其中就包括“面霸”在内。因为他们一天几次面试，早就总结出一套对付各种面试官的方法，从肢体、语言甚至经历、业绩讲解等方面都异常熟悉。我曾经遇到过这样一个笑话：几个不知天高地厚、学历浅、资历不多的家伙，住在10元一晚上小房里，就三个臭皮匠天天商量着如何去应聘总经理岗位，共同推举让长相、身高、表达都不错经历也还丰富的张三去，如果面试失败，就回来赶紧总结，明天继续去另一家面试，而且月薪少于3万的不去，如果能够干一个月或二个月不胜任离开，收入就来大家分享，多次经历试用，以后是不是就容易成功了。

回头来看，我们招聘面试时，不少面试官以长相、身高、表达来识别人才，业绩、职位、经历等只听应聘者自述，有的面试官甚至会被应聘者牵着鼻子走，全然没有自己的思路，这种情况尤其在小企业比较突出。

吹嘘功夫了得、还讲出政府部门这样那样的关系人员（其实只要经常上网搜集，这些官员我们都知道）、办了哪些大事儿等，一些小企业的管理人员甚至老板根本没有经历过这些场面，不被吹昏才怪，加之招聘比较“急”，用人部门催得紧，先招进来再说。结果就埋下来许多不可预知的后果。

业绩不好对公司生存和发展延误了时间不说，还会出现“请神容易送神难”，特别是当单位本来就存在不少违反劳动合同法的做法时，就更难对付和处理，多半是不得不拿钱消灾。但吃一垫也需长一智啊，以下四招在招聘时都应当用，特别是招聘重要人物时。

一、公司面临困难让他出方案

既然是公司招聘的岗位，那公司一定需要他进来入解决某些存在的困难。比如：销售经理，肯定是来拓展市场、稳定客户、催收货款、提高利润、消除贪污等，针对公司具体的产品、服务、不同市场、不同员工存在的优势、不足，他有什么扭转的方案和详细措施。不怕面试当天给不出，让他回去再想一二天拿来也可以。

但是，他的详细方案和计划书，需要在销售部门所有员工面前去讲解，并回答员工们的各种提问。当然，公司领导和楼主则在旁边观察和记录。

这么实打实的表演，不是表得好看、表达顺溜就能够过关的，因为员工们是想要提高销售业绩的有效方法，如果不现实，则可能当场就要“嘘”的。没有真本事，这一关真的过不了。反正不用楼主和老板来决定录用与否，由部门全体员工来决定。

这其中显然不只是销售本来厉害才可以通过，还包括了性格合得来不、爱好等，说白了，就是大家对他的眼缘、综合感觉如何，都会在此考虑的。

二、背调联系方式提过来

吹得天花烂醉，有什么用，企业不是靠演讲获取利润的，是需要实打实的一步步工作，卖出尽量多的产品或服务。

不管他讲得多好多差，我们都一定要对其讲的做的写的寻找佐证，其中，背调就是比较好的方式。先让他提供背景调查的联系人、联系方式，一定要写单位人资部工作人员和联系座机，不能写手机和他自己熟悉的其他人员，假本事的人，这一招就会把将貌似强大的外表彻底击碎。

如果还能假装镇定，那就真的背调吧，电话方式是其中之一，重要岗位的招聘，还需要到原单位现场去走访，只有这样，才能把假把式挡在门外。

三、观察细小动作

我敢说，面试人员中，90%以上是有说谎的，简单来说，可以从一些小动作观察出来：被问到某问题即将要回答时，稍等了半秒钟没说，而是略低头用手去推眼镜框或摸鼻子、耳朵、抓后脑等，或是眼睛马上不与面试官对视而略向他的左上方看，或移动一下腿、搓一下手，或伸一下腰、换一个座姿等，或突然多眨几下眼睛，认真观察其面相，本来是一幅自由散漫的面相，却装出严谨、端坐不动、说话严肃的样子。总之，认真观察和总结，会得出这样的小结的，然而，在自然放松状态下，应聘者几乎不可能全部杜绝以上小动作的。

我甚至敢更自信的讲，以上动作，不说90%，甚至100%的面试者都有，只不过我们需要关注，我们是在问什么问题时他们出现这样的动作，如果是重要关键的问题，那就最好不要录用，如果要录用就需要动用背调后再决定，如果是一般的小问题，面试官们平衡商量一下，可以不予计较。

四、喝茶吃饭打牌

这一招是针对销售经理等中高层以上人员用的，不单是能力不错，还需要交流沟通、业余生活丰富才能胜任的，喝茶时的礼节、吃饭时的客气、酒过三巡时的真性情、打牌时性格体现，甚至酒足饭饱时的业余玩法儿、不经意的说法。

所以，楼主是这些活动的组织者、观察者，并不是真正的参与者和主角儿，要时刻明白自己的职责是什么。

您若有任何HR或其他疑问，请移步：

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全部评论(92) 我参与的评论

90楼投笔从戎的雪碧16090809

非常实用谢谢

2017-02-12 11:09:16 回复赞(0)

89楼幽悠2016

赞，很实用谢谢分享

2017-02-08 17:47:57 回复赞(0)

88楼 Anson.

很精彩，谢谢分享！

2017-02-08 15:10:08 回复赞(0)

87楼依之晴

很精彩，谢谢分享！

2017-02-08 10:33:04 回复赞(0)

86楼人生旳里程

学习了，谢谢分享！

2017-02-07 16:16:29 回复赞(0)

85楼 luguang2004

2017-02-06 23:05:08 回复赞(0)

84楼 lzqlzq1155

非常有经验的面试技巧，
让销售经理参加实战面试，让团队所有人来与他互动，相关部门来旁观，这是非常有效的面试方式。
喝茶吃饭喝酒打牌面试，这是面试高级管理人员和销售人员情商和人际关系的一种方式。
谢谢分享

2017-02-06 22:28:50 回复赞(0)

83楼小蚁D

谢谢分享

2017-02-06 22:00:46 回复赞(0)

82楼 BlackMamba

多谢分享

2017-02-06 19:55:14 回复赞(0)

81楼 Linda姐

不管怎么讲，就这件事情而言肯定算得上是试一次招聘的失误！招聘其实包涵前期人才的储备、面试、后期跟踪等等！就这个案例而言，显然在前期人才储备上是不足的，千万不要说什么“紧急”。在我的印象中，80%职位的招聘都是紧急的。难道你仅仅是一个看“用人需求单”才开始招人的人！！！！以猎头的心态来做招聘你才能更加专业，因为身在企业和猎头相比最大的优势我觉得你可以“贴身”服务。招聘必须和企业的业务相结合才有发展才能做到因地适宜，你的企业发现在哪里，客户群在哪里，主要的竞争对手在哪里，这些都是你事先应该了如制作的啊！同时，你应该有人才库啊，核心岗位关键职位的跟踪不是现在才做的啊！如果以上工作你都做的很OK，那么我觉得你应该是手到擒来！

其次，这次招聘在面试环节也是非常失败的！做销售的人都是口若悬河，但是如何去破，是需要数据说话的！他过去至于该怎么做，SMART是一个不错的方法，另外压力面试，情景面试都可以！就算他一路过关斩将，那么背调呢！这是最后一道防线啊！
所以你确实需要深思！

2017-02-06 17:29:17 回复赞(0)

80楼卤卤卤卤肉面

学习，谢谢分享

2017-02-06 17:28:20 回复赞(0)

79楼 KBLAQ

学习了，谢谢

2017-02-06 17:15:51 回复赞(0)

78楼闻道长乐

有这四招，面霸一定会无所遁形！

2017-02-06 16:57:27 回复赞(0)

77楼我可以没心没肺的

学习了。感谢分享、

2017-02-06 16:47:25 回复赞(0)

76楼 bailily

学习，谢谢

2017-02-06 16:37:52 回复赞(0)

75楼窝头子23

学习，谢谢

2017-02-06 16:20:16 回复赞(0)

74楼 Nicole47

学习

2017-02-06 16:00:15 回复赞(0)

73楼肉肉的是Z文莉

不了解公司完整的背景怎么可能拿的出来可行性方案、？

2017-02-06 15:53:34 回复赞(0)

72楼石沉大海

谢谢分享，学习了，现场实操，背景调查，面试细节观察相结合，很全面。我们现在也急缺销售，之前招聘中遇到合适的，背景调查还真是能查出点情况，就遇到2个造假特别严重的，1个写的都3年5年工作经验，结果每份工作都不到1年；还有1个做调查他很早前的工作，他还反问我们为什么调查，他和之前公司有多不愉快的一大堆；销售招聘还是要慎重，招一个创造不出业绩的还不如不招

2017-02-06 15:49:44 回复赞(0)