2016从保洁看管理

作者实力行动更新于：2016-12-13 15:28 1026

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我的2016

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先介绍一下此次总结的背：公司8月份代理了一个国内比较大的家装品牌在我们当地运营，重新组建团队，重新建立各项管理制度，所以相当于又成立了一个新公司。为了年底冲业绩，公司重金聘请了一家做“爆破营销”的公司（解释下“爆破营销”：就是利用高强度的营销手段在短时间内提升短期的业绩）从10月底到明年元旦节为公司冲业绩。目前老总几乎把公司除财务外的事务都交由爆破公司来管理直到活动结束。

在新团队成立起来的时候我就预想到了后面可能会出现的一些问题，所以提前把公司的各项管理制度和体系根据公司情况制定了出来。我把预见的一些问题告诉了老总，把拟好的制度也都交给了老总过目。公司4个股东各占一个部门，除了老总和另一个股东外，其余两个我预见性的知道他们肯定会什么事情都要插手管理，于是我也告诉老总建议把各部门职责和职权执行下去，管理制度同事执行下去。但是~~呵呵~并不执行。

于是问题就出来了，新公司发展阶段冲业绩无可厚非，但是把希望全部寄托在爆破团队身上肯定是不好的。为什么？其一、爆破团队只为业绩负责，对于公司管理他们是不会做的；其二、爆破公司把活动做完收钱走人，把烂摊子交给公司做后续处理，相当的麻烦。其三、在爆破活动期间是没有管理制度的，有的只是爆破团队自己的一套营销管理模式，这和公司管理也有很多冲突的地方，员工在活动期间适应了他们的管理模式也不知道公司的管理制度的话，活动结束员工很难接受或者融入公司自己的管理。

那么我来点题了，为什么提到保洁喃，今天早上保洁阿姨比较愤愤不平的来找我说：“经理，这个工作你叫我怎么开展嘛，一下你们这个领导喊我扫那里，等一下那个领导又喊我扫那里，一天这儿在喊，那儿有也在喊。我到底听谁的？那天楼梯被他们安排来我就打扫了3次（我们的楼梯是盘旋的，从一楼到3楼，工作量确实大），我的衣服都没有干过。”这是一个接近60岁的老阿姨给我抱怨的，她所说的喊她做事的是我们公司4个股东中的其中两个。公司现在出来老总之外其余3个孤单各占一个部门，安排保洁做事的两个股东在公司什么事情都在管（这也是小公司的大多数的通病）。

公司职权和职责不明确，老总也不同意执行，所以公司长期出现这里在安排工作那里也在安排工作。导致除了销售人员以外的人都不知道应该听谁的了，所以才出现了保洁的抱怨这一幕。这个保洁已经是一个月中换的第二个保洁了，这样下去保洁都要变成“流动性人口”了。

请问大神们，公司如何把一个保洁留住？你们肯定会说保洁留住有何用，我要这保洁有何用？来一起唱~我要这保洁有何用？

事情并不是留一个保洁这么简单，保洁随时都可以招，但是究其根源就是~~~~呵呵~~~~

公司存在发展期-稳定期-成熟期，每个阶段有每个阶段的营销战略和人力资源战略，但是公司的基本管理体系应该无处不在，不能因为处在什么“期”而忽视。忽视的结果最终导致管理混乱。

我的2016总结一句话：老总我建议这样做。