要想管好90后必须改变套路

作者徐宁神采奕奕更新于：2016-12-02 08:32 21488

内容来自 2016-12-05 打卡话题

　　我们是一家房地产销售公司，目前员工有一百多人，其中60%是90后员工，而且多是销售人员。这些90后的员工，有些人家庭条件不错，参加工作只不过是为了有份工作，所以工作上并不能全力以赴，甚至有的动不动就离职，一不高兴就不来了等等。
　　做为销售公司，我们是希望每个销售人员都能全力以赴，以销售目标为中心。针对这种情况，做为人资，不知道如何着手，要从哪些方面进行管理，来调动他们的积极性，让他们充分的发挥自己的优势。
　　希望大家能给一些建议，如何才能管理好90后，怎样可以系统的对90后员工进行指导、培训等，谢谢！

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时代已经变了，现在的90后基本上是独生子女的一代，他们身上经历的一切都不同于我们过去了，而他们经历过的这一切都会深刻地影响着他们的价值观、心理、态度，以致于选择。所以很正常，因为90后经历了我们都没有的过程。

一、90后都经历了什么

90后的这一代，只有一个孩子，母亲已经基本上走出家门做工作女性了，家庭关系里不再是分割明显的男主外女主内了，母亲也不再唯父亲马首是瞻了，父亲母亲更多的状态是互相有强弱，既团结又独立，所以孩子没有受到“服从”的熏陶。

90后大多是独生子女，没有兄弟姐妹，父母也没有其他孩子可以去分散他们的注意力与爱，所以90后得到的是前所未有的爱护甚至宠溺，爷爷奶奶、外公外婆、爸爸妈妈等都围着一个小不点转，90后是全家人生活的重心和中心，所以90后不知道“自已只是父母的主角”，不知道“团结”，不知道的东西还很多。但是他们知道：“我说了算，他们都得管我”。

所以啊，我们那些在物质匮乏年代成长在多子女家庭的朋友对于90后是不能认同的，你的隐忍、配合、坚持、努力、自律对他们而言就是自编自导的苦情戏码，他们没有过这样的人生体验和熏陶。所以，一不高兴就不来了就成了家常便饭，毕竟进了家门家里几个大人养活TA是没有问题的，在90后成长的过程中，物质相较从前无论那个层面讲都还是得到了较好地满足。所以，我们必须改变套路。

二、根据90后特点进行指导与培训

1、好玩

90后是在电子游戏中成长起来的一代，又赶上了电脑、电子游戏不断发达的一代，所以玩美了是真的。所以，在培训中一定要增加好玩的因素。建议改变课堂培训这一单一模式，增加趣味性。增加游戏互动内容，把更多的知识性东西让位给激发90后的兴趣、潜能这个主要目标之后。

2、设定目标

90后看起来，一家几口老老少少都是围着90后转，其实，从另外的角度看，很多事情他们也没怎么拿过主意，90后可以说是做主角但不拿主意。所以，我们要学会帮助他们进行职业规划，激发他们的斗志，帮助他们设定人生小目标。建议对年轻人采用个人承诺考核PBC，部门领导或主管帮助90后了解部门目标，根据他们的岗位特点选择适宜他们的目标，包括个人能力提升的目标，这个可能是对他们做稳一个岗位最实打实的一个培养。一下子从一个人人围着他们转的环境，到了一个谁谁也不理他任自生自长的环境，90后肯定不乐意的。所以PBC是一个不错的手段。

3、团队培训

对于团队的影响力90后不够了解，对于个人的自信心一般而言还是比以前的朋友要足，所以要在培训中加大团队培训的力量。让他们在培训中意识到，只有个人可能什么结果也不会有。建议室外拓展训练，这个既能激发90后强健体魄、心理的需求，又能让他们体会上团结的力量。建议室内拓展训练，比如七巧板游戏等会让他们看到，仅仅有团队内合作还不行，团队之间不合作结果也不会有。这样层层推进，既好玩、又有游戏的竞赛性，在这种有趣的竞争中让90后体会到团队合作的价值。课堂团队培训中，也可以通过一些游戏来进行，让大家意识到每个人都有可能贡献出极有价值的一个部分。比如丛林探险游戏中，通过数据统计后，以后明显发现，没有一个人的个人得分能够超过小组的得分，这是个比较神奇的现象，让90后的朋友在游戏中感受到他人存在与合作的重要性与必要性。

4、职业生涯规划培训

对比而言90后的生存压力相较于其他朋友要小，因为现在这个社会基本上把90后的生存压力传递给了他们的父母辈。周围很多城市孩子，基本上结婚的婚房都是男方父母准备、女方准备车。所以这些90后未来一结婚，基本上都是有房有车一族。说到这里，各位HR达人们，我们一起在评论互动中晒晒你们所在地方现在年轻人结婚的模式吧。

所以，我们必须把职业生涯规划培训提上日程。从个人职业锚定开始，让90后学会了解自己开发自己，也可以引入第三方专业评测进行辅助。再次就是我们在培训中要展示职业生涯成长的可能性与通道，让他们学会思考自己的职业到底怎么走。这样几方力量作用下，对于推动90后的职业素养提升会有一个较大的把握。

5、职业素养培训案例化

如果我们还像以前做培训一样板着面孔讲道理可能是行不通了，所以必须改变培训内容的表达形式。比如说，我在对新员工做职业素养培训时，针对每一条职业规范都选择了生动的案例。甚至很多都是名模吉赛尔邦辰，还有演艺明星的故事。最后，你会发现，当我们这些年长者做培训这么生动活泼以后，90后还倒提出了一些新要求，要求可以多举例一些科学家的例子。这不就搞活了，达到培训的效果，而且在这种能让他们抒发真情实感的培训中，我们与90后也就走得更近了。下次再做培训时，就能让90后看到我们做出的调整，他们也会很有自豪感。而这就又成为了下一个鲜活的案例。

6、引导榜样具像化

现在的90后，已经不象从前的我们，我们会被很遥远的科学家、文学家、政治家的故事所激励，他们已经不太相信这些。所以，我们在选择榜样时一定要具象化，让90后觉得很熟悉很亲切才好。举一个最简单的例子，你可以从公司里或同行业里选择几个成功的90后的例子给他们分析看，他们的触动肯定会很大。你给他们看看他们最喜爱的NBA球星每天早上四点钟就起来去练习，他们更容易产生触动。要让他们意识到，360行行行都需要努力、付出、坚持和汗水才能成就。这样我们的培训就彻底落地了。

年轻人是未来，我们要甘为人梯做好对他们的引导、辅导、培养。这很光荣但很考验胸怀与智慧。

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全部评论(53) 我参与的评论

34楼 red wan

感谢分享！！！

2016-12-05 22:29:12 回复赞(0)

33楼 Linda姐

看完楼主的观点，请让我也来说两句！我是一名趁早党，活跃于各大趁早论坛，趁早是一个都市励志女性社区，其中又以90后居多！所以我现在接触的90后小伙伴比任何一个年龄组都要多！所以我想说说我和他们在一起的感受！
90后真的是很独特的一代，他们从小成长于一个更加民主的家庭，女权的崛起，父母的平等让他们不再有男尊女卑的思想；从小被父母爷爷奶奶包围，让他们从小的个性就自由生长，每个人都想活出自己；加上经济条件的优越，他们没有太对的压力，这一切都造就了独特的90后！
但是不管你喜欢他们也好，厌恶他们也罢！不得不承认，90后已经成为了未来就业的主力军，他们已经浩浩荡荡地向我们走来了！
但是，千万不要小看他们，不要把他们说的那么差！如果你不能很好的管理他们我觉得很大原因是因为他们的成长背景和我们差异太大！当你想用传统的思维去“管理”他们！失败的注定是你！
首先，他们要的不是一个领导，他们想要一名偶像！如果你觉得你比他位高一级，你就可以以权压人！那你真的大错特错了！对于权威他们就是要挑战，特别是当你不能用能力去征服他们，用魅力去战胜他们的时候！他们不会像80后，70后面和心不和的为了一份工资和你敷衍着！他们就是在员工大会上和你拍桌子的人，他们就是在网络去黑你的人！他们要的是尊重！要的是对你的心服口服！领导，你就是要用你的能力去征服他们！一旦服你，愿意跟随你，即使没有钱他也愿意跟随！
他们要的是一个舞台而不是一份工作。在面试的时候，我发现80后因为人到中年，各种经济压力席卷而来，他们更关心的是这份工作能给我带来多少收入，福利，公积金，社保缴费比例，税前税后给我算清楚！90后关心的是，你们的技术发展方向，我可以学到多少新的东西，你可以给我多大的权利，我有多大的平台来施展自己的才华！90后人人想创业，人人有梦想！80后的梦想也许已经被房贷压没了！

他们需要的不仅仅是同事还是朋友。所以你要走到90后中间去，了解他们的思维方式，和他们成为朋友！了解他们的所思所想！90后还没有毕业就在思考如何实现财富自由，你想用一份稳定的工作拴住他们好难！唯有梦想和情感可以维系！

2016-12-05 16:32:17 回复赞(0)

徐宁神采奕奕

@linda223：未来首先是80后的，其次是90后的，其它的就是00后了......

2016-12-05 17:04:18回复

32楼洋zi

学习了，确实感觉需要给一个明确的目标，告诉他们怎么做

2016-12-05 15:06:07 回复赞(0)

31楼企文如雨

感觉收获挺大，特别是
1.90后经历了什么：当主角但不拿主意，PBC目标承诺考核更适合他们……以前没考虑这些，看你文章，一思考，很有针对性和道理；
2.列举的案例中，名模之类的，说明群主关注生活很细心，而且能够和工作结合，更棒。我个人也看点文章，但就是图热闹，很少和工作生活结合。。。以后注意
总结一下楼主的打卡，强化自己的学习
一、90后的经历
二、针对如上经历特点，如何教导
1.好玩
2.设定目标，让他们自己承诺自己达成，旁边辅导
3.强化团队培训
4.职业生涯规划
5.职业素养培训及案例化
6.引导榜样具像化：想起企业文化是什么？是价值观、文化仪式、英雄人物、文化网络、企业环境……

2016-12-05 14:51:08 回复赞(0)

徐宁神采奕奕

@企文如雨：总结简洁完美。32个赞！

2016-12-05 15:06:17回复

30楼鱼童漆彩人生

城市套路深，我要回家种田去。

2016-12-05 14:16:30 回复赞(0)

徐宁神采奕奕

@鱼童漆彩人生：哈哈，幽默。那知农村路滑人心更复杂哈

2016-12-05 15:05:50回复

29楼 Sally贞

谢谢分享

2016-12-05 13:51:21 回复赞(0)

28楼 Linda姐

看完楼主的观点，请容我说两句！我本人是一名趁早党，天天在趁早各类社群里面混！趁早的主流人群就是90后，在和他们接触了一年后，我觉得自己还是深有感触的！今天正好借这个话题，来说说我的想法！
首先我们要面对一个现实，90后已经成为了职场的主力军!所以你不要抱怨，谁能用好90后，用活90后，谁就会在未来的竞争中立于不败之地！
另外让我为90后代言，我想说，90后真的没有你们想的那么差！只是他们从小长在一个更为民主的家庭氛围长大，比如爸爸妈妈的平等，大家一起去挣钱，没有什么男尊女卑的思想的禁锢，所以在工作上他们也更加追求平等；从小因为是家里的掌上明珠，人人围着他，所以他想说什么想干什么无所顾忌，所以在工作中，那么任何的主张他们都希望有机会发表，他们就是那群有话一定会说的人！因为家庭条件一般较好，他们没有生存的压力，所以他们更加追求自我价值的实现！这些和80后、70后形成巨大的反差，如果你在用传统的思维去管理他们！那么输的一定是你！他们都是用脚投票的一帮人！
首先他们追求人人平等，这对于领导特别是国有领导，喜欢树立权威的领导一定是一大挑战！你想用权威去制服他，NO,永远不可能！他们可以一言不合就离职！他们没有80后的房贷的压力，他们不会去想要是离职后没有了这个月的工资怎么办？父母是他们的后盾，他们可以一言不合就离职！你唯一能hold住他们的是你的魅力，人格！他们真的很怪，一旦他们认定了要追随你！你一分钱不给，他们也会乐此不疲！
他们什么都敢说！可能是从小在一种自由的氛围中长大，他们是那群永远叽叽喳喳，想说就说想笑就笑的人，员工大会上，他们的意见最多，他们道理也最多，不不要妄图去压制他们的思想，去禁锢他们的言论！这样都是行不通的，你唯一能做的就是给他们建立丰富的沟通渠道，让他们知道他们的所思所想都是有人在关注的，他们的呼声我们是会去重视的！禁言永远不可能！
他们要的更多！他们要的是自我价值的实现！80后在进行入职谈判的时候，他们更加关注工资待遇福利，税前税后你最好给我算清楚，90后入职他们关心你给我多大的平台，多大的空间，多大的权利，来帮助我实现我的个人价值！他们还会关注你，老板你的思想，你的胸襟，你的视野！你能带他走多远！80后，70后可能觉得，管你老板是什么葱，每个月工资一分不少按时到账就好了！

2016-12-05 13:02:55 回复赞(0)

徐宁神采奕奕

@linda223：看到你回的酣畅淋漓，我觉得一切都是值得的，大家有了一个相互了解平台。非常有个性有主见有冲劲的90后，加油！心有多大，舞台就有多大，未来都是你们的。

2016-12-05 15:33:14回复

Linda姐

@徐宁神采奕奕：我是80后！未来是他们的！

2016-12-05 16:50:53回复

27楼人生旳里程

学习了，谢谢分享！

2016-12-05 12:48:55 回复赞(0)

26楼贰月夜

每次徐大神的文都让我感觉到亲切友好，看着很舒服也很具体，学到了，希望自己以后也能这样，加油

2016-12-05 11:46:44 回复赞(0)

徐宁神采奕奕

@贰月夜：好感动。我们一起加油努力。

2016-12-05 15:06:37回复

25楼丁晓文

#赞赏# 好文，必须赞！

2016-12-05 11:20:34 回复赞(0)

徐宁神采奕奕

@海儿丁：开心，向你学习了！

2016-12-05 15:06:57回复

24楼后天从来

谢谢分享

2016-12-05 10:10:31 回复赞(0)

23楼 wsundy

感谢分享

2016-12-05 09:49:24 回复赞(0)

22楼马融融

感谢分享

2016-12-05 09:38:40 回复赞(0)

21楼相依偎

感谢分享。

2016-12-05 09:31:45 回复赞(0)

20楼刘仕祥

#赞赏# 不错！

2016-12-05 09:29:24 回复赞(0)

19楼 luguang2004

谢谢分享

2016-12-05 09:28:34 回复赞(0)

18楼 iiiu

90后管理现在确实是很多企业管理的一个瓶颈，我们也曾对此开展过很多讨论，试行过很多方法，但是效果都不是很明显，就像楼主说的90后的特点就是过于“以自我为中心”，且不存在任何工作、生活中的压力。感谢楼主的分享，非常细化。

2016-12-05 09:27:26 回复赞(0)

17楼 3wsok

学习了，谢谢分享！

2016-12-05 09:26:34 回复赞(0)

16楼 dunsun

个人认为不管哪个年代的人年轻时在年长人眼里都是叛逆的、不稳定的、我行我素的等等。70后年轻时是这样，80后也曾经是这样，90后现在是这样，00后现在未来也是这样。。。个人认为问题的关键不是什么几零后怎么怎么样，而是在管理时是否还保持年轻的心态以及与这个社会的发展与时俱进（社会的各种流行潮流是不断变化的，扪心自问是否OUT了）。

2016-12-05 09:24:29 回复赞(1)

徐宁神采奕奕

@dunsun：及其认同，谁人不是年轻过……能力、态度与岗位需求相符就行，40多岁的克林顿、奥巴马能当总统，不妨碍70岁的争取总统候选人。公平就是把一切外在条件忽视、只关注工作本身

2016-12-05 23:06:30回复