案例中的问题,是我们工作中常常见到的,其实无论大小公司,一旦发生变革,就会有很多员工提出质疑和反对的意见,甚至会引发员工的离职。但深究原因,更多的可能是因为变革的发生改变的了我们以往的工作习惯(不好的习惯),甚至触及到了我们的收入(如绩效的变革),所以会引发我们的质疑与不接受。
这就需要我们思考几个问题:
1、公司为什么要变革?
2、公司需要什么样的变革?
3、怎样推动变革以保证员工的接受与变革的落地?
一、公司为什么要变革?
1、企业外部环境发生了变化:如市场环境、政治环境、法律环境、生产技术、竞争对手等外部环境发生了变化,需要企业针对相关的变动来进行日常运营管理的变革。
2、客户需求的变化:客户对产品和服务的需求发生了变化,公司现有的产品和服务无法满足客户的需求,这就需要公司针对客户的需求变化进行相应的变革。
3、公司内部环境的变化:公司现行的制度流程无法解决日常工作中出现的问题,或者无法满足公司长远发展的需要,这就需要我们调整制度和流程予以解决。(内部环境主要包括:工作态度、士气、个人价值观、人员素质、期望等)
案例中,公司成立了2年多,在公司成立之初就建立了相关的制度流程,那么可以看出老板是希望公司能够有序的运营与发展。两年后,老板找到了咨询公司来进行咨询,那么首先是老板发现了公司运营中出现的问题,或者是公司现行的管理方式和制度无法满足公司的长远发展,需要找到专业的机构来帮忙解决;否则,老板为什么要支付不菲的咨询费来做这种“出力不讨好”的事情。其次,咨询公司接到老板的咨询,首先是会对公司现行的运营状况进行了解与评估的,出具的变革方案也是要从专业的角度出发,来解决老板及公司实际问题的。
二、公司需要什么样的变革?
最基本的是要满足公司目前运营的需要,及兼顾到公司中短期目标的实现。案例中有专业咨询公司的介入,应该是能够实现变革的基本目标和需求的。需要说明的是,无论大公司还是小公司,完善的制度和流程都是必要的,是保障公司有序运行的基础。但小公司尤其是初创公司的制度和流程,要考虑公司的发展需要,在满足现有运营的需要的基础上来兼顾长远的发展。如果目前的制度和流程的建立过于复杂,则无法满足初创公司快速发展的需求。若目前的制度和流程的建立缺陷过多,不全面,除了目前的运营会发生问题,从长远来看,一旦公司做大,各类问题就会接踵而来,先不说是否有利于公司的发展,但就变革的推动就会非常困难了。所以,处于这个时期的公司,公司制度和流程的建立要学会做加法,有了一个稳定的基础,在后续发展中不断的来进行完善。
三、怎样进行变革的推动?
无论何种方式的变革,都是需要“人”来执行的。那么我们需要依层级来进行变革的推行。
高层:高层应该是和老板一条战线的,处于决策层,能够理解变革的意义,是变革的倡导者与推动者。
中层:处于中间层,起到桥梁的作用,变革的推动者与实施者。但不是所有的中层管理者都能理解变革的意义,这就需要公司高层能够就变革的意义与实施的过程、目的做出详细的解说,帮助中层管理者理解及落实。
基层:变革的实施者。因为处于公司的基层,无法直接了解到公司变革的意义。根据“漏斗原则”,相关信息通过层层传达,到基层员工时,已经少的可怜了,这就导致基层员工无法理解公司变革的意义,同时因为处于公司的最底层,就会产生“公司的制度都是给我定的”“公司做制度改革就是为了少给我开工资”等负面心理,由此抵触变革,消极执行,甚至离职。如果条件允许,可以进行全公司的变革说明会,由高层最好是变革的倡导者来进行变革的详细说明,除了变革的目的、意义外,还要说明变革推动的步骤、时间节点、对员工会产生哪些影响等,来获得员工的支持。
最后,说明一下,如果我们处于公司变革的推动者或执行者的角色,那么,对于公司的变革能理解最好,如果不能理解,要学会自我调整。
1、我们既不是老板,无法了解老板的思想,但老板开公司是为了赚钱,变革也是为了公司更好的发展。
2、我们也不是咨询公司的专业咨询师,无法做到前瞻性和专业性,相信公司就好
3、公司的变革不是针对我一个人的,我为什么要如此纠结呢?制度和流程的完善只会让我更专业,更职业。
20楼 小思1118
谢谢分享!!!
19楼 小思1118
谢谢分享!!!
18楼 red wan
感谢分享!!!
17楼 9号人事
个人觉得内部的制度流程都是为了公司更好的发展。企业的目的是生存和发展,作为高层应兼顾公司的发展与制度流程的建立,不能顾此失彼,内部流程更不应该成为了公司壮大发展的绊脚石。这就需要高层如何根据目前的发展情况,选择内部建设的模式;中层应该做好桥梁的作用,多传达公司美好前景信息,增强基层人员的信心;基层人员应该顺势而为,争取更多学习和发展的机会。同意作者的看法,谢谢分享。
16楼 茉莉AMY
分析的透彻!站的角度不同,看问题的高度也就不同,一切变革总有二面性,只要是朝着好的方向发展,我们应该贯彻执行,养成好的习惯,一切都会是那么的自然而然了!
15楼 华盖
本人觉得提出命题的重点不是在什么是公司改革,而是是否适合改革,还要是按大公司的的要求来改。
14楼 豆豆亲亲宝贝
需要思考的三个问题问得很好!学习了,谢谢您的分享!
13楼 曾经的曾经已成回忆
个人认为公司长远发展,相应的流程化是需要的,
12楼 天天向上007
基础打牢了,楼房才能建得高
11楼 闲情逸致之竹简
学习了!
10楼 小毛磕
茅塞顿开
9楼 嘟嘟闺女
作为员工,应该支持和执行公司的变革。
8楼 JOY花花
棒棒哒,分析的很到位,很透彻。我们公司目前就属于变革中
7楼 472259036
学习了!
6楼 系主任
#赞赏# 主任赞赏10个茅豆,昨天更新了5个话题,如果擅长可以分享一下
5楼 心緣
谢谢分享!
4楼 尤拉猫
感谢分享!
3楼 3wsok
谢谢分享
2楼 304170442
谢谢分享
1楼 谢谢注册啊
谢谢分享