推荐请问小HR如何懂业务？

作者 jun0630 更新于：2016-09-12 08:53 3368

　　现在HRBP盛行，声称比业务懂HR，比HR懂业务，所以HRBP更受到企业的欢迎。在小企业里面，HR也是HRBP,那么请问小企业的HR怎样懂业务呢？
　　SWOT分析法，S（优势Strength）、W（劣势Weakness）、O（机会Opportunity）、T（威胁Threats）对企业内外条件各方面内容进行概述，分析企业组织的优劣势，面临的机会和威胁，同样适用于怎样学习业务,运用自己的优势，避免自己的劣势，创造机会，避免威胁。

　　情境一：
　　M：J，我们部门还招人吗？
　　J：招啊，现在筛选简历，明天安排面试。
　　M：谢谢。
　　J：今天面试的怎么样？
　　M:亲，那个女孩连excel都不会，很难教的。
　　J：那另一个人呢？
　　M：男孩子不是太好，我想要女孩子，但是这个女孩没有经验，不想教会了就走，我想要有一两年经验的。
　　J：明白。

　　情境二：
　　J：老板要招外贸跟单吗？
　　B：招。要有经验的，能承受压力的，能接收外出装柜，你知道外面要日晒雨淋。
　　J：知道，但是有经验的薪资要求会比较高，比较难招。
　　B不发表意见。

　　不懂业务有时候可以指不知道用人部门的用人标准，怎样去懂呢？要不断追问，不停了解，因为不懂业务，只会耗时耗力，因为会用自己的标准去判断用人部门的选择，但是往往HR只有建议权，没有决定权。
　　之前有人说对公司来说什么最重要？
　　我当时回答是人，人才是核心竞争力。当时反馈说不完全对，应该是营业额，即利润，通俗就是。但是谁为公司赚钱呢？业务部门，没有钱，没有办法请人，也没有办法请优秀人才，所谓铁打的营盘流水的兵，如果没有利润，如何支付工资，如何购置物品等等？如果没法生存，谈何发展？
　　业务部门作为冲锋部门，在前线挣钱，HR作为后勤部门支持运营，这也是业务部门的薪酬往往比HR高，如果HR不懂业务，在公司也比较难有话语权。

　　那么如何懂业务？
　　一、深入业务，懂业务语言。
　　与业务员一起打成一片，例如换了发型，穿了新衣，适时的赞美，拉近距离，慢慢了解，例如外贸跟单主要是做什么工作？需不需要寻找新客户？要不要去市场下单？用不用去仓库收货啊？这些基本的需要知道。每一个环节是什么？设计的部门有哪些？供应商送货有没有要求？这些也需要了解。知道他们专属的语言是什么？知道他们的工作内容是什么？

　　二、不懂就问，要学会厚脸皮。
　　如果别人对你不感冒，需要虚心向人了解，不懂就问。例如，这个是什么？需要怎样做啊？你好厉害，这个都懂。被人拒绝一次，不怕被人拒绝第二次。当然也可以找其他小伙伴们咨询求教。可以向部门经理套近乎，有空指点一二也是极好的。再不行搞掂一下老板，请老板支持一下，说自己想学习业务，方便招聘更优秀的人才为公司所用。

　　三、多种渠道学习。
　　网上视频学习，微信语音，QQ群潜伏，专业书本等等。再不行，严格要求离职者写详细工作交接，这样不是知道具体做什么了吗，也可以新员工入职写心得报告，这多多少少都会涉及业务工作，这样不是一样可以偷师。方法多种，只要用心，处处皆学问。
　　用心、坚持、努力，我们也会懂业务。