态度鲜明不能迁就拖延战术

作者秉骏哥李志勇更新于：2016-07-04 14:40 15992

内容来自 2016-07-11 打卡话题

　　我在一家工贸企业上班，主要从事招聘工作，最近遇到了一个难缠的求职者。原本他是来面试客服跟单岗位的，但面试后经理觉得他不合适，就明确的告诉他不符合客服岗位的任职要求。
　　面试结束后，这个求职者多次打电话要求再沟通，还到公司找我，他觉得我们对他的了解不全面，希望能和经理再次沟通。虽然已经和他说的很清楚了，可是他还这样纠缠，现在感觉这个人有点偏激，真有点怕他了。
　　请教大家，遇到这样偏激的求职者，该怎么妥善解决？

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人上一百、形形色色，不同的人对待或处理同一件事，会有很大的区别，这就是为什么会呈现出百花齐放百家争鸣、世界纷繁复杂千姿百态的原因。说到本案招聘偏激，想必大家都经历过，怎么妥善处理，建议如下：

态度鲜明

对任何应聘者，承诺何时回复面试情况的，一定要及时回复，而且要态度鲜明，不要含糊其词，复试就复试、录用就录用，不合格也要给对方讲清楚是哪些地方不合格或者达不到任职要求，对内向一点的或高管人员，用电话或邮箱回复都可以的，对楼主遇到的这个面试者，就必须旗帜鲜明的一针见血的表明态度，即：不符合要求、进不了下轮复试，请另谋高就。

不要迁就

本案求职者面试结束后，还多次打电话给楼主要求再沟通，且到公司找楼主，说“对他没全面了解，想和经理再沟通”。造成让楼主比较苦恼甚至无计可施的境地，其实是楼主自己惹出来的事。

换位思考一下，应聘者打电话前来了解自己的面试情况，希望加盟公司，这太正常了，顺便表达一下“希望与上级领导沟通”的想法也无可厚非。然而，这哪里是楼主做得主的事，况且面试时，经理就回复了这位面试者不符合任职要求，如果楼主去给经理说“那人想找您沟通一下”，这不是找骂吗？

所以，楼主应当当断则断，不能对应聘者说“你等电话吧，我给经理讲下再说”，就相当于就给对方一定希望了，如果回复说“经理不同意再沟通”，对方都认为这不是真实的情况，而是楼主故意不让他与经理见面，是在装他的怪。所以，楼主应当对他说“你确实是不符合岗位要求，请你以后不要再打电话来了，如果影响到公司的正常工作，我们只会报警的，你把心思花到去找其他工作上去吧”，如果下次打来，看到是他的电话，可以不接电话的，更不要说来公司找楼主，根本就不能接待，只需把话转给保安人员，让保安控制住第一道入门关。

家人联系

如果此人再来电话或想到公司来见面，楼主可以给他的紧急联系人打电话，说明情况，让他把此人带走，把心思花在其他地方去；当然，也可以直接报警，让警察来给此人“下点狠话”，效果会更好。

拖延战术

也许楼主一直保持了鲜明的态度，一直都是在拒绝此人，但此人仍然心不死，好象此公司才是他此生唯一的打工地，非楼主公司不可了。

那么，楼主也可以仍然一直这样保持态度，坚决不能联系经理，可以接他电话或接待他的来访，反正每次都是那些话，最多倒杯茶嘛，反正态度是“没戏”，看谁耗得过谁，他一定坚持不了多久时间，毕竟平时是要花钱的，没有收入来源，他要不了多久就会不请自走的。

这个拖延战术，如果有其他同事或保安人员一起配合着实施会更好，也是最为有效的方法了。如果报警，可能会惹怒他，而采取过急的行为，可能对楼主不利，就没有必要了。

举例说明

本人也曾经遇到一位前来面试保安的应聘者，从形象、气质、谈吐、精神状态上看，显然不适合做保安工作，为照顾主动前来找工作的面子，让他先填了一份面试申请表，说明：先回去等电话通知，如果三天内没通知，说明就不适合，就只有找其他单位的工作了。

大约过了五天，该应聘者来到公司，问他的情况，我们就直接回复说，三天内没通知就是适合，而且给他指出了不适合的地方，并且说明现在公司不缺保安，已经没有招聘保安了，让他到其他公司去找工作。然而此人却不服，说他原来也做过保安，还说我们在现场招聘的广告明明写得有招聘的（大家都知道现场招聘是随时都挂着的），怎么现在就不招聘了，还说是在骗他，不管怎么解释，就是不服，最后还吵闹说就是要入职，当天在公司保安人员的劝说下才愤愤的离开。

后来，我在外开会时，又找到公司来了，对招聘的小妹儿还说了狠话，说是故意刁难他，不招聘他等等，我接到电话后，我立即安排保安经理前去处理，经过软硬兼施后，才把这件事处理好，那人此后也没再来。招聘小妹儿自今回忆起来，还必有余悸。

任何事都可能遇到奇葩的事和人，这也是为什么我们都要准备应急预案，不仅安全需要应急预案，企业管理、职业生涯、家庭关系等都应当有应急预案，否则，人无远虑、必有近忧。

您若有任何HR或其他疑问，请移步：

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全部评论(63) 我参与的评论

62楼 Ann敏

天呐还有这样的人，换做是我应该会不理会，让前台不转接电话过来，把号码作为黑名单的，如果人到公司来了，在保安那边打声招呼不见面。我想这样冷处理让他想明白就好

2017-06-13 10:14:50 回复赞(0)

61楼红果果one

感谢分享，坚持学习！

2016-07-11 22:24:49 回复赞(0)

60楼惊颜

学习了

2016-07-11 22:17:28 回复赞(0)

59楼源宝贝儿

谢谢。学习了！！！

2016-07-11 19:20:48 回复赞(0)

58楼感恩与分享

真好！以前没有想过应急预案、应急联系人这个方面对解决问题的帮助，真心点赞！

2016-07-11 19:00:00 回复赞(0)

57楼柑刺梅

谢谢。学习了！！！

2016-07-11 18:33:58 回复赞(0)

56楼 tania2009

学习学习！

2016-07-11 17:20:55 回复赞(0)

55楼 littleaf

学习

2016-07-11 17:18:08 回复赞(0)

54楼芳草鲜美

我单位也碰到过一位大仙,因为我用人部门经理和招聘专员的话术不一致,导致了应聘者觉得被目标公司耍弄了,带着彪形大汉来公司讨要说法,后来被保安等人强行带走.人一过百,形形色色,很正常,在于如何预防和加强自身规范.

2016-07-11 16:58:07 回复赞(0)

53楼熊猫团团761119

很实用！当断则断

2016-07-11 16:40:57 回复赞(0)

52楼 QueenaWYR

每日必看秉骏哥

2016-07-11 16:37:03 回复赞(0)

51楼 DrWeb

学习了，谢谢

2016-07-11 16:32:35 回复赞(0)

50楼菜鸟泡泡

感觉这个战术比较坚硬，不过比较使用

2016-07-11 16:19:24 回复赞(0)

49楼王定文

#赞赏# 向秉俊哥学习

2016-07-11 16:05:12 回复赞(0)

48楼可爱的跳舞机

做招聘真的不能存好心，作为企业招聘人员，必须要明确招聘岗位的岗位职责，并和部门沟通好适合要求的人选。

2016-07-11 16:04:45 回复赞(0)

47楼人事chunxi

招聘就要学会和不同的人打交道。学到了，谢谢。

2016-07-11 15:46:44 回复赞(0)

46楼学海无涯99

从事HR这一行业，发生这样的事情是不可避免的，软硬兼施是个非常好的办法！学习了！

2016-07-11 15:28:30 回复赞(0)

45楼雀变

对于此类胡搅难缠之人，就适合下“重刑”，待他一旦来单位闹事时，就叫保安或警察将其制服，不能留与他一丝商量和非份之想的余地，否则，公司正常经营秩序都将无法开展下去的。

2016-07-11 15:25:59 回复赞(0)

44楼香水百合心意

以前遇到过一个面试者，他住的地方离公司还是有一定距离的。面谈过程中，用人单位仅问了几个专业性很强的问题（因该人工作经验较长，为了提高效率，我们直接切入主题）就直接将此人PASS，结果此人很不爽，觉得我们太不专业，简单的几个问题就将他PASS。坐在我司前台，说要公司给予路费报销，还要报光公司的这种不良招聘行为。最终我们请他吃了个中餐，打发走了。现在招聘各种奇葩的情况都会遇到，所以还是要以不变应万变，做好简历筛选和电话沟通的工作。

2016-07-11 15:20:52 回复赞(0)

43楼成功的人123

学习了

2016-07-11 14:30:31 回复赞(0)

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