常规知识是基础，专业知识是重点

作者钱磊更新于：2016-06-20 23:17 22387

内容来自 2016-06-28 打卡话题

　　我们公司是集团总部旗下的一个营销中心，大部员工都是销售人员，以往做得培训也都是承接集团总部制定的培训计划，他们安排老师过来培训。但现在因为分公司职能的特殊性，我们需要自行对销售人员开展持续的专业技能培训。现在我有2个问题要请教各位老师：
　　1、销售人员一般需要接受哪些培训，怎样有针对性的拟定销的售人员的培训计划？
　　2、销售人员工作时间不固定，客户一有问题需要马上处理，培训即不能一刀切让他们全员参与，又不能只是部分参与，怎样才解决这个问题？

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作为集团公司的下属企业，其业务培训一直由集团公司来进行。这虽然是省心了，但其实培训的效果如何可想而知。正因为集团的难处、难度和难点，所以让下属的各独立的、有专业能力的单位进行独立的培训是不无道理。正根据此要求各专业单位职业方向、定位培训来进行这才会效果更佳。现根据今日打卡提出的：“销售人员一般需要接受哪些培训，怎样有针对性的拟定销的售人员的培训计划？销售人员工作时间不定，客户一有问题需要马上处理，培训即不能一刀切让他们全员参与，又不能只是部分参与，怎样才解决这个问题等？”作出自己的见解和看法等与三茅同学们共同商榷：

一、营销部门需要怎样的培训规划、计划

培训的目的是什么？作为基层单位在新开展的内部项目更应该、严谨、慎重地进行。具体是：

1、既然是由营销中心独立完成自己的培训计划和实施，那么营销中心培训的基本工作和职能是什么？作为培训在任何时候、做任何动作都必须围绕企业的专业、职业和发展来开展、拓展。

2、既然这培训直接由营销中心来做，就必须在深入调查研究、广泛征求员工意见的基础上来规划、编制，否则怎么有代表性、合理性和适用性。

3、作为销售部门角度看，培训的规划、计划更应该从业务发展、培育新人、培养人才的角度来思考、来运作、来执行。

二、结合销售队伍特点来培训编制、设定

在编制企业培训时，首先必须充分根据销售部门和人员的特点来进行编制、设定。具体是：

1、不管怎样的培训计划，都应该充分根据销售中心的特点来思考，如果脱离了这一点就失去了培训的意义和必要。

2、要在充分根据企业的特点、特性来确定培训具体的实施方案、培训师资、培训教材、培训交易等方面进行全面、具体的编制、设定。

3、在实行、实施确定培训具体方案和内容时，更多地应该考虑培训方案、内容和细则的创新性、可行性、实用性和实效性。

三、确定根据培训设定的专业基础、知识

既然是销售中心的首次自行培训，就必须要考虑如何在实施培训方式的创新、改革。具体是：