三茅网正在进行“优秀的HR应该具备哪些技能?”的征文,我也分享一些自己的感受。
——闫轶卿
其实,在三茅网的平台上,我曾写过几篇文章:“不懂业务,HR的路能走多远?”、“HR新手,你慢些走!”以及“HR新人如何尽快提升专业性?”等等,均对于HR从业者的知识、技能要求有所谈及,在这里就不再赘述。
再次谈论这个话题,我在思考一个问题,什么样的HR是优秀的HR?
是为员工所认可的HR,还是为老板所认可的HR?
是为企业所认可的HR,还是为社会所认可的HR?
是不是职位越高就代表是越优秀的HR?
还是从业越久就代表是越优秀的HR?
前不久,有朋友在微信里晒一则小文章,是关于HR的。
“很多人打算做HR,问我要看什么书,以下是资深人士的回答:
第一阶段:《人力资源概论》、《薪酬管理》、《绩效管理》、《劳动法》
第二阶段:《莫生气》、《佛经》、《老子》、《思想政治》、《论持久战》
第三阶段:《颈椎病康复指南》、《腰椎间盘突出日常护理》、《心脏病的预防与防治》、《高血压降压宝典》、《强迫症的自我恢复》、《精神病症状学》
第四阶段:《活着》”
虽然这个小文章有不少调侃的成份,但从中的确反映出部分HR从业者的状态。
从事HR工作的人,越久地从事这一职业,就会越感受到这种职业的纠结。
做事的对错之争
所有的HR在工作中第一要面对的就是“对错”。企业规定的,员工不一定认可,是企业对还是员工对?法律规定的,老板不一定认可,是法律对还是老板对?HR们往往在“情理法”还是“法理情”的对错中纠结。站在每一方的角度考虑,都有每一方的理由,但在选择时,往往只能站在其中一方。如果缺乏周旋的技能,HR只能是炮灰;好的HR却能游刃有余,不一定皆大欢喜,但却能“大事化小、小事化了”。
人性的善恶之争
HR在绝大多数情况下要是“正能量”的代言人。招聘时要大力描述企业美好前景,现身说法,才能吸引优秀人才。培训时要以不输任何人的气场,HOLD住人心,才能激励优秀人才。考核时要把TOP20%的奖励机制充分发挥,才能留住优秀人才。做这些时,HR将人性美好与善良的一面,展现、放大。
但同时,HR也是面对人性丑恶一面最多的人。当员工违规时、当员工离职时、当处罚员工时、当业务发展要抛弃一部分员工时,不论HR愿不愿意,都必须要面对人性的恶,去对抗自私与贪婪。
利益的取舍之争
HR在企业中往往是给员工做职业规划、帮助员工成长的人,但实际上,无论从薪酬增长还是职位晋升上,HR都不是既得利益者。作为职能服务人员,大多数HR拥有稳定的工作环境和生活环境,但不是薪酬最高的人,只能说稳定有余、激励不足。虽然企业的薪酬体系设计有HR的参与,但HR多是薪酬考核的计算者和发放者,并不是获利者。在涉及名额及少的优秀评选、奖励时,往往HR们要自觉自愿地把自己排斥在外,因为不能自己既是裁判又是运动员。在利益的取舍中,HR往往舍要更多一些。
不论是面对对错、面对善恶、面对取舍,好的HR都有一颗富足的心。
有了这种心态,工作时会不急不躁,多次沟通;
有了这种心态,会用善良激励自己,而把恶去平息;
有了这种心态,无欲才能刚,没有利益的羁绊,做事自在人心!
【作者简介】
闫轶卿,经济学硕士,人力资源管理资深专家,有近二十年人力资源管理实践经验。在国内知名企业担任人力资源总监、副总裁等职务,具有深入的现代企业中高层管理经验,对现代企业管理理论及人力资源管理理论有系统地研究。出版书籍有《薪酬管理从入门到精通》(清华大学出版社)、《老HRD手把手教你做人力资源管理》(中国法制出版社)。三茅独家提供《薪酬管理从入门到精通》(清华大学出版社),评论本文后即可下载!
27楼 阿墨Azumi
这个说的特别好,说出了很多HR的工作和生活状态,看过闫老师的书,受益匪浅!
26楼 绿色柠檬茶
学习学习
25楼 望月无悔
做HR需要一颗富足的心
24楼 大帝马青云
做HR,需要经验,更需要胸怀及境界!
第51票,无条件支持!
23楼 行远
道出了多数HR的实际生活状态
22楼 愤怒的香瓜16051717
对于一个想要入行人力资源的新手来说,帮助了我更深入的了解这个岗位的职责和特质
21楼 小蛾子飞飞飞
写的真好!有时候对与错,错与对还真是难以判断。但是要保持善良的心~
20楼 佛山Shevry
这是一种很高的境界。
19楼 luohm
富足的心态却是最难的!
18楼 小小洪
仔细想想真的是面对着很多人性的善与恶。因为这个岗位,所以机会就比其他人更多。
17楼 广HR那些事
上善若水.
16楼 雪绒花喜欢乔治
赞
15楼 dogfff
“但同时,HR也是面对人性丑恶一面最多的人。当员工违规时、当员工离职时、当处罚员工时、当业务发展要抛弃一部分员工时,不论HR愿不愿意,都必须要面对人性的恶,去对抗自私与贪婪。”
非常赞,今天处理一个离职员工,感悟博深!
拥有一颗富足的心,一颗强大的内心,很重要!
14楼 赖敏敏
我直接看了第四阶段
13楼 袁漫漫
好
12楼 埖冇毐
为什么不能下载哦
11楼 遥远的天蝎座
学习的榜样
10楼 淹死的鱼1206
学习的榜样
9楼 米奇和无语
谢谢分享
8楼 少年家
受教了
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