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HR是一个与人打交道的岗位,看似简单,入门门槛也低,以至我们HR人员,工作越久的就越少了激情,多了许多的无耐。
事务性工作做了一年又一年,工作换了一家又一家,却无法找到“被别人向往和认同的感觉”,感觉HR工作就是个“鸡肋”,食之无味,弃之可惜。看上去很多“高大上”和“美好”,可实际呢,“酸甜苦辣”只有自己最清楚。在这行里,“活”得越久的HR,大致有一个明显特征,能“忍”——忍得住委屈、受得了冤屈、背得了黑锅、扛得住苦累。
什么是优秀的HR,这个问题就像是什么是优秀的技术员、什么是优秀的职员一样,万万千千种环境,千千万万种境况,不能一概而论,要因时、因地、因人而异。像我们这些大多生活于“中小民营单位”中属于苦逼阶层的HR,再多“高大上的理论”都难以找到用武之地,简单点说,就是一打杂的服务生,服务于老板和大众,只要“双方满意”就是我们生存的价值所在。“双方满意”说起来容易做起来太难,我们姑且做到“双方接受”吧!至于要做老板的“合作伙伴”,那只是我们的自我愿景罢了。
所谓的技能和知识,如你有足够的时间来历练(最多十年八年)相信对于一个有一定基础的高校毕业生, 都不算什么难事。或许你没掌握到那些“高大上”的理论,但应付日常工作的知识和技能你肯定可以了。不像做技术和搞研发的,“隔行如隔山”的让人感觉那么神秘和难以入手。
我们HR最重要的、最难的又是什么呢?一句话,做事更要做人。当你的知识和技能已经无法再有大幅度提高的可能时,如果想要提升自己,想要更高的职位和历练,靠的不是“知识和技能”这些看得见的能力,而是所谓的“软实力”。什么是“软实力”?优秀的HRD或HRM,更让人佩服的方面,不是知识和技能,而是那些能凝聚人心、体察人性;爱观察、善思考;发现问题、解决问题的能力;他为人处事应该既有原则性又不失灵活性;他先为他人着想,想领导和群众之所急,善于协调和沟通的能力;他大事化小、小事化了,处变不惊的能力。这些“软实力”才是一个优秀HR价值的所在,也是我们大多HR奋斗的方向。所谓高调做事、低调做人,真的不是一句空话,身为HR,如果没有一个优秀的个人品质,你的HR之路不会走太远。
三茅注:这篇文章是三茅本月的征文作品,本期征文主题非常有意思,一起写写:优秀的HR应该具备哪些技能?快来投稿吧:
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