专业技术人员管理探讨

作者阿坤0536 更新于：2016-04-01 09:02 24022

内容来自 2016-04-05 打卡话题

　　我们公司是做无线遥控产品的，有350人左右，其中销售部有15个人，研发部有30多人。平时研发部的工作主要是跟着销售项目开展的，如果销售接到新的项目，需要进行相关产品的开发或技术改进，研发人员就需要配合和支持新项目，工作就会比较忙；而如果销售没有接到新的项目，研发人员就比较闲。现在我们公司的销售情况阴晴不定，研发人员的工作也很难量化。
　　请教各位老师，这种情况下，改如何设定研发人员的考核指标和考核维度？要怎么才能制定一个适合的绩效考核方案呢？

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案例中的研发人员，实则就是大多企业都非常重视的专业技术人才重要群体，一般都会沿用与职能管理人员相同的岗位管理方式，再结合相关研发或攻关项目给予一定激励措施，但对于案列中的技术密集型行业来说，该种方式在管理中就难免有点捉襟见肘了。在此，根据个人经验以及相关理论知识对专业技术人员的管理与激励模式梳理探讨如下：

一、专业技术人员的特点

一般来说专业技术人员有以下主要特点：

1、人力资本投资较高

专业技术人员在参加工作领域之前，一般都进行了高于一般水平的人力资本投资，即使进入工作领域之后，一方面可以在项目实践中锻炼，另一方面由于需要不断地进行知识更新，并开拓新的技术研发领域，仍要继续进行高水平的人力资本投资。

2、创造劳动价值较高

专业技术人员在进人工作领域之后，由于科学技术是第一生产力，专业技术人员创造的劳动价值要远远高于其他一般劳动者。

3、专业技术人员尤其是稀缺性专业技术人员具有明显的社会竞争性

对于技术密集型行业的竞争对手来说，专业技术人员尤其是稀缺性专业技术人员明显是挖和被挖的对象，而该类人才一旦流失，补充起来又是相当困难的。

4、实际工作中岗位职责交叉，工作内容随能力而异

专业技术人员往往会出现“打乱仗”现象，在项目紧急的情况小，往往是大家谁有空谁上，几乎每个人都要跟完项目的全程，能力水平显著的专业技术人员，除负责与一般技术人员不同的工作外，还一样会做一般技术人员做的很多工作。

5、具有多重职业成长通道

企业在不断发展过程中，会为专业技术人员提供不同的职业发展路径，即有些专业技术人员在技术岗位发展中，既可以通过技术阶梯不断晋升为技术专家，也可以晋级为管理人员，甚至有些可以转成销售、售后等。

二、专业技术人员管理思路

　　针对专业技术人员的上述特点，设计以下相应的管理思路：

1、设计具有竞争力的薪酬分配制度：

薪酬分配具有竞争力，即不仅要做到薪酬留人，而且做到薪酬吸引人，在处理对内平等和对外具有竞争力的关系中，尤其应把专业技术人员的工资对外具有竞争力放在第一位。

2、淡化岗位，强化专业职系

由于专业技术岗位工作职责易交叉，人员的差别更多体现在技术水平与能力上，因此采用专业技术职系内划分职级的方式更加适合；

3、梳理工作事项明确相应标准，通过考核划分等级

在实际工作中，应根据职责工作事项的安排分配，直接从关键事项入手，考核考查专业技术人员在能力素质转化应用中的困难与障碍，以此作为区分职级的标准；

4、梳理多个成长路径，区别用人标准

常规情况下的管理考核对同类岗位人员的标准都一样，但既然专业技术人员有多个成长路径，就应该区别标准，项目管理是专业技术人员的主体工作，重点要完善项目运作规范；能力管理是项目管理运作质量的主要影响因素，不能只采用“扔到项目中锻炼”的常规方式，需要将能力管理当成一个专门的工作来做，同样包括对专业技术人员的招聘、分工、考核、激励等，因此不能只管理工作事项或项目，还要管理专业技术人员的素质能力。

三、专业技术人员的薪资模式

基于专业技术人员工的以上特点和管理思路，针对薪酬设计应有的出发点：一是收入水平要高；二是重在激励，鼓励科技创新；三是激励方式结合本企业实际，形式灵活，重在实效。概括起来，专业技术人员主要的薪酬模式有以下几种：

1、单一的高工资模式

单一的高工资模式，就是一般不给予奖金，而是给予高工资。此种模式特别适用于从事基础性研究，即在短期内无法确定准确的工作目标，进而无法把工作成果作为工资决定基础的专业技术研发工作。

2、较高的工资加奖金

这种模式以技术职级和能力资格为基础，首先确定较高水平的工资，之后仍以职位等级为基础，按照企业奖金占工资的一般比例水平确定奖金水平。

3、较高的工资加科技成果转化提成制

这种模式多适用于担负新产品开发的专业技术人员，为了鼓励专业技术人员瞄准市场，多出成果、快出成果，采取了产品销售收入提成、销售净收入提成或利润提成的办法。

4、科研项目工资制

此种模式是指将专业技术人员的工资列入科研项目费，往往按项目实行费用包干制，它采取的是按任务定工资的办法，其目的是鼓励专业技术人员快出成果。采用这一模式，往往还要有后续的其他激励措施，如销售提成奖励等。

5、股权激励

股权激励有不同的形式：专业技术人员股份优先购买权，并鼓励专业技术人员持有公司较多的股份；向专业技术人员赠送干股；科研成果折股；重在具有长期激励机制的股票期权；兼有激励与约束机制的期股等。