谁能，不走心

作者刘伯涵更新于：2016-01-10 16:59 21699

内容来自 2016-01-11 打卡话题

　　我是一家酒店的HR，因经济效益不好，公司打算减员增效。现在我们部门有2个司机，其中一名司机是老员工，酒店刚开业的时候就来了，但平时总是喜欢斤斤计较，自己的利益高于一切，人又比较懒，虽然在工作岗位，但却没有把主要精力放到工作上，经常丢三落四，完全不在状态。基本上属于那种过一天算一天的人。
　　现在领导打算趁这次减员增效的机会让我把这种"精神离职"的人劝退，但他本人善于搜集一些劳动法规来研究，还请各位前辈多多指教。
　　请教各位前辈，对这种人在，心不在的员工该怎么对付？
　　系主任提示:每个公司都会有一些不走心的员工，对于这些"精神离职"的家伙，各位会如何出招呢？

展开

楼主在文中提到，有一名老司机，斤斤计较、自私利己、慵懒粗心，以至于工作不在状态。从表述上来说，一切都是主观的，而且带有个人情绪。反过来，按照前置条件而言，假如公司经济效益尚可，也没计划减员，领导也未表态，那是不是就可以理解为：这个老员工，有点毛病而已，但是睁一只眼闭一只眼也过得去。

所以，归纳而言，问题的重心就是酒店不挣钱了，把一些平时表现不怎么样的干掉，只是因为这个“不走心”司机比较难搞而已，就这么简单。

的确，每个公司都会有一些不走心的员工，物有万千，人分百种，林子大了什么鸟都有，但走心与否不是臆断判定的结果。然而，我想问：怎么来定义这个走心呢？

我们先来讲讲此类员工的现况：

1、来公司时间比较久；

2、一直从事“司机”的岗位，缺乏工作热情；

3、人生没目标，缺乏主人翁意识，养成一种懒惰的思想：

4、不把工作当己任，为生计而工作，拿点死工资。

……

以上种种，大家都看到的问题，是不是可以我们为本职工作的走心呢？

我们再来聊聊此类员工的心理：

1、我在公司干了这么多年，现在公司不挣钱了，老板肯定不会养这么多人，会不会开除我们？

2、要是真的开除我们该肿么办？

3、失业了，没钱用，家里怎么交代？

4、怎么说我也是老员工，走也要公司多赔偿点。

…

人都是如此，当自我的利益存在潜在威胁是，必然会想方设法的维护，这是不是为本人生活而走心呢？

还是回归到本案，既然事情已然发生，处理也是必然的，现在考虑该怎么处理：

1、发挥绩效利剑：司机岗位属服务型的，是不是说就不可以量化呢？（量化指标如：出车次数、公里数、部门或客户投诉率、行车安全、车辆故障及维护保养…）,既然有两个司机，那就可以形成鲜明的对比性，想偷懒不干活，大家都看在眼里，到时绩效分数评定就简单了。

2、制度效用最大化：相信每个公司都多多少少有点明文规定，实在没有那就沿用国家的吧，充分发挥制度的功能，但前提是合乎法律法规滴。

3、走心的沟通：既然公司立场已定，那就开诚布公，把公司现实状况及领导意思委婉告知对方，看看对方的反应，听听对方的想法，聊聊对方的现况。（特别需要注意：不要将公司与员工的矛盾，转化为自己与员工之间的矛盾）。

反应：要么同意，要么不同意；

想法：走就走，谁也不为难谁（这样最好）；走可以，但是该给我的给我（搞清述求，知己知彼）；

现况：员工的生活情况、家庭情况等等，适当的聊聊家常，如果确实有困难，我们也可以及时知晓，能帮则帮（法无外乎人情）。

4、 “万箭齐发”：该调岗就调岗，该拖去培训就培训，该边缘化就边缘化，超负荷工作量（为驾驶安全，司机慎用）；

5、万变不离其宗：协商！男人都要面子，真要闹的不愉快，以后彼此见面都难堪，何不好聚好散，作为老员工，有啥不能沟通的，何况买卖不在仁义在。

啰啰嗦嗦讲了这么多，其实归根结底还是国家经济下滑的影响，大家的关注点不同了，所以矛盾点就不同，把原先不那么突出的问题变得突出了，难怪说主要矛盾还是人民内部的矛盾呢，大家能不走心嘛。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

全部评论(33) 我参与的评论

20楼诚至金开

学习：转定性评价为定量——绩效考核。

2016-01-11 20:03:43 回复赞(0)

19楼风中草儿

学习了

2016-01-11 17:36:20 回复赞(0)

18楼 cocosusan

学习了

2016-01-11 16:17:42 回复赞(0)

17楼石沉大海

学习了，不过这个案例也反应一点，在平时的公司管理中就应该有汰弱留强的意识，明确的考核制度，才能避免这种现象的发生！

2016-01-11 16:13:49 回复赞(0)

刘伯涵

@石沉大海：所以这就是矛盾的转变问题，前期有度量衡，不至于现在的束手无策

2016-01-11 16:31:25回复

16楼 mignon12

是的，该赔钱赔钱，不要讲那么多弯弯肠子。人为自己想得多些总是没错的，总好过为别人想，还落个傻子的称号。不走心，就用绩效考核衡量。说什么自私，斤斤计较，可能人的表达方式的问题。

2016-01-11 15:36:00 回复赞(0)

刘伯涵

@mignon12：说的很对，但大多数人都不喜欢咱们的说话方式，哈哈

2016-01-11 16:30:12回复

15楼蓝海鱼儿

学习了，谢谢！

2016-01-11 15:33:34 回复赞(0)

14楼芷菱

学习了，谢谢分享！

2016-01-11 14:33:08 回复赞(0)

13楼 zijuan126

楼主的分享很客观，其实做人力资源工作真的切忌主观化，定性的看问题，楼主做到的是换位思考，是实事求是，在工作中向你学习，谢谢！

2016-01-11 14:02:40 回复赞(0)

越努力越幸运shery

@zijuan126：我也觉得这样分析挺客观的，没有完全只站在公司角度，比较的合理和人性化

2016-01-11 14:41:32回复

zijuan126

@越努力越幸运shery：咱俩一起向楼主致敬！

2016-01-11 15:41:51回复

刘伯涵

@zijuan126：谢谢你们的赞同和认可，咱们共同交流、学习。

2016-01-11 16:28:45回复

12楼高强高强高强

学习了，谢谢分享！

2016-01-11 13:58:40 回复赞(0)

11楼王军梅

谢谢分享。

2016-01-11 12:03:34 回复赞(0)

10楼 Miya088

学习了，谢谢分享！

2016-01-11 11:46:56 回复赞(0)

9楼茹如

确实感觉个人针对性太明显

2016-01-11 11:45:16 回复赞(0)

刘伯涵

@茹如：只是太主观了

2016-01-11 12:38:20回复

8楼平凡幸福

谢谢分享！

2016-01-11 11:06:36 回复赞(0)

7楼 lvDa阳

分析得很好，可是LZ是不是把自己放到了公司领导层的岗位上了，其实老板很可能就是单纯的想裁员，你做的这些准备可能根本得不到老板的支持，这种情况下应该怎么做呢？

2016-01-11 10:43:16 回复赞(0)

刘伯涵

@lvDa阳：其实这无非就是隐性的裁员，老板也无非希望人走、钱少、麻烦少，把事实、风险告知老板，提出自己的建议，给老板去选择。

2016-01-11 12:37:36回复

lvDa阳

@江凌天下：非常感谢，学习了！

2016-01-11 14:17:33回复

6楼用心聆听

学习了

2016-01-11 10:31:56 回复赞(0)

5楼夏季清风

分析的好！受用了，谢谢！！

2016-01-11 10:31:14 回复赞(0)

刘伯涵

@夏季清风：谢谢，一起学习

2016-01-11 12:34:59回复

4楼啦啦00

说的很有道理呢，学习了

2016-01-11 10:28:17 回复赞(0)

刘伯涵

@啦啦00：谢谢

2016-01-11 12:34:39回复

3楼 xqnl

嗯，学习了

2016-01-11 10:13:47 回复赞(0)

2楼粉红色的依恋

说的很有道理呢，学习了

2016-01-11 09:52:59 回复赞(0)

刘伯涵

@粉红色的依恋：谢谢

2016-01-11 12:34:30回复

1楼我会成功

分析得很好，受教了，谢谢　我就是犯了一个错误，我将公司与员工的矛盾，转化为自己与员工之间的矛盾，太伤心，害得有一段时间心里好压抑。

2016-01-11 09:32:51 回复赞(0)

西安HR房

@我会成功恩我又一次也是，

2016-01-11 10:10:19回复

刘伯涵

@西安HR房：尽职尽责的同时，要懂得保护自己

2016-01-11 12:34:23回复

关于作者

刘伯涵

+ 关注 已关注 取消关注

获得 打卡牛人 三茅认证称号

结交天下好友，携手共筑大成！小伙伴可加微信：957327193

最新内容

谁能，不走心

培训内容设计和方式选择

故事化教学，变枯燥为有趣

让人上瘾的培训

吸引人的课程，都是设计出来的！

如何做好一门培训课程？

专家最新作品更多>

谁能，不走心