电影《天下无贼》有一句台词:“人心散了,队伍不好带了。”人心散不是一朝一夕之功,而是一个通过日积月累的量变到质变的过程。人心散之容易,聚之难。聚人心还需从“老板支持为先,立制宣传次之,奖优罚劣收尾”三方面做起。
一、说服老板为先,赢得尚方宝剑
凡是推行变革,肯定会触及部分人的“权利”;权利被侵犯之人一定不会束手就擒,他们肯定会上蹿下跳告“御状”。事情闹到老板那,老板就是判官。如果老板听信一面之词,那么HR岂不是“抓不住护理惹来一身骚。”为防止老板临时变卦,人力资源部在变革之前一定要取得老板的尚方宝剑。
让老板赐予尚方宝剑谈何容易,HR一定要说服老板。案例中提到老板对员工的表现已经忍无可忍了,这是有利条件。HR要告诉老板“家文化”的内涵,推行制度管理与“家文化”的理念不存在任何冲突。既然推行制度管理与企业文化不冲突,老板就没有反对的理由。
二、立制宣传次之,先培训后签字
老板同意推行制度管理只是万里长征第一步。“员工的散漫”是长期积累的结果,HR切记上去“三把火”,否则HR会引火烧身。改变员工的行为要讲策略、讲步骤。
1、定制度
规范管理,要有标准。HR要制定相关制度,制度不用太多,先从基本的《考勤制度》、《员工行为规范》等基本制度制定起。制度的条款不能过于苛刻,太苛刻不容易获得支持。制度条款标准的高低取决于企业管理的现状,制度条款标准可以随着时间推移逐步提高。
2、讲制度
制度制定完毕后,首先要征求员工意见,这个环节非常容易操作。重点在于培训环节,HR不仅要对员工进行多次培训,而且要把制度中关键条款通过考试进行强化。培训结束后,让每个员工签字确认。HR要注意保存培训签到表、考试试卷等资料,防止后期员工以不知道制度为借口,违反制度条款。
3、试运行
通过制度培训,全体员工对相关制度已经熟悉了。制度正式实施前要先试行,试行期间不会处罚触犯制度的员工,只会定期公布触犯制度的人员名单。对于触犯同一条款三次以上的员工,公司下发警告函并责令其再次学习制度。
三、奖优罚劣收尾,杀鸡儆猴立威
制度通过培训和试行后已经深入人心了,制度正式实施的条件也已成熟。通过全员大会对试行期间员工触犯制度的情况进行总结,同时宣布制度从明天起开始正式实施。制度实施后,任何人不能以任何理由违反制度。
制度正式实施后,对积极遵守相关制度的员工要及时奖励并广为宣传,树立典型。对于以身试法的员工,HR决不能手软。处理违反制度的员工,先以教育为主,如其仍屡教不改,那只能把其从队伍中清除。HR在处理违纪员工时要主要搜集、保存其违法制度的证据。
HR要通过员工大会和各种渠道把积极遵守制度的正面典型和以身试法的反面典型进行宣传,使员工认识到公司实施制度管理的决心,逐步建立和增强员工对制度的敬畏之心。
俗话讲“冰冻三尺,非一日之寒。”推行制度管理要循序渐进。如果一味强推制度管理,不讲方法和策略。到头来触犯众怒,老板也只能挥泪斩“马谡”,以平“民愤”。
62楼 行政人事陈金连
制定制度,员工培训,实行制度,奖罚有理。让员工服不服,用制度说话,好方法!
61楼 黄卓羿
呵呵,学习了写得不错哦
60楼 诚至金开
实施方案具有可操作性,定规矩-——讲规矩——试行规矩——最后定方圆!!
59楼 majuan1586
写的非常好,也很实用,一个规范的管理应先从制定制度,宣传制度,执行制度这几步来,这样即不会让大家反感又能在潜移默化中让大家执行制度。学习了!
58楼 欢乐团契
学习了,谢谢分享。
57楼 苏小烂
制度从发布到贯彻执行那段的过程很受用,谢谢!
56楼 hklte_hr
谢谢分享!
55楼 S_1339808450
学习了!很实用!
54楼 lhjq
学习了!
53楼 lucy66999
讲得非常清楚明白!好!
52楼 燕尾蝶yr1314
超级实用!深入浅出,学习了
51楼 木子Z
实用~
50楼 依伊茶语
层层推进,很有条理,学习力,谢谢。
49楼 人生旳里程
学习了,谢谢分享!
48楼 淡若清茶
"如果一味强推制度管理,不讲方法和策略。到头来触犯众怒,老板也只能挥泪斩“马谡”,以平“民愤”。"受教了,谢谢分享!
47楼 siji
分析得到位,层次清晰,易懂实用。
46楼 jicke
学习了,谢谢分享!
45楼 灵翼
“切记”应为“切忌”
赵江永
@灵翼:谢谢,提醒
44楼 小月妖妖
学习
43楼 重庆刘sir
谢谢分享
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