猎头选择三个核心：公司、团队/顾问和服务

作者流音桥 2015-11-23 14:07 27437

内容来自 2015-11-25 打卡话题

　　我们公司是一家IT公司，目前有150人左右，由于明年初公司要上新项目，很多新增岗位都需要在年前完成补充，所以人力缺口非常大。现在临近年底，网络招聘效果不理想，每天能收到的有效简历屈指可数，再加上要招的岗位比较急，以人力资源部目前的招聘能力来说，很难完全满足公司的需要，老板同意我们找一家猎头公司合作。但是我们公司以前没有和猎头合作做过，不知道有哪些注意事项。
　　请教各位牛人，应该如何与猎头合作？有哪些注意事项？

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一、问题

1、IT公司，150人左右，明年初上新项目，人力缺口非常大且急。

2、年底招聘效果不理想，老板同意找猎头公司合作。

3、没有相关经验，如何合作？

二、分析&建议

1、关于与猎头合作的注意事项

首先案例中对于猎头合作的前提是比较模糊的。我们都知道，猎头费用较高，一般用于高级主管人员和高级技术人员，而且猎头也是人、不是神仙，只是比一般HR多一些与相关人才的联系。所以说，只是自己网络招聘效果不理想而盲目寻求猎头合作，有可能会造成赔了夫人又折兵的后果。当然，现在IT当红，的确好的IT人才是很炙手可热，好的开发人员也已经到了重金难求的地步，对此，有针对性的行业猎头（非仅针对高端职位）也陆续出现。那么，如果公司选择猎头的时机成熟，那么我们就要注意如何与猎头合作。

以前在学习人力资源基础知识的时候，有一本课件上对于与猎头合作的原则，我觉得归纳得比较到位，就此与大家一起分享：

（1）应首先向猎头公司相信说明人才需求的相关信息，必要时将来应在合同中予以明确；

（2）确信你所选择的中介机构能够自始至终完成整个过程——这个其实是比较难判别的，做过相关采购工作的人都知道，供应商的甄别和必选可不是一件容易的事情。

（3）会见猎头公司中直接负责本项业务的人，确保其有能力胜任招聘工作——这是确保第（2）点的措施之一。俗话说，行家一开口，就知有没有，人的言谈举止，是可以折射部分能力的。

（4）了解猎头公司的诚信情况——诚信情况，看行业品牌与口碑，一般而言找知名的，诚信风险总小于一些小公司（价格就要权衡了）

（5）通过各种渠道了解猎头公司服务的效果——很简单，猎头公司要来营销，势必要带一些成功案例，你可以要求他们列举部分成功的合作公司，你可以向这些公司致电调查。我相信，一家有底气的公司，是不怕也不会拒绝你这样的要求的。同时，通过网络搜索一些新闻与信息，也是一种渠道。

（6）确定服务费用和支付方式——费用标准及其支付方式是必选供应商的重要标准，在能够承受范围内尽可能寻找好的供应商是基本法则。有些猎头同意成功后付款，且按试用期为节点分批付款，有些猎头公司则需要企业支付定金（未尝不能理解），没有一定的对与错，看公司的选择要求。

2、我们如何关注重点

其实，将上面的知识点进行归纳，我们需要关注的重点无非是三点：公司、团队/顾问与服务。与公司/老板汇报如何选择猎头、如何合作，也无非就是对这三点的考察和把握。

（1）考察公司

对于公司，主要考察的是诚信与口碑问题。知名猎头自然有其既有口碑，当然我们需要注意不同的分支机构是否有服务差异。而一般的行业猎头则要通过调查行业内的合作公司乃至通过行业协会去了解。一般来说，除非很大型的猎头公司，否则没有哪个猎头是什么行业都通的，正如人才集聚效应一样，猎头也是有行业倾向的，这点在选择的时候要注意辨别清楚。

（2）团队与顾问

猎头团队与顾问，我们需要重点考察的是其专业素质。一个猎头公司能否很好地提供服务，很大程度上取决于内部分工和配合的机制。猎头公司内部，应有明确的分工和配合。拥有一支高素质的、有竞争力的团队，是猎头公司服务的一个强有力的保证。现在，一些小公司因自身实力有限，无力招募和培养高素质的人力资源顾问，所以，从业人员素质普遍较低。在服务中，既无法准确地理解客户企业的需求，又不可能提供完善的后续服务。所以，在考察一个猎头公司时，最直接的方式就是考察猎头顾问的素质。因为猎头顾问既代表了一个猎头公司的形象，又是猎头服务的最直接的体现。这个步骤我们没做过的也不要怕，在与猎头公司的沟通中，从对方的言行举止来把握，我们招聘的HR既然甄选人才是基本功，那么甄选猎头也是比较相似的动作。

（3）服务

一看操作流程：猎头公司应该在服务上有着完整、合理、严密的规范化操作流程。事前有没有做企业调查，准确把握企业的真实需求；事中做不做候选人的背景调查，是否保证推荐人选的真实可靠性；事后有没有后续服务，对企业和人选有没有长期的服务跟踪等等。

二看服务合同：规范的操作流程，同样也应当在服务合同中予以明确。以前在货代行业里有一句行话叫货代的信息都在一张提单上，那么同样的，很多服务流程都体现在合同上。作为HR来说，对猎头公司的合同进行审核，从中提取出猎头公司的服务流程和质量，也是一项重要工作。甚至，有些猎头公司为了保护自己而规避或者轻描淡写的条款，你也要与对方协商调整甚至于补充在合同之中。

3、汇报与选择

将上面的信息整理好了，那么可以找老板做一个简短的专题汇报。包括猎头公司的背景调查、服务质量、价格与支付方式等等。一般来说供应商的选择现在比较多的是货比三家，负责人在汇报的时候，可以做一个对比表格一目了然，并且附上自己初步的选择建议。至于结果，让领导去判断好了。一般来说，领导也不是圣人，只要你的选择是有理有据的，相信不会被轻易推翻。

4、注意后续跟踪

供应商不是选择完就结束了的。很多供应商与客户共同成长。而对于一家公司的销售来说，合同签订大多数情况下就是一个句号。这个句号会导致很多之前“拍的胸脯”会松懈下来。因此，对你来说合同订立只是个开端。

合同订立后，双方就人力需求的沟通，对方的实施计划，面试和背调的节奏，候选人的后续动态跟踪，甚至发票的开具与付款等等，都是你这个联系人需要去操心的。你抓的越紧，对方的服务就越尽力，甚至于合同上的一些不利条款，也可以拿来敲敲警钟。

总而言之，我们的目的只有一个，快点招到合适的人选，证明你的选择是正确的。所以，努力吧。

三、总结

1、甄选猎头，重点还是集中在公司、团队/顾问与服务三个方面，与很多供应商的甄选是一样的。

2、考察公司的诚信与口碑，考察服务团队和顾问的专业素质，考察服务流程的规范性与合同的严密性。

3、简明扼要地汇报你的调查结果以及初步选择意见。

4、一旦确定合作对象，对你来说只是个开始，保持跟进，确保各方面工作按时按质完成，一方面完成你的招聘任务，另一方面证明你的选择。

以上，个人观点，欢迎大家一起讨论。

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