【小小贞】权责明确+因地制宜

作者张强辉 2015-07-03 22:26 14842

内容来自 2015-07-06 打卡话题

　　我在一家集团公司的总部做人力源经理，总部下面有几个分公司，每个分公司都有相应的HR。现在存在的问题是我们制定的方案，在分公司根本没办法推动落地。而且很多分公司经常自己直接制订方案、推动执行，完全不经过总部。有时他们也会把方案报到总部，但当我们发现问题，提出沟通建议后，他们依然按原方案执行，完全不听从总部的管理意见。
　　不知道大家有没有遇到这种情况？集团总部怎样才能更好的统筹管理分公司的人力资源工作？

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一、案例分析

1、集团总部下设分公司，各分公司有相应的HR；

2、总部制定方案，在分公司没有办法推动；

3、不经过总部，分公司自己制定并推行方案；

4、虽有向总部报备方案，但发现问题后，分公司依然不听从总部改善建议

目的：集团总部怎样才能更好的统筹管理分公司的人力资源工作

二、原因分析

在文章开始前，让我们先一起来回顾下总部与分公司的关系吧：分公司是与总公司相对应的一个概念。许多大型企业的业务分布于全国各地甚至许多国家，直接从事这些业务的是公司设置的分支机构或者附属机构，这些分支机构或者附属机构就是我们所说的分公司，而公司本身则称之为总公司。换句话说，分公司是总公司下属的直接从事业务经营活动的分支机构或者附属机构（部分来自网络）。

以上，我们可以看出。总部本应该统筹管理分公司的事务，但案例中，总部却成了摆设，分公司的HR根本不鸟你总部。这时，我们就该反思了，到底是因为什么原因呢？自身的？总部的？分公司的？还是什么东东？通过案例分析过程中来看，笔者觉得我们是否应该反思以下几个方面呢？

1、总部制定的方案是否适合分公司目前发展状况呢？总部在制定方案时，有在充分考虑分公司现状的基础上进行制定吗？还是只是简单的将总部实施的方案生搬硬套在分公司呢？还是方案制定者只是想当然，根本不了解分公司的现状而制定出来的方案呢？

2、方案的制定、实施是否有做好充分的沟通呢？方案在制定时是否有与分公司的总经理、HR经过充分的沟通，双方达成协议之后，制定出来的呢？

3、集团总部与分公司之间的权责是否明确呢？总部与分公司之间明确的权责划分，可以说关系到集团管控能否合理的实施。在一些管理内容上，有时总部要管、有时又授权给分公司，如果没有明确的划分确认，那么就会导致总部和分公司之间管理的无所适从，不仅影响效率，甚至会带来管理的混乱。从案例可以看出，总部与分公司之间的管理是非常乱的。

4、公司是否规范的奖惩制度？是否有制约分公司的机制呢？是否有明确的考核机制来推动呢？

三、个人建议

分析了以上可能存在的原因之后，那么我们该从哪些方面来解决案例中存在的问题呢？笔者认为应该“权责明确、因地制宜、争取支持、充分沟通、制度推动”等五方面来进行。

1、必须明确总部与分公司之间的权责。在明确权责之前，总部应该先明确自己的定位在哪里，一般来说总部主要是管理财政、人事、发展战略等大全，俗称“管钱、管人、管方向”，从而在此基础上，增加相应的管理内容，最终形成总部的明确定位。总部的定位明确之后，就该明确总部与分公司之间所承担的义务与责任，同时明确不同管理内容之间的决策权、审批权、建议权、监督权等等，这样可以在一定程度上，实现总部与分公司时间的高效协作，同时也可以防止出现管理混乱的现象。案例中，总部对人力资源方案的制定具有决策权、审批权和监督权，分公司HR具有建议权。

2、方案制定需要因时因地因地制宜。毛爷爷说过：没有调查就没有发言权。在方案制定之前，必须做好充分的调查，了解分公司的现状，了解分公司员工的想法、工作，了解分公司当地的劳动力市场情况等等，如果可能的话，尽可能的进行实地考察，亲身了解现状，从而能够具体问题具体分析，因地制宜的制定分公司的人力资源方案。当然方案制定出来之后，可先小范围试运行一段时间，在评估完效果之后，在整个分公司乃至整个公司推行。

3、争取总部总经理以及分公司总经理的支持。总部在推行分公司人力资源方案前，应该将具体实施方案与领导进行讨论，听听领导对方案推行的看法以及对方案的修改意见，争取取得领导的支持。只有得到领导的支持，在适当的时候才比较有可能让其出面帮忙协调，减少推行阻力，同时在必要的时候，也可以用好这把上方宝剑。

4、与分公司HR进行充分沟通。总部在严格管控的同时，也要适当放权。方案在制定前以及制定过程中需要充分考虑分公司HR的建议，毕竟以后是他们主要推行的，毕竟他们对分公司的情况比较了解。了解分公司HR对方案的看法，了解分公司HR对分公司现状的看法以及对分公司所在地劳动力市场的看法等等，从而制定出更加贴合实际的制度出来。在制度初稿出来以后，也可以和部门以及员工进行沟通，听听他们对制度的想法和建议，从而加以修正。

5、完善制度管理体系，方案的推行还需要制度的推定。在进行充分沟通、因地制宜制定出来方案之后，方案的推行也需要制度的推动。此时我们可以通过明确的奖惩制度，来规范分公司的行为规范，明确双方责任与义务，分公司必须明确对总部负责而不能任意妄行；同时也需要通过明确的绩效考核机制，来约束和指导分公司的业务经营情况。通过建立健全制度管理体系，逐步实现制度治理，使得管理工作，有章可循、有法可依。

四、总结

集团总部在对分公司统筹管控时，需要集权，同时也需要适度放权。方案在制定过程中必须因地制宜，必须与各有关利益群体做好充分的沟通，必须努力争取领导的支持。虽然分公司有时候，“将在外，君令有所不受”，但是必须严格维护总部的利益，必须严格遵守公司的规章制度。

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