推荐从大哥成的成长看培训

作者邹善童更新于：2015-05-08 09:15 3974

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培训到底怎么搞

2015年第一期征文“又到一年招聘时”刚刚截止，已经评选出的优秀作品也确实值得学习。跟着上期征文的步伐，我们紧接... 我要投稿 >

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夜总会的五彩灯影幻变一个醉生梦死的世界,连玻璃杯也给点化成璀璨的水晶一般,伶伶闪现魅幻的光芒,透过玻璃杯,隐约见到厢座的客人,带点扭曲如堕落在一个荒唐的梦里。

小马眼皮一抬,说：“决定了?”随即划起火柴,火花有一刹那间在他面孔闪动,口咬的香烟点燃了,深深一吸,缓缓地吐出一圈烟,然而嘴角另一面却咬着一根火柴。

"干完这一次就收手了!"坐在对面的宋子豪轻声答道。"明天台湾那宗买卖,你不要去了!万一我出了事,这边也有你照顾呀!以后兄弟们由你带着！"

小马一怔,突然咧嘴冷笑:"那一定会垮的!"斜眼看旁边呆坐的阿成,小马随口道:“这位子让阿成坐好了!你看他像阿尔帕西诺似的。”（注：阿尔帕西诺扮演的教父）

阿成给小马弄得不知所措,只好讪讪然说:“小马哥,别玩我嘛!”然后，转过脸跟宋子豪说:“豪哥,没有你我们撑不住这个局面。我还有很多事情要向你学习的。”

宋子豪不响,又低下头来.

小马却猛然气忿,斥责成:“你想学就有得学了吗?别以为整天看那些黑手党的书,就可以当老大了。”

阿成呆着。

宋子豪无言。

小马把身子靠后,眯眼叼烟,蓦地问阿成:“你试过让人家用枪口对着头没有?”

阿成摇头说没有。

小马悠然地吸一口烟,又咬咬火柴:“12年前....”眯着眼,小马整个人像走进回忆中。

“12年了吧?”小马向宋子豪投以询问的眼神,宋子豪点头。

“我跟豪哥第一次带货去印尼,那边的老大请我们去夜总会吃饭。我讲错了一句话,得罪了那边的老大,跟着就有两支枪指着我的头。”说到危险处,小马双眼冒火瞪着,两只手指如枪般指指太阳穴:“要我把整瓶威士忌喝光了,我吓得撒尿,真的撒尿了。豪哥真行,他替我把风整瓶酒喝光了”小马盯着宋子豪,感激,赞赏,佩服全然涌上,面口一宽又一紧:“不喝还好,喝了更惨了,跟着4支枪指着我的头,知不知道要我喝什么?”小马冲着问阿成,阿成只张着口,不知如何回答。

“喝尿,”小马啐一口,嘴角冷笑,目光又移向宋子豪,续说:“在夜总会里面喝尿。”

宋子豪不禁地摇头笑笑,这一切真的荒谬得很。但这就是江湖。

小马冷冷地望着阿成:“学习?这才叫学习!”

这是《英雄本色》的片段。时光荏苒，《英雄本色》已经成为了一代人的回忆。在电影里，阿成也终成长为一代枭雄成老大。电影很精彩，但我想除了精彩的故事情节和火爆的枪战场面外，我们人力资源从业者还可以从一个大佬的成长过程中学习很多知识。

没有人天生是当老大的，所有的大佬都有过当小弟的阶段。那么这些大佬们是如何一步一步从小弟混上来的。是看着黑手党的书，听着老师的话就可以成长起来的吗？当然不是。没有老大是听课听出来的，也没有哪个老大通过讲课把小弟带出来的。在电影里，小马是在枪林弹雨中长大的，而我们周围的大佬们则是在失败、努力、再失败、再努力中不断成长起来的。

一位朋友刚刚参加工作的时候，第一次和一个老业务外出，他背的包里带着这次买货的货款1万元。这位朋友想上厕所，便把包递给了同去的老业务，说：“王师傅，麻烦您帮我拿一下，我去方便一下。”没想到，这位老业务却看了他一眼，冷冷地说：“你自己拿着吧。”二十多年了，我这位朋友还清楚地记得这个不尽人情的眼神，虽然冰冷，但只有这一次他就记住了:自己借的钱自己要拿好，什么人也不要相信。从此他再没有把钱交给过其他人。这一次的知识传递没有什么高大上的讲师，没有制作精美的PPT。然而一个眼神、一句话、一颗乐于学习的心就足够了。

所以，培训是不应该受制于形式、受制于对象、受制于时间的。人力资源的专业化提高的确有助于实施更为科学的人力资源管理，但同时，严谨详实的管理制度和工作方法也造成了人力资源管理的僵化。特别是在培训方面。现在人力资源从业者有一种习惯，凡说培训，必先搞搞调查、找找讲师、做做课件、发发通知，而培训之后，则是评评分数、写写报告。培训的流程清晰了，花费增加了，然而效果未必好。

记得十几年前，部门里有几位新来的大学毕业生，其中一位在回复一位面试者的时候，说道：“这一次面试，你没有被录取，是因为你的素质不够。”他这样冒失的言论，立即引起了电话那边强烈的抗议声。待他放下电话，我立即当着所有的同事告诉他，你这样说是不对的。从礼节上，我们在拒绝一位面试者的时候，应该先说优点，再说意见，例如：“你非常优秀，但很遗憾你的特点与我们这个职位要求存在一些出入，所以经过研究，我们决定这次不录用你。希望你能够找到一个更加适合你的职位。”从专业上，我们也不应该说某某人素质不好，因为素质是相对的，是主观判断的。因为从你自己角度看到的他的问题，放在另一个角度来看也许就是优点了。经过点拨，这位同事立即就知道了自己的问题，同时部门的其他同事通过这次现场说法，也明白了其中的道理。后来，部门里就再也没有出现过这种低级错误。我想在工作上，我也没有必要把这类问题偷偷地记录下来，等下一次举行培训或讨论的时候再告诉他。培训本就是为工作服务，而包含于日常工作之中的。

说了这么多，再回到《英雄本色》，一个大佬是怎样被培养起来的？我想有几个要点：

一是言传。小马的话就是言传，这次告诉小弟自己当初是如何做的，就是告诫小弟以后做事要小心。随时随地地传授，随时随地地学习。没有PPT,没有白板，没有画图，也没有讲义。

二是身教。宋子豪交易，也会带着阿成去“见见事面”。让阿成看着做，第一次不会，但看一看，下一次也就会了。这种传帮带的方法见效是最快的。

三是心领。就是要模仿，要学习别人的方法。《英雄本色》里小马得意的时候，会给阿成钱看病，而阿成得意的时候，则是给小马小费。虽然一个是送到手里的，一个是扔到地上的；一个多一个少。但阿成毕竟学会了做老大发钱的样子。我们工作中也是一样的，官样是学出来的，发言是练出来的，这些都有个模仿的过程。

四是神会。神会就是受培训的人要善于思考，善于发现规律性的东西。掌握培训内容的真谛。同样的老大，有些人就喜欢正面迎敌，有些人则喜欢背后下刀。不管方法如何，他们都是根据自己的性格，学到了成功的办法。

五是最重要的，就是要用心。凡事不用心，神仙也没招。做事多用点心，小弟阿成也能够站在原来老大的头上。

【作者简介】

邹善童，MBA，曾任中国500强企业及上市公司薪酬福利经理、人力资源部经理等职务，现任某大型央企总部人力资源高级经理。从业二十年来，有过大型国企、外企、民企从业经历。对企业人力资源管理，特别是人力资源集团管控、薪酬管理、人工成本管控和绩效管理等方面具有独到的见解。专著《薪酬体系设计实操从新手到高手》已上市，当当有售。

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