多些正面视角，少些负面埋怨

作者风霜339 2015-04-03 10:41 802

内容来自 2015-04-03 打卡话题

　　单位一员工发生工伤，几个手指头给轧断了。人资部门调查之后，了解到他家庭生活困难，上有瘫痪老母在床需要人伺候，下有四个子女都在上学，妻子摆个冷饮摊，所以在单位内部发起了一场倡议员工献爱心的活动，自愿参与，厂子一百多个员工，最起码可以解决这名同事的燃眉之急。大家通过各部门车间自愿捐款了两千多，结果报到领导处之时，领导说以后别再发起此类捐款事情，大家都是碍于面子才捐款的，这种情况由企业出钱就好。
　　事过后，人资部门有一种报着一腔热血被泼上冷水的感觉，怎么反倒成了我们的不是了呢！
　　本次打卡，请大家畅所欲言：
　　1、对于这样的困难职工，发起爱心募捐是否不太合适？
　　2、人资部门总是会受夹板气，做什么事情都难以让所有人满意，那么，我们HR到底应该如何自处呢？

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我，经历过类似的情况。

关于HR这个话题，说得最多的，应该就是“夹板气”了吧！个人认为，这是一个自身定位的误区，或者说，是一种误导吧！从“夹板气”这个词中，延生出来的含义本身就是：我站在公司之外，即不属于公司，也不属于员工。我们自己用这个词把自己推到了公司这个团队之外，当你不在这个团队的行列之内时，当然会发现，做任何事，都不会顺利，并得到支持了。
无论我们是HR，还是销售，还是技术部门，任何部门，在公司，都有一个两面性，一面，我们是下级，对公司的高一层负责。另一方面，我们是上级，对我们的业务对象负责。业务部门一样也会有委屈，现在跟客户做生意，再不能把客户当傻子一样的骗，而是要把客户当上帝，要给予客户一定的利润，在这个前提下，最终的目标却是把客户腰包里的钱掏出来，让公司账本上的利润数值好看，也就是我们常说的“双嬴”。HR也一样，我们的客户就是公司的员工，我们的目标就是在给予员工价值最大化体现的同时，让员工获取到最大化利润，只有平衡好这层关系，才算是最到了HR的本职。
关于捐款，个人认为，有工会组织的，就应该由工会组织出面，HR只需在工会有需要时，给予协助即可，如果在有工会组织的团队中，HR还来唱主角，就多少有些喧宾夺主的味道在里面了，再说得直白一点，又要把自己独立在团队之外，又要擅自做主的在这个团队每样都插手，受气还不讨好，就是必然的结果了。工会本身代表的就是公司外的组织团体，工会出面进行募捐，公司再给予一定的表示，这对两者都是好事。何乐而不为之？
另外，HR在员工面前，代表的是一个公司的形象，要多从正面去看待公司，看待公司的领导。比如案例上中提到的情况，老板提出说由公司出面来给予帮助，个人认为，这是一个积极的信号，是老板愿为员工承担，视员工为人而非工具的利好信息，不知为何却被解读成了受气？HR自身无法做到积极看待问题，就无法传达给员工一个积极的信号，那么，这个公司就会多出很多的负面抱怨来，那整个公司的氛围，就将走向负面，HR的工作，就会越来越难做。
以上纯个人愚见，有不到之处，万望谅解！

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