防范风险、预防为主

作者孔祥璐更新于：2014-09-22 23:44 31798

内容来自 2014-09-24 打卡话题

　　我在一家物业服务公司任职人资部长，两年前，有一位人事专员通过总经理的关系进了我部门。我曾经手把手的教她人事六大模块，不过她悟性不高，而且态度也不怎么端正，总是一副无所谓的态度。基层员工过来咨询相关人事问题的时候，她也总是解释不清，态度还不好，员工对她意见很大。今年8月初，她开始请事假，总经理也同意休假到年末。
　　现在的情况，反而令我轻松不少。不过我还有一件担心的事情：她这种行为如果持续到年末，我们公司应该怎么做才能规避一些劳动风险？

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她是关系户，有总经理在，问题不大，她不会提出一些非分的要求的，要照顾总经理的感受，要求太过分了，损害的是总经理的利益。如果真提了，那就上总经理那打个小报告吧。

打小报告是玩笑话，在实际操作中还是要注意保留相关的证据，有这么几点建议。

1、请假单。

公司有没有规定，一个员工一年内可以请多少事假，超出怎么处罚？

假单要按公司的规定填写，不要一次性给足5个月的假期。保证每个时间段都有请假单，没有假单的要及时催要，并留有记录。谈话记录、电话记录、同事证言等。

2、证据。

收集平时工作态度不好的证据，（这个有点难，态度上的不好留书面的证据，但只要注意收集，还是可以有的）比如员工争吵时的调解记录，违反员工守则的警告、处罚记录等。

3、风险。

跟领导说明长期请假的风险，保险手续的办理等。建议先办离职手续，等5个月后回来再办入职。

这个关系户的处理也没有想象的那么麻烦，只要方法选择得当，就会避免很多风险。

每个员工都有自己的优点、长处，关系户也是一样。想办法发掘她身上的优点，找出适合她的工作或者岗位，发挥她的作用，融入到公司里，这样她就不会找公司的麻烦了。

那么怎么用好关系户，有以下几点建议：

1、需求。

首先看她有什么样的需求，她来工作的目的是什么。关系户进来工作，有的可能只是给自己找点事干，并没有什么目标。也有的就是想做某些方面的事，但在外面找不到这样的事做。不同情况不同对待，对于第一种情况你可以安排他一些行政类、事务类、打杂的一些事情，就不能把某一方面的、具体的事安排给他。换句话说，让他啥也不干，干养着，也比让他管事强。而后一种情况，你就要看他的能力，进行辅导、培训，帮助他完成工作了。

2、能力。

了解她的能力。她能做什么事，能做到什么程度。然后根据他的能力，设定他的工作标准，适度的去分配他的工作。不要对关系户期望太高，他们具备一定的能力，也不需要通过关系来找工作。

3、培训。

这个培训不是指的技能培训，是工作态度的培训。刚才已经说过，关系户能力一般都有限，对他们的要求也不会太高，技能上自然也不会有太高的要求。只要她肯学，一般的技能都能学会，关健是她的态度，她想不想学。

本题已经说了，一副无所谓的态度，说明她没把这份工作、这个岗位看的有多重要，重视程度不够。需要让她了解这个岗位工作的意义，这个岗位的职责是什么，会和哪些部门配合，通过她的努力，会给公司带来哪些效益，让她知道自己工作的意义，端正工作态度。

4、荣誉。

每个人都有集体荣誉感，或多或少。让她知道她的言行的重要性，对部门、对公司、对总经理的影响，不要给部门、给总经理抹黑，避免言语的挣吵。

5、尊重。

尊重是每个员工最基本的需求，关系户也一样。靠走关系进来的，一定有她的弱项，不足，明显的缺点，或者想享受一些特殊的待遇，她比普通员工更爱面子，更需要受到尊重。对她的缺点、不足，不要正面指出，帮助她改正也要注意方式、方法。

6、融入。

想办法让她尽快融入团队，忘了自己的特殊身份。从工作上、生活上、学习上多与她沟通，对她不懂的、不能合理解释的，告诉她应该怎么做。她悟性不高，就把流程、标准告诉的详细些，让她按流程做。要让她感觉到大家都在帮他，没有放弃不管她，这个团队像家一样。

她能真正融入这个团队，就不会想着给公司找什么麻烦，也就没有什么风险了！