案例解读:
1、销售企业,有多处办事处
2、各个办事处人数不均,从几十名员工到只有一人
3、考勤统计不易,办事处人员经常忘记按时提交考勤
目的:规范办事处考勤
案例解析:
一、销售企业情况分析
其实很难定义什么样子的公司是销售企业,每家公司都有销售,不然企业靠什么盈利。案例中的销售企业应该是属于销售占主导地位的公司,也就是说办事处人员大部分是做销售的,很少数的行政办公人员。
办事处只有1人的,估计就是某一地只有一个销售人员在跑业务,没有设立分支机构,有订单直接就从公司安排发货。例如一些大品牌在县级市都只设置一个业务人员。
以我老家为例,在某县,XX白酒公司只设置了一个业务人员跑订单,整个县都是他来负责,他每个月都会拜访自己的客户,维护老客户,然后联系新的客户。
办事处人数多的,估计就是一些地级市,不仅仅是销售人员,还有就是一些负责行政工作的人员。
二、考勤统计不易是公司制度不健全
一般来说,公司制度健全的话,办事处考勤不会忘记提交的,也不会让总部人资三催四请才发过来。
公司可以制定一个流程,办事处考勤提交流程,规定每个月几号必须提交考勤,不提交的话惩罚措施是什么,相关领导承担连带责任,耽误时间久的可以通报批评,被通报批评的领导自己脸上无光,见到其他同级领导也会不好意思,下次就不会耽误了,统计考勤的人员没有想起来,他的领导就会催促他了。
当然,这个前提是总部领导支持,如果总部领导不支持,通知下发了,流程也制定了,到了惩罚的时候,办事处领导一个电话惩罚就没有了,流程就白定了。
个人建议这个流程可以跟公司的工资制作流程一起制定。考勤统计直接影响到工资的制作,也影响工资的发放,不要自己去搞整个流程的制度,要记得把你的同事你的领导一起拉下水。
三、考勤与薪酬挂钩
如果考勤跟薪酬挂钩,不发考勤就不发工资,估计考勤提交就会快很多。关于考勤的监管,最好的设立办事处考勤制度。
考勤制度至少应该包括以下几项:
1、应出勤时间
2、签到的具体制度
3、请假管理制度
4、法定假日
5、违反制度的处罚办法
人数多的办事处委派专人负责考勤管理,可以由办事处秘书担任考勤管理员。 考勤管理员的职责如下:
1、 认真、及时、准确地做好考勤记录工作。
2、本办事处中若存在考勤问题,应如实向总部反映。
3、妥善保管各种休假凭证
4、按时将考勤结果汇总上报。
如果考勤管理员不能及时提交考勤情况,当月部门绩效扣分,整个办事处的年终奖金也会受到影响,这样大家会集体监督考勤的执行情况。
四、订单式管理
对于只有一个人的办事处,没有办法设立考勤管理员,考勤通过抽查也好,电话汇报也好,通过手机定位也好,都是治标不治本的。
既然是销售,就以销售任务来定成败吧。
每个月月初分管销售人员的领导要给销售人员制定销售任务,销售任务要根据过去的销售额度很市场情况来制定,要合情合理,以销售人员当月能够完成,另外还有点激励作用为佳。
销售人员工资一般分为基本工资、绩效工资及业务提成构成,基本工资正常发放,绩效工资按照销售任务完成量来发放,正常完成销售量,绩效工资100%发放,低于80%的销售量,绩效工资仅发放50%,低于70%的销售量,绩效工资不发放,超额完成的,给予额外的奖金。
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