推荐【我爱写总结】一个HR菜鸟与老员工的故事

作者张强辉更新于：2014-07-07 15:50 6863

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让我们一起“辞旧迎新”吧！

看到“辞旧迎新”这个话题的时候，已经是2014年的七月份了。时间如转眼，也如一瞬间，2014过半了。在这个一半新... 我要投稿 >

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看到了本期的三茅征文，让我想起了我刚来公司时，老员工对我的关心和照顾；对我的耐心指导。写写一个HR菜鸟如何融入新环境，又是如何与公司老员工相处，老员工又是如何帮助菜鸟成长。

我，是一名HR菜鸟，刚从学生的身份向职场新人转变。大学毕业后，进入中国某知名体育用品公司。刚来公司的时候，总有很多不适应。比如年初招聘一线生产工人需要长达两个多月的时间在人才市场摆地摊，在人才市场几乎没有机会坐着，只能站着主动与应聘者交谈，因为如果你坐着基本无人问津；而自己在学校理想的招聘应该是坐在摊点，等着应聘者过来投简历过来面试。刚开始一直闷闷不乐一直无法全身心投入工作，因为理想与现实的差距实在太大了。

年初和我一起出去招聘的是一位老员工（暂时叫他小赖），我看着他工作那么尽职尽责，那么开心，事情安排得那么有条有理，那么头头是道；而且在招聘的工作岗位上已经坚持了2年多了。一个偶然的机会，他对我说：大学毕业生应该放低自己的心态，理想和现实总有差距；既然自己选择了走HR这条路，既然你选择了从招聘开始做起，你就应该坚持你就应该努力的做出成绩。不要以为招聘一线普工你学不到什么东西，其实里面学问大着呢？你自己好好观察吧！我们经经理已经做招聘做了4年了，她依旧每天勤奋工作，没有半点抱怨。工作就应该做一行爱一行，把工作当初自己的事业，那样你才会全力以赴。

从那以后，我慢慢的开始转变自己的心态。我开始主动与应聘者交流，为他们答疑解惑；遇到不明白的事情，主动拿本子记录下来，在空闲的时候问小赖。私底下，他也经常叫我一起吃饭，我们相处融洽。我来公司的前一段时间基本都是他带着我开展工作的。

在下班之余，我自己经常花时间去了解各个岗位的薪酬福利以及各个岗位的工作职责。说到这里就不得不提下我的色友，也是我们部门的小王。我经常请他带我到生产车间去熟悉业务，到车间与车间主任认识，为我后面自己到车间学习做好铺垫。小王，绩效组成员，生产绩效管理归他负责，我经常向他请教各个岗位的工作职责以及工作要求，向他了解生产流程等等。他每次都能耐心的为我解说，也告诉我必须与员工打好关系，做事情必须分轻重缓急，做事必须提前做好计划等等。

我们的绩效主管小张，这是一位让我十分敬佩和学习的对象，他不是人力资源管理专业毕业的，但是却花了一年的时间做到主管的岗位，他的专业知识以及专业技能非常的过硬。他告诉我：必须坚持学习，就算工作再忙也不要忘记学习；要学会总结，每天一小结，每周一总结，每月一大结；要学会观察，要善于发现；必须要熟悉各个岗位的业务等等。

被我“气”得最多的应该是我们经理（小李）吧。每次叫我做表格，做文档我都会把他的格式都弄乱，把电脑都搞“中毒”了，但他还是很耐心的指导我，并且刻意安排我熟悉办公软件的使用；教我如何使用OA系统；叫我如何筛选简历；教我如何做背景调查；教我如何使用招聘网站；教我如何提升面试技巧等等。

正是因为我们部门同事的和谐，大家之间相互帮忙相互关心相互分享，才让我决心留在现在的公司，也正是因为这种风气，为我更快适应职场生活做了铺垫。

受到绩效主管的影响，慢慢的在以后的工作我开始学会了总结：

一、针对普工招聘

目前在公司所在地，服装行业竞争激烈，一线生产工人用工紧张，人才市场应聘者稀少。针对这种情况，应该开发其他招聘渠道：

1、印发传单，组织力量定期派发。发宣传单的地点可以是以下几个点：彭田街、灵秀创业园、长途汽车站、宝盖、后花、镇中路、五里工业区等。

2、开发省内外偏远地区、目前生活水平仍旧落后的山区等地方，定期组织力量前去招聘和品牌推广。

3、可以和省内外有服装相关专业的中专院校合作，开通学生培训班组，并与学校签订协议，规定学生最少在公司的服务期限。如：361度与广西、四川、贵州以及广东等地区的中专院校合作，特别开设计时个的学生培训班组。

4、加大力度，鼓励公司内部员工推荐新员工入职。

同时员工信息表除了迚行基本信息的收集，数据的整合，更应该做好数据的统计和分析,相关分析指标包括:1、人员结构(学历，年龄，职级)指标 2、人工成本指标(人均的工资)3、入离职数据指标 4、劳动合同签订(新签、待签、续签)指标 5、人员考核成绩指标。

二、招聘网站的熟悉与运用

了解网站的注册流程、新注册用户的查找、网站的刷新频率、近期浏览简历发现的情况、网站动态的收集、网站近期趋势预测等等。

三、电话预约

1、确认对方身份，询问是否接听电话

示例：“您好，请问是小小贞吗，我是A企业人力资源部招聘负责人小张，您现在方便说话吗？”

2、指明简历的来源

示例：“我们在XX网站上收到一份您的简历，应聘的是XX岗位，您还有印象吧？

如果是搜索的简历，可以说“我们收到了XX网站向我们公司推荐您的简历，不知道您，目前找到工作没有呢？”

3、确定候选人的求职意向，并和候选人进行简短的沟通，如果合适可以邀请来公司做进一步沟通。

示例：“我们收到简历之后也是给部门经理做了一个推荐，他也觉得蛮合适的，所以想跟你约个时间，跟他做个面谈，不知道您什么时间比较有空闲呢？”

4、预约面试时间，告知面试地点

示例：”您明天或者后天，这两天比较方便呢？下午两点可以吗？等会我会发一封邮件给你，把详细的面试时间、地点、面试岗位以及乘车路线告知您，我也会在邮件中留下我的联系方式，有什么事情，您可以随时和我联系。如果临时有急事要处理，不能准时参加面试，请提前和我说下，我好和用人部们及时沟通，改变面试时间，谢谢您！”

四、背景调查

关键在于多问数据少问主观评价、多问事例少问感受，同时必须记录下原话而不是自己加工过的。

主要围绕:职位、离职原因、工作能力、沟通能力、影响力、说明力、人际关系、团队合作方面等等。如果是财务还要涉及诚信方面的背调。

一个部门的和谐，一个HR菜鸟在前进