案例解读:
1、80名员工的公司,最起码有68人是老板的亲戚朋友;
2、新入职一批员工,学历高,能力强;
3、新员工被老员工刁难,想要离职;
4、老板拉不下脸打压老兄弟们,问题扔给人资部门。
目的:平衡新老员工之间的关系。
案例解析:
初入职场,很多新人都面临这样一个问题:被老员工欺负!基本上每个人都被老员工欺负过,除非你是老板的孩子。
今天要写这个案例的时候,我不禁回想去自己做新人时被欺压的情况,于是一高兴,就上网搜索了一下,发现很多新员工被老员工欺压的情况,很多人都在网上吐槽这个事情。结合我自己的实例,我总结了以下几种被欺负的情况,写成了案例:
案例一:
小A,名牌大学毕业,入职公司做了管理培训生,先去行政部实习,同部门有一位比她大的吴姐,吴姐是老员工。吴姐只安排小A做大部分的行政工作,都是比较麻烦又没有什么技术含量的东西,例如:统计数据,打印材料。那些可以跟领导接触的东西,可以显示人能力的东西,都是小A做完,然后被吴姐以观看一下的名义拿去了,几天后,小A就发现;领导表扬了吴姐,表扬的内容就是小A做得东西。很多次都是这样,小A很生气,但是又不知道该怎么办。
有一回小A正在工作,吴姐突然给了小A一份资料,说是让小A拿去给总经理签字,她现在在忙,没有时间去,总经理马上就走了,再不去找就耽误工作了。吴姐一边说,一边催着小A赶紧去,小A感觉事情比较紧急就拿起文件去了,结果可想而知。
总经理温和的让小A说说文件的内容,小A当场傻眼,因为她根本不知道是什么文件,站在总经理办公室窘迫的一头汗水,小A搓着衣角,什么话都说不出来。总经理看了看小A,什么话也没有说,挥挥手让她走了。
后来小A知道了当天的结果,总经理跟她的主管说:那个小A的确像吴姐说的那样,工作不积极,什么都不会,就让她做个普通文员,管培生就不必了。
案例二:
小Q通过校园招聘进入某教育公司。入职第一天,公司配发的笔记本电脑是一台旧机器,在没有电源线的情况下电池最多支持5分钟,电源线被一个老师拿走了,同部门的马哥就让他找刘老师去把电源线拿回来,赶紧回来工作。在马哥的指示下,他找到了刘老师的办公室,礼貌的敲门,得到允许后,微笑的找刘老师拿回了电源线,找刘老师把电源线给他的时候,他发现刘老师不是很高兴,小Q以为是工作的事情,就礼貌的告辞了。
第二天,小Q被好几个人问到,昨天跟刘老师发生什么事情了,为什么刘老师跟他们说小Q特别没有礼貌,没有一点素质。小Q当场有点晕眩,因为从小到大他都是乖孩子,礼貌是最基本的要求,他回忆了一下昨天的经过,发现并没有任何失礼的地方。想不通的小Q就没有理会这件事情。
几个月后,小Q终于明白为什么他被说没有礼貌和素质了,因为刘老师现在是副总,喜欢别人叫他刘总,而马哥跟刘总是老同事,一直按着旧称呼叫他老师,而小Q作为新来的员工就被刘总讨厌了。
案例三:
小W入职某公司做会计,第一天入职听老会计说要打扫办公室卫生,于是小W赶紧去拿工具,拖地、擦桌子、擦玻璃等等,老会计就把自己的桌面擦了一下,剩下的就是小W的事情了。
小W作为新人就很勤快的把事情做完了,刚刚打扫完毕,老会计说你倒水的时候顺便给我泡杯茶,小W心想顺便的事情,于是乐呵呵的把茶泡了。
第一天如此,第二天也如此,两个月一直这样,小W有点受不了了,其实也没有什么,在家也总给家人做这些事情,在学校也给师姐和老师泡茶打扫卫生的,只是老会计老是一副不可一世的模样,经常小W打扫完卫生,老会计就在旁边指指点点,说这里不干净,说那里不卫生,但是老会计从来不动手,明明地板已经拖得能当镜子用了,还是被挑剔。最让小W郁闷的是老会计的茶水总是小W帮她泡,每天早上来了茶水没有泡好的话,就被老会计一顿数落。
案例四:过河拆桥型
小N入职某公司做销售人员,公司安排老员工大夏带着小N,有一次,小A联系到一家企业,,该企业说如果能做出一套适合的销售方案,企业就签下订单,大夏听到这件事情,就说帮助小N一起来完成这个方案,小N很感激大夏,于是就让大夏一起参与进来,结果大夏什么都不做,整个方案都是小N自己做出来了,小N完成方案后,大夏以帮助小N修改一下方案的名义,把方案拿走了,后来大夏把方案直接交给了客户,客户签下了订单,获得了销售提成5000元,大夏就只给了小N200块钱。
好的,看完以上案例,我们来总结一下老员工欺负新人都有哪些类型:
1、恶意陷害型
很多新员工都被老员工陷害过,有的大,有的小,归纳一下原因,就是老员工怕新员工抢走自己的位置,尤其是新员工明显比自己优秀,比自己年轻漂亮的情况下,被陷害就很正常了,就像案例一中的小A一样。
2、心胸狭窄型
新员工入职第一天可能一句简单的话语就得罪了他,或许新人本来就差点礼貌,老员工就受不了,于是欺负自然而然的就发生了。就像案例二中的小Q一样,某明奇妙就得罪了刘总。
总结来说,就是新人不懂做人,不懂得职场门道,很容易就得罪老员工。
3、故意摆谱型
案例三中的小W遇到的就是故意摆谱型的老员工,这种员工没有什么大的本领,估计也不会升职,只有新员工入职的时候可以显摆一下自己,可以耀武扬威一下。
4、过河拆桥型
这类老员工很讨厌,本身人员就不好,跟新员工没有什么关系,他就是跟老员工也这样,大家都不愿意跟他接触。经常占别人便宜,时间久了,大家都不理会他,他只有骗骗新来的员工了。
看了以上的案例,就一句话:人在江湖飘,哪能不挨刀!
作为新人,没有资历,没有很大的能力,没有背景,只能在一次次挨刀中积累资本,慢慢成长起来,所以,被欺负的新人,不要怨天尤人,成长才是最好的报仇。
我经常跟学生说一句话:狗咬了你,你还能咬回来吗?
我们当然不能咬回来,咬回来我们跟畜生有什么区别?我们能做的就是包扎好伤口,去找狗主人的责任。如果你够强大,你可以直接把狗打死,如果你不够强大,就算去找狗主人,也许是被奚落一顿。
作为老板,永远不会理会老员工欺负新员工的事情,如果一个新人连这个都承受不起,那么他也就没有什么发展前途了。
当然作为一个负责的公司,人资部门还是可以有效改善这种情况,以上那些话不是让大家逆来顺受,只是说在不够强大的时候,你只能忍。
下面来说说,人资部门该怎么样改善公司的氛围,避免案例中的老员工欺压新员工的事情发生:
1、人资自己平等的对待新员工
在接待新员工的时候,待人以诚,不欺压不看笑话,热情大方,给新人进入公司留下美好的第一印象。
我之前有一篇学习总结里面写过新员工入职的接待方式,大家又时间可以自己去翻,不想在复述了。
2、做好新员工的培训工作
新员工入职培训,不仅仅是制度和企业文化的培训,还有一些具体的指点,让新员工在陌生的环境下面存活下来。毕竟招聘是一件很辛苦的工作,大家不希望辛苦招聘来的人被一件小事跟弄走了。
作为人资,你肯定了解公司老员工的忌讳,在培训的时候稍微提点一下,当然人资也不能交浅言深,很多东西不必说很透,说多了对自己也不好。
当然,最重要的就是职场礼仪培训,很多社会新人根本不懂得职场礼仪,这个一定不能忽略。
3、老带新
公司不是老员工很多吗?而且大家都是老板的亲戚,一个比一个有能耐,如果他们欺负新人,你作为人资也没有办法。最好避免新人杯欺压的办法就是:老带新。
每次有新入职的员工,可以再本部门找一个资历比较老的员工来带他,私下就以师徒称呼,新老员工的表现好坏直接影响老员工的业绩,最好带新人的老员工都有一部分带新人奖励。这样一来,不必人资来提点新员工,他自己的师父就会提点徒弟了,而且还会运用自己的关系让徒弟建立良好的人际关系。
好的,今天的案例分享到此为止,个人浅见,如有不足,敬请见谅。
123楼 lemonwang
不错不错
122楼 迷茫的小
谢谢你的分享, 让我想起了自己做新人时的处镜
121楼 麦兜嘟嘟
说的很好,很受用!
120楼 emmayangyang
很受用,谢谢!新人挨到,不可避免,就当成对自己的锻炼了。
119楼 ZhenPing0311
不怕挨刀,就怕挨了刀不长记性。
118楼 香小余
太难处理
117楼 静遥
醍醐灌顶啊
116楼 HR前来报到
以老带新 这样很好啊
115楼 purplesky
赞一个,尤其是归纳四种欺负的类型,职场新人正应该好好研读一下。
114楼 梦的奥秘
讲的很好,结合案例逐步分析,很受益,谢谢分享
113楼 郑志杰ansen
不错
112楼 透明的水
讲解得很到位,谢谢分享
111楼 德足怀远
感谢分享啊
110楼 Estrella
感谢分享
109楼 北仁汇智
学习了
108楼 zhshuchao
学习,谢谢
107楼 文心卓苒
受教了
106楼 642753826
谢谢分享!
105楼 0发哥0
有道理!
104楼 蓝色双鱼DD
分析得真好,学习了
1234567下一页