推荐没有规矩不能成方圆

作者 hong319 更新于：2014-06-29 11:57 17326

内容来自 2014-07-01 打卡话题

　　我们是湖南郴州的一家工程公司，员工80人左右，其中有85%以上都来自老板的家乡，都有亲属或者朋友关系，并且都跟着老板干了很多年了。从前年开始，老板开始调整选才模式，外部招聘中选了一些学历高、能力强的人员，希望能给企业带来更好的业绩，但是老员工们经常对新员工各种刁难，或者是言语上冲撞，这样新员工纷纷要离职，老板拉不下脸来打压老兄弟们，因此把问题交给我们人资部，让我们来处理。
　　这样的情况，有什么解决的好办法么？

展开

　　这样的情况，有什么解决的好办法么？

从案例来分析，该公司应该尚未建立健全必要的企业管理制度，且目前正处于逐步发展壮大的创业阶段的后期，那么，处于该时期的企业必然要经历一次较大的人员变动及制度规范的变革，方能推动企业稳步发展，否则很有可能使企业停滞不前甚至出现倒退或萎缩。此时，企业急需改善管理、协调内部复杂的关系，获得强有力的领导，提高管理水平，建立健全企业的各项规章管理制度，使企业管理逐步走向规范化、正规化和制度化，以确保企业顺利走向成功。因此，需要从以下几个方面来考虑平衡新老员工的关系。

首先，应对老员工的情况进行摸底。由人力资源部根据实际调研情况，并结合HR管理专业知识，向该公司老板提交分析报告及可供解决此问题的备选方案，由老板来定夺，而能否最终扭转目前的困境，解决难题，关键还在于老板的态度与支持力度。

其次，与老员工进行深入的交流和沟通。因“企业员工中的85%以上都来自老板的家乡，都有亲属或者朋友关系，并且都跟着老板干了很多年。”，此项工作必须由老板牵头，人力资源部参与来进行。因为老员工与老板的特殊关系，由老板亲自出面来摆事实，讲道理，向大家说明企业目前的状况、企业未来发展的动向及存在的困难和解决办法等，可有效提升老员工的接受度。注意将交流与沟通重点放在两个方面，一方面是肯定老员工对公司发展所作出的巨大贡献，肯定他们对公司的价值，另一方面必须要让他们理解公司必须进行变革的重要性和意义所在，不进则退，相信他们一定也不愿意看到自己为之付出了心血的公司走向衰败。

再者，对老员工进行归类。通过上两项工作，HR部门需要对老员工进行归类划分。对于愿意接受企业改革，愿意学习新技术、新知识，愿意服从企业调整和管理的则予以留用；对于极力反对并阻挠企业改革的老员工，可考虑通过给予其公司可承载范围内补偿金做劝退处理；对于既不愿意离开又极力阻挠企业改革的老员工，可考虑先为其安排无关紧要的岗位，且原薪资不变的暂时安抚方式办理。

第四，与新员工的交流和沟通。就公司目前的状况与新员工进行必要的沟通，并向新员工表明企业改革的决心和实施步骤，以及企业的发展规划与人力资源规划方案，使新员工看到企业的发展和个人的发展，有希望才有动力，但也必须向新员工说明，处于目前的阶段，他们不可避免的会受到一些刁难和委屈，但老员工对公司的发展曾做出了巨大的贡献，必须给予他们必要的尊重，虽然他们的技术、知识及理念等相对较为陈旧了，但新员工不能因此而看不起他们，不尊重他们。

第五，建立健全企业的各项管理制度。重点在于薪酬制度和绩效考核制度的建立和健全。尤其是绩效考核与激励制度的建立与健全，不仅有利于企业人才队伍的建设，更有利于提升企业的业绩和良好信誉。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

135

全部评论(71) 我参与的评论

59楼木易九五

我们公司目前也面临类似的问题，其实对于这个问题的解决关键点在于老板的决心和魄力，这也是大多数民企面临的问题。面对这样的问题，如果老板没有明确表态，而人力资源采用循序渐进的方式，很有可能去激化老员工的反弹和负面情绪积累，这样极不利于企业发展。

2014-12-19 15:08:54 回复赞(0)

58楼多林三木

老员工与新员工相互“不认识”，不能真正看到对方的存在对于企业的意义；老员工打江山、开荒地；新员工助发展、上台阶；各自的价值都不同，如果都能看到对方的“优势”对于企业的良性发展是必不可少的，应该就能“和平共处”。而怎么让他们将注意力放到对方的“优势”上，我想这就是HR的工作方向吧！不仅是企业生存、发展需要共赢，对于员工生存也需要共赢。

2014-07-01 23:40:38 回复赞(0)

57楼行人马曰

整体思路值得学习

2014-07-01 23:17:25 回复赞(0)

56楼柳一珊

对老员工进行分类来进行解决问题给的思路非常好，很清晰。

2014-07-01 21:36:23 回复赞(0)

55楼大奇奇

老员工和新员工本身就存在很多的问题，由其是跟老板有关系的老员工就更难处理了，人事部门出具方案，最后还要看老板来怎样处理这个问题。

2014-07-01 16:53:40 回复赞(0)

54楼星空下的吻痕

很多企业不只是老员工与新员工的关系，还有很多都是“关系户”，比如说老板的亲戚、老板朋友的孩子，或介绍的人，或者是帮助过老板的朋友介绍的，这些人都是业务不熟，什么不干，工资还比老员工高，很多员工心里不服气，至少在我们公司这种现象非常常见。领导只有一句话，他是谁，办理一下入职手续，搞得我是两头为难，头大！

2014-07-01 16:47:20 回复赞(0)

53楼 cathyyou

O(∩_∩)O谢谢分享受教了

2014-07-01 16:43:47 回复赞(0)

52楼喜欢喝白开水

高

2014-07-01 16:41:10 回复赞(0)