【12月10日打卡总结】一、明年我会完善哪些

作者清水湖主更新于：2013-12-10 12:27 1236

内容来自 2013-12-11 打卡话题

如何完善2014年公司培训体系？

在总结2013年培训效果的同时，必然会发现培训体系运行中的一些问题，这些都有待于你在2014年去改善和优化它。那么，请问：
1、2014年公司的培训体系，你会重点做好哪方面的完善工作？
2、具体又该如何来完善？结合企业实际，请分享你的思路和想法。

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一、明年我会完善哪些培训体系？

明年我会完善培训组织体系、课程体系、讲师体系、评估体系。

二、具体的思路和作法：

1、完善组织体系。组织体系是保证培训工作按需要有效果地进行的保障。具体的思路和办法：将现有的人力资源部主管主抓改善为人力资源部和各部门齐抓共管。一是在计划制订和实施方面，人力资源部负责全年的整体培训计划制订和检查落实。各部门负责本部门培训计划的制订和实施。二是在具体的培训内容分工方面，人力资源部负责公司制度、企业文化等公共内容的培训，各部门负责本部门岗位技能的培训。三是在责任划分方面，人力资源部负责整体培训计划的组织、实施、检查、督办、评估。各部门负责自身培训计划的落实和总结。接受人力资源部的指导和监督。最终实现由“要我学”为“我要学”。

2、完善课件体系。培训课件的好坏是培训是否有效的重要因素，因此，要倍加重视。为保证课件质量，人力资源部要根据公司实际，在公司现有培训课件的框架下，不断修订完善。现有的课件框架是：

新员工培训课程：

1、与新员工谈职场；2、公司简介；3、规章制度；4、绩效、薪酬、福利；5、药品知识与GSP;；6、职业态度；7、为谁工作；

转正员工培训课程：

1、自动自发；2、正能量；3、沟通技巧；4、商务礼仪。

岗位技能培训课程：

1采购技巧；2、客户开发技巧；3、客户维护技巧；4、开票员提升利润技巧；5、配送员操作规程；6、仓储保管员操作规程；7、仓储复核操作规程；8、药品知识与GSP;；9、沟通知识与技巧；10、财务知识；

管理人员培训课程：

1、金牌组长；2、金牌主管；3、如何做好中层；4、卓越领导九力；5、情绪管理；6、时间管理；

转岗和提升培训：

转岗：所转部门的岗位流程和技能

提升：办公软件使用技巧：PPT知识和技巧；Excel知识和技巧；商务礼仪。

用一年的时间，将这些课件再修改、再完善，打造成既正规化、、规范化、科学化，又符合企业实际需要的实用型的课件体系。

3、完善讲师体系。讲师是培训活动的直接实施者，是培训是否有效的关键因素。因此，建立一个敬业精神强、讲授水平高、受员工欢迎的讲师队伍十分重要。2014年，我们将在现有的讲师队伍基础上，不断地发现、培养、吸收有讲授热情、有讲授潜质而又业务技能优秀的员工骨干参加。让讲师队伍年年有新人，年年有新课程。既有利于做好培训，也有利于培养人员，还有利于员工的职业发展。一举三得。

4、完善评估体系。评估是对培训工作的客观评价，总结成败得失，有利于下次做得更好。一是将评估的实施由人力资源部独自负责改为与部门分工各负其责。过去的评估虽然也注重绩效改变。但在组织形式上，人力资源部与各部门脱节，部门往往认为是你要做培训，耽误我的工作，有抵触情绪。评估也不好好配合。评估自然也是就事论事，就培训而谈培训。评估的科学性、客观性就大打折扣。2014年我们将培训的责任明确后，评估的责任也跟着培训责任走，部门也要参与进来，自己需要什么，培训什么，效果如何，责任全在自己。人力资源部超脱出来，更容易做到客观实际。二是将评估的重心放在绩效改变上。在上述确责后，人力资源部也有更多的精力和部门一道研究，通过培训评估的手段，让部门明白怎样提高培训对绩效的改变。有利于培训工作做得更实更好！

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