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【08月14日打卡总结】分享我公司的绩效考核

作者 小河弯弯 更新于:2013-08-08 10:03 28364
内容来自 2013-08-14 打卡话题
如何妥善处理考核投诉?
再好的考核方案和实施总会有令人不满意的地方,因此,考核遭遇投诉是正常的。考核的投诉有多种,如有对考核程序不满的,有对考核结果有异议的,有认为受到不公平对待的,等等。认真应对和妥善处理各种投诉,是管理者和HR在绩效管理中的份内事。那么,请问:
1、你们在绩效考核实施过程中,遇到过哪些投诉?
2、具体你们是如何妥善处理的?请分享你们的成功经验。
再好的考核方案和实施总会有令人不满意的地方,因此,考核遭遇投诉是正常的。考核的投诉有多种,如有对考核程序不满的,有对考核结果有异议的,有认为受到不公平对待的,等等。认真应对和妥善处理各种投诉,是管理者和HR在绩效管理中的份内事。那么,请问:
1、你们在绩效考核实施过程中,遇到过哪些投诉?
2、具体你们是如何妥善处理的?请分享你们的成功经验。
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分享我公司的绩效考核申诉条款:

9、绩效申诉

9.1  申诉条件:在绩效考核过程中,员工如认为受到不公平对待或对考核结果有争论的,有权在考核期间或考核结束三天内直接向人力资源部提出申诉。

9.2 申诉形式:集团公司统一由人力资源部处理员工申诉,员工申诉时需要以书面形式提交申诉报告,人力资源部负责将员工申诉统一记录备案。

9.3 申诉处理:

9.3.1 人力资源部对申诉人报告审核并核实后,将处理意见提交行政副总;

9.3.2 行政副总根据提交资料决定是否需要召开由申诉人、评估者、上一级经理、人力资源部经理组成的申诉评审会;

9.3.3 如果员工申诉内容属实,申诉评审会需要按绩效考核流程安排对申诉人重新进行绩效考核,此次考核结果即该员工最终绩效考核成绩;

9.3.4 申诉评审会还需要确定考核者对员工绩效考核过程中是否存在不公平现象,如果发现考核过程确有不公平行为,公司将对评估者采取相应的处罚措施。

9.3.5 总经理为申诉的最高裁决官,作最终裁决。

9.4.申诉反馈:人力资源部在申诉评审会完成后三天内将最终考核结果反馈给申诉人,如果申诉人在三天内没有向人力资源部提交要求二次评审的书面报告,人力资源部将视作申诉人接受申诉评审会考核结果。

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未来3年,请保持能随时离职的能力
哪怕在一家公司待了2年以上,我相信很多人都有离职的冲动。很多人心里都有过离职的想法,但还是要劝大家谨慎再谨慎,因为大部分人离职后都是平级跳、薪酬涨幅一般在10%以内居多。现在大多数的人都缺乏能随时离职的...
2024-05-08 15:34
642753826

39楼 642753826

学习了,谢谢分享!

2014-04-06 12:59:49 回复 赞(0)
km云子

38楼 km云子

谢谢分享

2013-12-03 08:27:48 回复 赞(0)
丹山

37楼 丹山

值得学习的东西好多,真好。

2013-09-18 09:03:56 回复 赞(0)
ai213leen

36楼 ai213leen

支持

2013-08-20 09:14:30 回复 赞(0)
冰雨xiaomei

35楼 冰雨xiaomei

学习了,谢谢分享!

2013-08-14 23:31:02 回复 赞(0)
sniper_1985

34楼 sniper_1985

曾被2楼牛人批判不为牛人分享,呵呵,现在的人呢,是不是觉得自己耗费了很长时间总结了东西,而别人只是粘贴了操作流程则不应该被称为牛人分享啊。。。。都不知道分享的个人想法对错却来批判已经实际执行的东西,

2013-08-14 23:03:41 回复 赞(0)
花瓣泪

33楼 花瓣泪

学习

2013-08-14 21:02:53 回复 赞(0)
柳红

32楼 柳红

我们公司就有相关的规章制度,不过处理的结果一般很不理想,一般对考核结果不服的都是考核不合格的,同时也是准备要干掉的人,所以结果就是与投诉者解除劳动关系。对考核不满意的人一般也是不认同公司企业文化的。。。

2013-08-14 19:31:44 回复 赞(0)
goldjin

31楼 goldjin

好复杂,根据你们以往经验,员工真正敢大声说出不满的多吗?员工提出申诉,首先感觉就是得罪上司。

2013-08-14 17:38:50 回复 赞(0)

雨过无痕

@goldjin:不喧染投诉,而是养成一种讨论及反应的氛围

2013-08-14 18:04:12回复
hehe_8806

30楼 hehe_8806

这样程序太繁杂了,尤其是当绩效评定结果发生变化的时候

2013-08-14 17:33:02 回复 赞(0)
令狐冲x

29楼 令狐冲x

学习了

2013-08-14 15:57:06 回复 赞(0)
深圳大兵

28楼 深圳大兵

谢谢分享,只是能有再举个案例就好了。

2013-08-14 15:29:03 回复 赞(0)
喜欢不一定爱

27楼 喜欢不一定爱

说的很好,现在有很多公司的绩效考核做的不是和理想的

2013-08-14 14:51:24 回复 赞(0)
清风妙雨

26楼 清风妙雨

学习了,谢谢。

2013-08-14 13:49:53 回复 赞(0)
carey周

25楼 carey周

学习了

2013-08-14 13:46:46 回复 赞(0)
秉骏哥李志勇

24楼 秉骏哥李志勇

这样算“泄露公司秘密的行为”吧。

2013-08-14 13:42:54 回复 赞(0)
cixiaowei0921

23楼 cixiaowei0921

学习了...

2013-08-14 13:22:48 回复 赞(0)
Sunny大仪

22楼 Sunny大仪

学习了

2013-08-14 13:20:44 回复 赞(0)
深圳李果

21楼 深圳李果

有这样的制度真不错,我们还没有,学习了!至少有渠道可以让员工反应疑问和不满,谢谢分享

2013-08-14 13:10:52 回复 赞(0)
cesilian

20楼 cesilian

有疑问:如果将申述公开化、流程化,是否能够满足申述员工内心释怀的需求,因为考核毕竟不能完全量化,对于不能客观评价的部分采取公开化的处理,往往得不到真实答案,申述也就流于形式或者只是用于堵住意见员工的嘴。

2013-08-14 11:48:59 回复 赞(0)

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