Monica的简历

先看一下Monica的简历：

Monica E Gellar

女

工作经历：

简历本身并没有什么特别。

但我们熟知剧情的人，大概率都知道，在Monica的职场人生中，有几个关键节点。

第一个节点是被Cafe des Artistes 餐厅辞退。

本来Monica明明是得到了晋升，但乐极生悲，因为不懂公司规则，收受了供应商礼物，直接被开除了。

在经历了短暂的炒股生涯后，赔光了的Monica不得不重回职场，加入了MoonDance餐厅做服务生，对的，就是要上台跳舞的那个餐厅（对了，据说这也是老版《蜘蛛侠》里，MJ工作的餐厅）。‍

从厨师直接降格到服务生，这对Monica来说是极为严重的职场退步，加上在前一家公司因为违规被开除，这对她来说，职业生涯已经基本很难逆转了。

但主角嘛，可以开挂。

她在工作的时候，抱怨自己的状态，却神奇滴遇到了一个来吃饭的世界首富。

而世界首富更是离谱，对穿着离谱装束的Monica一见钟情。

大佬更是第一次约会用私人飞机把 Monica 带去意大利，即便是没有确定关系之前，他就想方设法给Monica送上了属于她自己的餐厅。

人生啊，一辈子未必有一次躺赢的机会，记得要把握住。

当然，这位首富，大概是得罪了编剧，被安排去打八角笼去了。再后来，这哥们胖了，估计是练功夫耽搁了生意，最后跳槽成为了另外一位世界首富钢铁侠的保镖。

回到Monica身上，首富的出现，让她做出决定离开了MoonDance服务生这个糟糕的岗位。

但分手之后，她并没有其他合适的岗位，所以短期和Phoebe合伙开了上门餐饮服务。

Monica的第二个关键节点是给报纸写餐厅点评。

因为在报纸上发布的一篇负面评论，Monica 被Alessandro's 的老板追上门吵架。

吵着吵着，Monica用实力征服了这位黎巴嫩老板。

你看，做副业，成为意见领袖，有时候不仅有收入，还能给自己带来新的机会。

当然，在Alessandro's 的最初一段日子里，Monica过得很难。

这部分我们一会儿重点聊。

之后，Monica 在Alessandro's 从第四季做到了第九季，直到Chandler被调去 Tulsa，她重新开始看机会。

Tulsa的机会她没有看到，反而是被猎头告知，知名餐厅 Javu 一直想挖她过去。

这个时候，她已经是这个行业里的佼佼者了，有足够的影响力，让顶级的餐厅希望挖角她。

Monica的艰难时刻

细数下来，Monica的职场艰难时刻不算多。

失业阶段的确很难，但她变身自由职业者，既可以做上门餐饮，也可以写美食点评，只要不炒股，还算是有些收入。

她最艰难的时刻，大约是刚刚加入Alessandro's 那一季。

自己一篇辛辣的点评，给自己带来了一个升职加薪，重回自己职业旅程的好机会；但同时，也因为这篇点评，让原来的Alessandro's 的主厨丢掉了岗位。

好巧不巧，Alessandro's 的后厨是有裙带关系的，后厨里好几个员工，本身是主厨的子女……

一个从来没做过管理的新人，空降到一个新团队成为了业务负责人……

地狱难度。

坦率说，我自己也未必能够胜任这样的岗位。

主厨在绝大部分电影里都是光鲜的角色，但对于Monica来说，在Alessandro's 的起点非常难。

当她天真地拿着小纸条，对着大家做入职演讲的时候，她就意识到了这一点。

有一集，Ross在博物馆没有和临时工Joey坐在一起，回到咖啡馆他希望寻求Monica的帮助，问在Monica餐厅，她会不会和服务生坐在一起吃饭。

Monica的回复是：所有人都恨我，我自己一个人在储藏室吃。

但Monica没得选，她的履历里，已经有了两年的不相干的服务生经验，再加上一些零散的上门餐饮服务经验。她离开厨师的岗位越久，她重回厨师岗位上的难度就越大。

Alessandro's 是她必须抓住的机会。

我看到过太多的案例，很优秀的管理者/同事，在跳槽新公司后，受到新下属的刁难和挖坑，不得不黯然离开。

Monica的破题方法是开除立威，她找来Joey给她做卧底，通过裁掉Joey镇住了下属。

然而这种管理手法，并不见得可以药到病除。

空降上司的失败概率是极高的。

在互联网上，大家往往看到底层员工的不易，但事实上，在空降上司 vs 基层员工的战争中，空降上司，也没少输过。

空降兵的生存之道

这些年，无论在外企，还是在互联网，我的个人经验中，空降高管能够生存的概率其实并不算高。

一方面是企业对于高管的要求越来越高，给高管们做出成绩的耐心越来越少；另一方面，空降的管理者不了解公司现状，一个闪失就可能会付出巨大的代价。

我的建议大概是这几个吧：

1）搞定自己的上司

一种比较好的跳槽方式是，你的前老板/前上司，把你挖到了ta的麾下。

你们已经有了充分的信任和默契，在遇到问题的时候，上司的第一反应可能是相信你，支持你，咨询你的建议。

如果跳槽过去，领导是第一次磨合，那么务必多多磨合，反复沟通。

做管理的，不要天真的认为，我带队出了成绩，自然上司就会认可我。

所谓管理，是公司资源的管理，也是公司人脉的管理，你连上司的信任能管理不出来，光有业绩未必能让上司信服。

2）搞定部分下属

不是所有的下属都很职业，也不是所有下属能力都能帮你搞定事情。

对于空降上司来说，员工不服气是常态，就算被干掉的高管不是他们的亲爹，他们也已经有过一段时间的合作。

人嘛，都是念旧情的。何况你的空降，可能堵住了他们上升的通道。

在下属里，迅速发现有能力，同时没有那么大利益冲突的人，努力搭建信任关系。

作为管理者，有时候是需要给上级扛炸药包去干活的，有自己能够充分信任的人，才能在关键时候出成绩。

我们人力资源从业者经常会提到Engagement，要Engage整个团队，其实这不容易。

所有的信任关系都需要通过时间去积累。

我自己的个人经验是，你没法搞定所有人，但你一定能够搞定部分人。

当然，互联网行业，我也看到过，有些上司自己跳槽时，会干掉整个团队，把自己的老部下全部搬过来。

早年，我会认为这种管理者很垃圾，因为他们拒绝任何挑战，管理只做最容易的事，只愿意管那一波早已和他是利益共同体的下属们。

但后来想想，也理解。毕竟很多互联网公司，给高管的时间也就是6个月要出成绩，和新下属磨合就可能需要几个月的时间。

既然公司急功近利，那么高管急功近利也是自然的。

3）摸清文化，再有大动作。

不少管理者，涨了薪升了职来到新岗位是动力满满的。

然而，我其实不建议新官上任三把火，防火之前先搞清楚企业文化。

而且，企业的文化并不是写在公司网页里的，而是贯彻在每个员工日常工作中的。

如果你发现你的三把火，需要强压下属们改变他们过往的工作模式，那么你其实面临了一个很大的坑。

如果改完了不好使，出了问题，责任就是你的。

在这种情况下，你需要做的是充分研究这家公司，谁是什么角色，有怎样的影响力，然后去判断，谁可能会是你的支持者，谁可能是你的反对者。谁是你一定要去影响的关键角色？怎么去影响他们？

这些都需要花费我们大量的时间。

企业文化都没有弄清的空降兵，有些时候会沦为掌权者手里的一把刀，非常锋利，但用完之后，是可以被牺牲的。

你不顾及企业文化，会得罪很多老人，就算是你把项目强行推成功了，自己在这家公司的前途也毁了。

当然，道理分别列出来，大家都懂。

但要做到，并不算容易，需要投入大量的精力。

但你既然选了管理者这条路，管理的就不仅仅是业务，也有公司的资源、下属和上司的预期，以及公司上上下下的人脉资源。

现实生活中，你不可能像Monica那样，仅仅通过辞退一个员工来实现自己成功的空降，稳住自己的岗位。

你需要做的，还有很多。

当然，在Alessandro's没有那么忙，这对Monica来说也是好事，成功请假去了英国参加哥哥的婚礼，然后成就了自己的一段姻缘。