成长就是把一件事情做三次

作者乾元zZZ 2023-10-18 12:08 18467

内容来自 2023-10-19 打卡话题观看本期直播

业务岗位，不管是研发、生产、销售，还是产品、运营，客服，目标都清晰可量化，做的好还是不好，一目了然。
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而HR，除了招聘，其他模块不管是推绩效、做培训还是人才建设，HR只需要按流程做，做完就结束了，至于结果如何，做的好还是不好，没人知道。
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想请教各位老师，HR该如何做好工作复盘，才能从工作中吸取到真正有益的经验？

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摘要：很多人说自己工作经验少，那是缺少事前计划模拟，事后复盘演练的结果，一件事做三次反复比对自己的预设与结果，从而产生三倍的工作方法。第一次沙盘演练模拟，第二次实战操盘，第三次复盘演练。

很多人说自己工作经验少，那是缺少事前计划模拟，事后复盘演练的结果，一件事做三次反复比对自己的预设与结果，从而产生三倍的工作方法。

第一次沙盘演练模拟，第二次实战操盘，第三次复盘演练。

复盘是联想认为的最重要的一件事——柳传志

今天的主题是复盘，就不谈其他两个，复盘作为一种思考习惯和方法，可以总结事情和工作的经验，让一件事情得到最充分的价值，无论这件事做的成功或者失败，既然存在了就好好的分析事情的前后经历，这是对于这件事情的尊重。在2017年三茅第一次线上授课就是讲的复盘，虽然今天看起来当时的课程有一些稚嫩不足，但是这也成为当时的烙印，当时咨询了关于联想的用户总监得到了这个参考答案——联想把复盘达成一种工作习惯。

所以不禁想问各位三茅的看官们，今天的你,复盘了昨日的你么?

项目开始具备仪式感，同样项目结束也需要固定的复盘。复盘这一术语最早来源于围棋，指对局完毕后，复盘该盘棋的记录，以检查对局中招法的优劣与得失关键。一般用以自学，或请高手给予指导分析。2001年联想将其引入企业经历管理中，在企业一件事情结束后，对于这件事进行回顾，把做过的事情从头到尾重新做一次，对比预先的假设与行动计划出现的偏差，将整个项目重新做一遍，来吸取整体的经验教训。

复盘可以详细参考以下表格，重新做一次项目可以回顾目标，明确产生目标的缘由，实际评估结果与目标的差距，如果二次调整可以如何制作，并且针对原因提出亮点与不足，最后在这个事情过程中产生哪些比较值得借鉴的经验，指导下一步行动。

阶段	关键活动	主要问题
回顾目标	目标澄清	当初的预期是什么？事件/行动想要达到的目标是什么？事先设想要实现的关键结果是什么？当初为什么定这样的预期？行动的初衷是什么？计划怎么做？预先制订的计划是什么？为了实现目标，采用的策略是什么？
评估结果	亮点/不足	实际结果是怎样的？认为最有亮点/不足的是什么？这些结果是如何发生的？在什么情况下发生？发生了哪些事？与预期目标和关键结果相比哪些地方做得好,哪些地方有待改进？
分析原因	成功的关键因素失败的根本原因	对于亮点,主观原因有哪些？客观原因是什么？对于不足,主观原因有哪些？客观原因是什么？
总结经验	改善建议行动计划规律心得	我们可以从这个事件/活动中学到什么？有哪些可以坚持或推广的做法？有哪些做法待改进？如果有人要进行同样的行动,我会给他什么建议？接下来我们该做什么？哪些是我们可直接行动的？哪些是其他层级才能处理的？是否要向上呈报？

如果不想看表格，那我就超级总结概括为四个步骤

目标回顾——评估自己的目标与结果
情景再现——情景模拟与案例分析
缺优点评——挖掘事情的优缺点与闪光点
规律总结——过去中新的认识

最后提供一份标准联想复盘表格，根据之前的四个阶段主要的问题，记录相对应的内容，形成下次经验借鉴。当年17年上课的视频中说要发的资料都在文章里面了，不要再留言找我要了，我大概发到了18年，后面实在是发不动了，三茅也没有提醒我是否有人留言。

参考资料：联想标准复盘表

联想的标准复盘表单

成长就是把一件事情做三次

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全部评论(10) 我参与的评论

8楼 Alice王老师

#赞赏# 谢谢乾元老师的分享，文章最后的联想标准复盘表格可以作为我们日常复盘工作的工具借鉴，赞~

2023-10-19 15:12:59 回复赞(0)

7楼 470306096

复盘的效果和用心程度是成正比的

2023-10-19 11:40:27 回复赞(0)

乾元zZZ

@470306096：也和是否明天在要做这件事有关~

2023-10-19 12:32:17回复

6楼 angel07577

打卡

2023-10-19 11:14:17 回复赞(0)

5楼云的女儿

用工具复盘

2023-10-19 11:10:15 回复赞(0)

4楼 hongmin

联想现在是不是存在感越来越低了？为什么呢？需要好好复盘一下

2023-10-19 10:39:41 回复赞(0)

乾元zZZ

@hongmin：我们不会因为一家公司的市场业绩来评价，每一家公司最终都是在走向灭亡的路上。正如诺基亚与摩托罗拉虽然已经不做c端市场，仍然占据了大量的通讯市场，我们只是评估这家企业的存在是让世界更好了还是让世界更加糟糕，他们提供的工具和组织是否让我们有借鉴价值，所以这是针对企业存在的复盘而不是评价。现在的互联网充斥的评价，而我们要做的只是去借鉴有什么值得我们可以获得部分。

2023-10-19 12:31:56回复