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为啥不愿意做面谈,是因为和你配合有点难

作者 崔文彬 更新于:2022-11-01 13:53 21751
我是一名绩效专员,公司的部门主管每次到绩效反馈面谈时总是躲躲闪闪的,不愿过多涉及,甚至直接丢给HR去做,尤其是要面对那些绩效评价结果不好的员工时,更是排斥,怕万一谈不好而引火烧身。主管不配合,绩效工作难进行,也难改善,每次做绩效面谈都非常烦恼,也在这沟通上要花费很多的时间。
请各位牛人帮忙支招,我要怎样做才能改善这种情况啊?
我是一名绩效专员,公司的部门主管每次到绩效反馈面谈时总是躲躲闪闪的,不愿过多涉及,甚至直接丢给HR去做,尤其是要面对那些绩效评价结果不好的员工时,更是排斥,怕万一谈不好而引火烧身。主管不配合,绩效工作难进行,也难改善,每次做绩效面谈都非常烦恼,也在这沟通上要花费很多的时间。
请各位牛人帮忙支招,我要怎样做才能改善这种情况啊?
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摘要:为啥不愿意做面谈,是因为和你配合有点难

好巧呀,这个我会......

 

为啥不愿意做面谈呢?

其实根源会有两个原因,

 

第一、是大家都能想到的

谁都不愿意去得罪人。

 

因为谈的都是表现不好的人,

因为万一谈不好,引火烧身。

 

这个时候HR会觉得,

部门管理者也有这个功能呀,

你得做管理呀,所以你们用沟通来解决。

 

部门领导就会觉得:

不谈不谈,不想谈,

一谈把人得罪完,

 

你就会觉得:

不谈就是不给力,

我给你沟通领导力。

 

其实这沟通,是不会根上解决问题的,

就好比我给你说:

他们若是不谈,就是你的问题,

你肯定都表示不服,是一样的道理。

 

实际上,你这个事情存在思维错误

面谈就是得罪人么?这完全不一定。

你难道不知道很多员工想得到领导的反馈么?

 

整天定义我不行,奖金扣的想躺平,

到底怎么才能行,你也没有来指明。

 

难道,这不是很多员工的心声么?

 

第二、是他不知道怎么谈,才能谈出作用

但这个事,却又给他增加了麻烦

 

多数的HR的做绩效,其实都不太合格,

常见的问题,我给你挑几个,你感受下:

 

第一、有目标,没指标

第二、有指标,没数据

第三、有面谈,没结构

第四、想改进,无措施

第五、为啥谈,没动力

 

逐个解释下:

有目标,没指标

什么叫目标?就是你想做成什么事?

比如“工作完成及时准确性”

什么叫做及时准确性,你没衡量呀

达到什么程度算及时?达到什么程度算准确?

 

指标,就是哪个衡量数据,

但多数人是做不好这个衡量数据的,他只能这么写:

延迟一次多扣多少分,等等。

 

你说,你让主管去面谈,

他也没有标准,他认为这里不行

员工可能会觉得没问题呀,这就是矛盾。

 

他可能要谈清楚,还得扒拉信息,

你到底几次文件不合适,这事也太麻烦了吧

算了算了....HR去弄吧........

 

有指标,没数据

或许你有目标,有指标,比如:

目标:配件周转率

指标:配件周转率=(使用数量/库存数量)×100%

数据:使用数量再哪里?谁去统计?

万一这个数据我部门也没有怎么办?

我评价一个指标,面谈一个事情,

难道我要全公司去要数据么?

我如果没有数据,我怎么客观评价他呢?

这事太麻烦了,不干!

你想想,现实么? 扎心么?

 

有面谈,无结构

人和人的管理方式是不一样的

面谈并不去批评人的,而是更好去引导和督促人

这是让你去得罪人了么?

为什么他上来想的就是得罪呢? 因为他不会谈。

他不会谈,和你有关系么?

 

 

想改进,无措施

或许你们的目标设置的并不合理,

或许你们设置目标的时候大家就不认同,

或许部门不认同也得硬接,

但是最后你让我去秋后算账,那我可不去。

这事干不成,大家心知有肚明。

你想想这些事是不是挺难的,

其实也还好,在的绩效私教班里已全部解决。

 

为啥谈,没动力

如果他不想谈,你只给他说

你是领导,这是职责,这事该你干。

这只能说明,你当领导太少了,

若当多了会发现,领导根本不愿意去培养人,

因为这太累,太操心了,

而且不见得有回报。

 

如果这个人不行,让他走吧

HR再给我招。

 

你怎么激起他的动力呢?不是讲道理,而是上机制。

 

绩效面谈怎么谈才合适,我给你个方法:

 

你把绩效面谈,改成绩效改进分析,这事就好做的多了。

事实上,你的思维里还存在一个错误:

你把面谈也当成改进了,

这个人不行,你让领导去谈

谈完了,他下个月必须得行。

你是这么想的吧,这叫没经验.....

 

面谈是发现识别问题根源,

改进是对应拿出调整措施。

 

举例: 一个员工工作没完成,

因为啥呀,我们谈谈,

一谈发现,他没完成,因为别的部门根本不和她配合

你让部门领导谈完了就能解决这个问题?

 

一个员工工作产出低,

因为啥呀,我们谈谈,

谈完发现,给他的能力有欠缺,

你让领导单独给他去培训?

 

都不是吧?到现在理解了吧?

 

面谈最主要得是有效分析差距

而是不是一谈就改。

至于差距都在哪里,怎么改

是一系列措施,共同合作完成。

 

面谈过程中,要怎么分析什么?

才能建立起来分析结构找到本质原因?

记住,我有绩效八维分析工具,是这样的

 

为啥不愿意做面谈,是因为和你配合有点难

具体的分析问题要点,和分析要点后的改进方案

我做成了表格是这样的

这个可以给到你使用。

 为啥不愿意做面谈,是因为和你配合有点难

最后,你记住,不是一个面谈就能提高绩效的事,

你这本身就是低绩效思维。

 

绩效的改进流程是这样的:

为啥不愿意做面谈,是因为和你配合有点难

你学会了吧?

 

关于我:

企业管理顾问/500强首席人才官

工作疑难杂症,一对一给你辅导

战略型HR转型,手把手带你进阶

 

 

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未来3年,请保持能随时离职的能力
哪怕在一家公司待了2年以上,我相信很多人都有离职的冲动。很多人心里都有过离职的想法,但还是要劝大家谨慎再谨慎,因为大部分人离职后都是平级跳、薪酬涨幅一般在10%以内居多。现在大多数的人都缺乏能随时离职的...
2024-04-25 15:34
芒果ddd

18楼 芒果ddd

老师,看完您的分享,很有心得,想学习一下您的绩效八维度工具和《研发部绩效考核设计方案》,能否分享一下,谢谢您!

2023-05-10 13:36:39 回复 赞(0)
甜点心

17楼 甜点心

老师,请问可以把你的绩效八维度工具发给我学习一下吗?

2023-05-09 17:24:55 回复 赞(0)

崔文彬

可以,小窗我

2023-05-10 08:50:51回复
野心家卫庄51755

16楼 野心家卫庄51755

我们公司现在就普遍有这种现象,不想谈觉得麻烦,没作用。绩效面谈像个形式一样,有的主卦直接让员工写,然后他签个字

2022-12-14 14:39:09 回复 赞(0)
Robert11519

15楼 Robert11519

认可苏亚妮老师的分享,hr可以参与绩效面谈的过程中,有问题可以记录下来,在跟主管培训绩效访谈方法的时候可以提出,让流程更完善一些。逐渐改变现状。

2022-11-02 17:15:01 回复 赞(0)
kisspig

14楼 kisspig

老师分析得很有道理,先分析原因很关键

2022-11-02 12:57:55 回复 赞(0)
菜娃娃

13楼 菜娃娃

感谢分享,学习了

2022-11-02 12:53:19 回复 赞(0)
hryx

12楼 hryx

谢谢分享

2022-11-02 12:40:15 回复 赞(0)
小乖23

11楼 小乖23

面谈最主要得是有效分析差距,而是不是一谈就改。

2022-11-02 12:34:02 回复 赞(0)
kittylai

10楼 kittylai

谁都不想得罪人和唱黑脸啊

2022-11-02 12:30:44 回复 赞(0)
静幽谷

9楼 静幽谷

打卡学习

2022-11-02 12:21:15 回复 赞(0)
冥王的蝎子

8楼 冥王的蝎子

我们也是这样的情况,只能HR去谈,毕竟他们还要对接工作,怕影响工作沟通

2022-11-02 12:12:18 回复 赞(0)
rothschild1nathan

7楼 rothschild1nathan

找清楚原因再看看适不适合主管去谈

2022-11-02 12:01:58 回复 赞(0)
迎接新时光

6楼 迎接新时光

学习

2022-11-02 11:48:34 回复 赞(0)
富贵兰

5楼 富贵兰

部门主管不愿意跟员工做绩效面谈是很正常的事

2022-11-02 11:40:14 回复 赞(0)
大卡

4楼 大卡

崔文彬老师——
本篇文章来自三茅专家崔文彬老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动,也可以点击老师头像订阅,关注老师上线的多套热销课程!

2022-11-02 09:27:37 回复 赞(0)
云中漫步0512

3楼 云中漫步0512

分析很透彻,方法可执行,学习了!感谢分享!

2022-11-02 09:23:26 回复 赞(0)

崔文彬

别客气,对你有用就好

2022-11-02 09:29:16回复
方小个

2楼 方小个

学到了学到了

2022-11-02 08:47:27 回复 赞(0)

崔文彬

欢迎常来

2022-11-02 09:29:22回复
脱俗的月季18031819

1楼 脱俗的月季18031819

老师说的很详细,hr要赋能各部门,更需要上级领导的支持和各部门负责人的配合才能做好,这些都是理想状态,现实的中小型企业真是什么事情都有,什么人也都有。。

2022-11-02 08:13:26 回复 赞(0)

崔文彬

所以HR要灵活一些

2022-11-02 09:29:38回复

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