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浅谈三代员工手册核心标准

作者 乾元zZZ 2021-09-24 16:59 29743
今天学习你将收获——员工手册包含的内容;HR编写员工手册的步骤;编写过程中需注意的法律风险点等。
本期案例——我刚入职一家科技公司,初创型企业。由于发展较快,导致目前管理跟不上企业需求,因此老板要求我尽快做出一份员工手册和相关制度,我有点茫然。本来想在网上找类似企业的员工手册修改一份交差,但一些同行前辈劝我应该根据自身企业实际情况进行编写。因此想请教各位大咖,面对我这样的情况,如何做出一份结构完整的实用的员工手册呢?
今天学习你将收获——员工手册包含的内容;HR编写员工手册的步骤;编写过程中需注意的法律风险点等。
本期案例——我刚入职一家科技公司,初创型企业。由于发展较快,导致目前管理跟不上企业需求,因此老板要求我尽快做出一份员工手册和相关制度,我有点茫然。本来想在网上找类似企业的员工手册修改一份交差,但一些同行前辈劝我应该根据自身企业实际情况进行编写。因此想请教各位大咖,面对我这样的情况,如何做出一份结构完整的实用的员工手册呢?
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员工手册听起来很恐怖,实际上只有一个道理,就是想给员工提供什么内容。市场上的员工手册大体上有三种类型,与其说三种类型不如说是三个版本的依次迭代。今天逐一给大家来进行展开。

 

1.0版本的员工手册

 

最初级的员工手册应该符合工具规则,本质上有四个模块,分别是:

 

1、公司具体的信息

 

常见的员工手册大部分会安利企业的由来、企业文化、董事长寄语等等,还会涉及到各个部门框架信息,这些都打包为第一块。

 

2、部门与流程架构

 

第二块主要阐释的是公司的运营流程和环节控制,这部分一般来说是企业重要的基础管理环节,不过很多企业并不重视每个部门的设计逻辑和需要完成的功能表述,更多的是画一个组织结构图,然后就草草了事。

 

 

3、劳动法必备条款

 

第三块重点就一句话,充分展现企业对于严重违纪的定义。完成劳动合同的闭环以及日常企业管理的规范。这是一块重点,很多企业劳动风险的部分需要通过这个部分完成。

 

 

4、其他的制度规范

 

最后一块是具体的细节展开,清楚的表达员工需要什么,不需要什么,让员工知道如何做,以及企业需要员工了解内容。这是需要根据实际情况去表述的,很多时候编撰制度的时候要结合企业实际情况,将企业的潜规则体现在制度上,敲定下来。类似于习惯法变成成文法。

 

 

所以第一代的员工手册,更多的是法律集合手册,体现的粗狂单向企业输出形式。

 

2.0版本的员工手册

 

升级后的员工手册会非常在乎形式上的变革,最关键的是从单方面输出的员工手册,转换为一本服务手册,让员工了解公司,了解遇见的问题成为这一代手册的关键核心。不简单的依靠单项输出,而是通过一些形式的创新,解决员工的实际问题。

 

例如卡通化处理和员工百问百答式的手册成为了高级企业的热爱,最喜欢的valve这家游戏公司的员工手册,轻松易懂,并且通过卡通的形式将企业文化,企业的工作需求逐一展现。

Valve新员工手册(如侵立删)

 

当然每个公司都会有自己希望传递给员工的细节,比如目前所在的公司采用的是以人为本的思路,所以我们除了卡通化的处理,更多的是体现在减少员工的阅读制度的程度,尽可能的挑出重点给员工阅读。并且附加详细阅读的链接,针对提供不同员工需求来服务。彻底的将员工手册转变为一本工具手册。

 

员工手册变成了企业的使用工具说明书,了解这家企业的正确开启方式,以及通过这本手册切实的提供的员工的需求服务,让员工明白需要做哪些事情,或者在什么情况下能获得哪些便利,遇见了什么情况应该如何选择。

 

这一代的手册更加体现了服务和工具属性,不再是单一的为了劳资纠纷而设置律条。

 

3.0版本的员工手册

第三代的员工手册变成了价值观导向,不再局限于制度法律,以及工具使用,甚至未必是企业员工也可以阅读员工手册,成为未来员工工具书。

前几天李诞的新书上市了,书名叫做《李诞脱口秀工作手册》,这本书和得到的品控手册7.0如出一辙的模式在于,虽然你不是员工,但是你看完这本书,并且试图用这本书来指导自己的工作的时候,你其实已经成为了员工。无论是想要做脱口秀,还是知识内容付费。

 

因为员工手册的目的不再是针对自己企业的员工,当然也是适用于企业员工,但不只是企业员工,而是更加强调意识文化认同,企业发展到一定阶段,不再是堆砌制度,更多的是企业的价值观的传递,因为企业无法将所有的内容都做好规定,只能是让员工自行判断当下好恶,例如谷歌故事中强调的不作恶。

 

过往的内容更多的是案例来学习方法,而未来这类新行业的指导手册会越来越多。类似指定行业标准一样的工作方法整理公开,由企业编写推广到方方面面。不再是某个案例的结果和过程呈现,而是切实完成技术步骤的指导、价值观的影响、市场风向的引导,这不就是为了未来的潜在行业进入者编写一本未来合作的员工手册么?

 

所以这一代的员工手册是写给未来的员工手册,更多的是价值观的输出类型,以及对于行业标准的公开输出,别人表达的就是这是苦功夫,公开了你也学不会,但是你们可以加入~

 

 

最后要做一个特殊申明,以上只是个人观点。并且员工手册需要根据企业的实际情况定位,也未必是级别越高越好,希望各位HR能早日跳脱员工手册编撰的苦海。

 

飞翔的桔梗20061809

23楼 飞翔的桔梗20061809

李诞的脱口秀工作手册有机会去看看

2021-09-27 17:27:33 回复 赞(0)
苗子Amy

23楼 苗子Amy

学习了,面对更加年轻的团队,HR以及管理者的思维也应该不断更新迭代。最终都是分析人员的需求、发展,创建合适的团队氛围、企业文化,好的组织建设帮助企业走向更好。

2021-10-15 15:31:05 回复 赞(0)
Barbara02610

22楼 Barbara02610

员工手册应该根据不同的企业文化而制定通俗易懂、便民有用的手册标准,让员工可以更快速的了解企业信息、规则制度、政策规定、行为规范等信息。

2021-09-27 17:23:20 回复 赞(0)

大卡

@Barbara02610:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-27 17:31:16回复
冰羽29

21楼 冰羽29

共享用工的大趋势势必对写给未来的员工手册需求更为旺盛,不愧是出自多啦A梦之手

2021-09-27 14:52:46 回复 赞(0)

乾元zZZ

@冰羽29:感谢冰羽打卡~

2021-09-27 16:49:21回复

大卡

@冰羽29:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-27 17:33:27回复
喵喵宝宝

20楼 喵喵宝宝

感谢分享

2021-09-27 13:45:52 回复 赞(0)
小嗝嗝

19楼 小嗝嗝

要把员工手册变好看,要求HR具备运营的思维。

2021-09-27 12:07:15 回复 赞(0)

乾元zZZ

@小嗝嗝:其实未必是运营思维,我觉得是管理者应该具备HR思维,以企业人力资源为核心才对。所有的动作都是为了吸引合适的人员,具备合适的技能,形成适合的流程,完成企业的文化氛围。——论HR的自恋

2021-09-27 16:51:21回复

大卡

@小嗝嗝:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-27 17:33:41回复
123胖坑

18楼 123胖坑

老师的想法确实奇特,但现在大部分企业的员工手册应该还停留在第一代吧。

2021-09-27 11:55:03 回复 赞(0)

乾元zZZ

@123胖坑:不是我想法奇特,是这个场子想法都比较单一,一说员工手册,清一色的抄书讲道理~

2021-09-27 14:25:45回复
为民除害

17楼 为民除害

第二代在内容和呈现形式上有所改良,从命令与服从,变成服务和引导。说简单点,就是人性化管理。

2021-09-27 11:34:35 回复 赞(0)

大卡

@为民除害:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-27 17:36:30回复
陌上开花

16楼 陌上开花

挺有意思的看法。以后的企业不会再这样死板了,每天搞那些制度,还美名其曰制度管理,现在开始输出企业文化,价值观了。

2021-09-27 11:19:12 回复 赞(0)

乾元zZZ

@陌上开花:感谢喜欢,欢迎关注~

2021-09-27 14:25:22回复

大卡

@陌上开花:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-27 17:40:51回复
SILEI

15楼 SILEI

写给大家看的员工手册?那就不就是员工手册了,李诞的那本书应该算行业指南,哪跟哪啊。

2021-09-27 11:01:41 回复 赞(0)

乾元zZZ

@SILEI:如果没有办法理解未来的员工这个的概念模式,那么就无法理解为什么企业制度更多的是说明书,而不是规章的逻辑。

2021-09-27 14:25:08回复
pepsisolo

14楼 pepsisolo

打卡

2021-09-27 10:50:49 回复 赞(0)
时位客服一

13楼 时位客服一

我有点奇怪,怎么没有员工手册的咨询、定制服务呢?企业没有这个需求吗?我觉得员工手册挺重要的,要做好也不容易。

2021-09-27 10:50:34 回复 赞(0)

乾元zZZ

@时位客服一:有的,就是收费很高。有需要我可以帮忙牵线啊哈哈~

2021-09-27 14:24:05回复

大卡

@时位客服一:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-27 17:43:14回复
小小小新

12楼 小小小新

打卡

2021-09-27 10:40:36 回复 赞(0)
灬老森林灬

11楼 灬老森林灬

打卡

2021-09-27 10:40:06 回复 赞(0)
890726

10楼 890726

每个公司的员工手册设计自是有它的道理所在,如果硬是生搬硬套,最后只会变成四不像。

2021-09-27 10:39:29 回复 赞(0)

大卡

@890726:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-27 17:43:55回复
贵州青旅媛媛

9楼 贵州青旅媛媛

感觉像升级打怪似的,一级级体现的程度都不同

2021-09-27 10:38:44 回复 赞(0)

乾元zZZ

@贵州青旅媛媛:随着企业的形式转型和进步,越来越多的模式会逐一呈现

2021-09-27 10:44:21回复

大卡

@贵州青旅媛媛:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-27 17:43:58回复
枫亭晚112

8楼 枫亭晚112

员工手册要做到携带方便、容易翻阅、页数适当,不必照抄、照用别人的版本和样式,员工和老板都喜欢才是最好的。

2021-09-27 10:38:04 回复 赞(0)

乾元zZZ

@枫亭晚112:员工手册没有一种固定的形式,少未必真的好,因为会出现公司规章制度以外的东西,这就要看公司的需求了,如果是生产制造型企业,还是健全较好。

2021-09-27 10:43:54回复
北大EMBA珊珊

7楼 北大EMBA珊珊

打卡

2021-09-27 10:37:27 回复 赞(0)
边走边爱

6楼 边走边爱

员工手册从拟稿、审核、印刷、发放、学习、执行、改版等各环节来看,虽然是小小手册,需要注意的方面也不少。

2021-09-27 10:36:37 回复 赞(0)

大卡

@边走边爱:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-27 17:44:14回复
dai可可

5楼 dai可可

我觉得,网上搜同类型公司的员工手册,根据自己公司现状做一点调查再修改下,然后拿出来大家(主要是老板)讨论做修订老板签字后,试行,发现问题定期修正,最简单,最方便,最省事。。

2021-09-27 10:36:01 回复 赞(0)

乾元zZZ

@dai可可:着眼在方便、省事是不对的~

2021-09-27 10:44:50回复
呀八戒

4楼 呀八戒

不同的行业有具体的用工需求,把这些需求写在员工手册上对企业对员工都是一种保护。

2021-09-27 10:35:06 回复 赞(0)

大卡

@呀八戒:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-27 17:44:45回复

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