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认证机制助力企业组建内训师队伍

作者 刘卫刚 2021-09-02 12:58 26955
今天学习你将收获——内训师的特点,选拔技巧,选拔方式,不要错过。
本期案例——我们是一家生产制造型企业,老板非常强调培训的重要性,每个部门都要求我们挑选内训讲师。以往我们挑选讲师都会根据其专业能力来评定,要么就是部门领导,要么就是部门技术水平最好的骨干员工。可是在经过一段时间的培训组织后发现,很多人虽然有专业能力,却欠缺授课技能,导致学员的培训满意度不高。公司决定重新挑选一批内训师,想问一下各位大咖,如何挑选企业内训师?
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本期案例——我们是一家生产制造型企业,老板非常强调培训的重要性,每个部门都要求我们挑选内训讲师。以往我们挑选讲师都会根据其专业能力来评定,要么就是部门领导,要么就是部门技术水平最好的骨干员工。可是在经过一段时间的培训组织后发现,很多人虽然有专业能力,却欠缺授课技能,导致学员的培训满意度不高。公司决定重新挑选一批内训师,想问一下各位大咖,如何挑选企业内训师?
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        打卡案例的描述“很多人虽然有专业能力,却欠缺授课技能,导致学员的培训满意度不高”,验证了一个道理:技术水平最好的人未必就能成为管理方面的骨干。虽然企业内训师并非管理职位,但是其工作内容有相当大的部分和管理职位一样,是与人打交道,比如演讲、与学员沟通互动、根据业务目标设置培训目的、根据学员的反应和进度来调整培训手段和方法等。技术好的人,未必在这些方面具备足够的意识和水平。当年孔令辉和刘国梁并称中国乒坛双星,孔的技术要好于刘,但最终成为总教练的却是刘。为什么?就是因为孔令辉更接近一个”技术宅“的人设,内敛,沉默,而刘国梁则具备出色的沟通能力、影响力。

        因此,对打卡企业的建议就是建立企业内训师的认证和管理机制,可以参考以下的步骤:

        第一步:挑人。

        什么样的人合适做内训师?前面讲了,单纯技术好,不一定能做内训师。但是技术不好,肯定不合适——因为在学员面前没有威信。所以,我们应该挑专业技术至少处于良好水平、愿意与别人分享和交流的人来做候选人。

        第二步:对内训师候选人进行培训(俗称TTT – Train the Trainer)。

        我们知道,TTT的主要目的就是让内训师候选人们具备企业培训的知识、技能和意识,有这样一些要点:

        - 企业培训和学校教育的区别(例如下图) 

       

        - 成人学习的特点和障碍(例如下图)

        - 具体的技巧,包括各种培训手段、课件制作、培训工具的使用等。

        - 成人学习的效率模型(例如下图),让内训师候选人知道,面对成人学员,要学会综合使用各种培训手段,实现“参与式”课堂。

        - 内训师的角色

        - ……

        有条件的企业尽量聘请外部专业讲师来进行TTT培训。如资源受限,HR要承担好这个角色,这也是HR能够在各部门培养支持自己工作的人脉的绝佳机会。

 

        第二步:考核

        一般包括书面测试和操作测试。由内训师评审委员会(一般包括HR和各部门经理)来批改试卷和评价内训师候选人的试讲操作,并做出最后是否通过测试的意见。

 

        第三步:认证和见习管理

        通过测试的候选人,发给内训师证书,并进入“见习期”。就好比驾驶证的实习期,处于见习期的内训师暂时不能独立开发和讲授课程,需要观摩其他内训师的培训课堂,学习和提取经验,并参与和支持其中的部分课程。评审委员会要持续对其进行观察、评价和反馈。

 

        第四步:转正和长期管理

        见习期满,经过评审委员会的最终评价合格的内训师,可以开始独立承担培训课程的开发讲授。建议公司从这个阶段起,从薪酬和绩效方面对内训师岗位进行持续管理。可以设置内训师岗位津贴来认可其具备的技能,再结合其授课时长、质量、学员满意度和回报率等为内训师计发课时费。

 

        这样,挑到合适的人,通过培训来让其具备技能和意识,然后再辅以一整套管理系统,就能建立起一支有质量的内训师团队。

pepsisolo

19楼 pepsisolo

学习了

2021-09-06 22:07:09 回复 赞(0)
给你幸福的猪

18楼 给你幸福的猪

老师说的不错

2021-09-06 13:07:44 回复 赞(0)
幸福在线

17楼 幸福在线

专业能力是基础吧,授课技能是锦上添花

2021-09-06 12:50:46 回复 赞(0)

刘卫刚

@幸福在线:不一定的。有的员工虽然专业一流,但由于不具备授课技能,反而制约了他帮助组织提高绩效的能力。所以,专业能力和授课技能需要并重。

2021-09-06 12:58:13回复
GetyourCrayon

16楼 GetyourCrayon

经常来打卡,进步,领取资料...

2021-09-06 12:38:31 回复 赞(0)
llm1989924

15楼 llm1989924

看课程类型吧,如果是常识类课程,HR自己就讲了。内训师还是要做专业内容的,如果授课能力不行,还可以培养。

2021-09-06 12:25:10 回复 赞(0)

大卡

@llm1989924:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-06 17:26:16回复
天天向上wx02

14楼 天天向上wx02

收获明显

2021-09-06 12:11:26 回复 赞(0)
dai可可

13楼 dai可可

没有机制,内训师选拔就是一阵风。常常内训师有了,却没有课程产出。

2021-09-06 12:00:47 回复 赞(0)

大卡

@dai可可:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-06 17:26:35回复
GRSun

12楼 GRSun

选拔只是开始

2021-09-06 11:48:19 回复 赞(0)

大卡

@GRSun:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-06 17:26:59回复
怼烎丶

11楼 怼烎丶

培养内训师要有套循序渐进的系统过程,切忌操之过急

2021-09-06 11:21:45 回复 赞(0)

大卡

@怼烎丶:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-06 17:27:32回复
HRHONGYANG

10楼 HRHONGYANG

如果公司没有内训师培养制度的该怎么建立比较好嘞?

2021-09-06 11:20:53 回复 赞(0)

刘卫刚

@HRHONGYANG: 从HR的角度来说,即使没有制度,也可以先从选拔、******的步骤做起来,用仪式感增加内训师候选人的荣誉感,让业务部门的领导们看到好处,再慢慢赢得他们的支持。

2021-09-08 13:09:36回复
jiya

9楼 jiya

单纯技术好,不一定能做内训师。但是技术不好,肯定不合适,总结到位了

2021-09-06 11:20:04 回复 赞(0)

大卡

@jiya:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-06 17:27:47回复
楼佳飞

8楼 楼佳飞

打卡

2021-09-06 11:19:27 回复 赞(0)
末路穷途

7楼 末路穷途

学习了,打个卡!!

2021-09-06 11:18:35 回复 赞(0)
代呆

6楼 代呆

感谢分享

2021-09-06 11:17:37 回复 赞(0)
jannyzhu怡瑾

5楼 jannyzhu怡瑾

选拔的时候,可以安排专题演讲或者现场授课,考察其的表达能力。

2021-09-06 11:16:56 回复 赞(0)

大卡

@jannyzhu怡瑾:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-06 17:27:52回复
kaylalalala

4楼 kaylalalala

打卡

2021-09-06 11:16:12 回复 赞(0)
老松鼠

3楼 老松鼠

请专业机构来给内训师做培训是个不错的方式

2021-09-06 11:15:33 回复 赞(0)

大卡

@老松鼠:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-06 17:27:59回复
AmilyJJ

2楼 AmilyJJ

需要规避两种情况:被强拉过来或被逼过来报名的;抱着“教会徒弟饿死师傅”心态的。

2021-09-06 11:15:02 回复 赞(0)

大卡

@AmilyJJ:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-06 17:28:02回复
大卡

1楼 大卡

刘卫刚老师——
本篇文章来自刘卫刚老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2021-09-06 09:18:18 回复 赞(0)

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