关于结构化面试

作者郑军军 2021-08-01 10:37 34140

内容来自 2021-08-02 打卡话题观看本期直播

结构化面试是根据所招聘职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门题库来面试候选人的一种人才测评方法，也是公认的有效性和可靠性较高的面试技巧。然而对于我们这些中小企业来说，使用结构化面试的HR并不常见，更多的则是根据候选人的简历情况来针对性的灵活发问。想问一下各位大咖，你认为结构化面试是否适合中小企业？如果没有相关体系只有结构化的问题库能做好结构化面试么？你更愿意使用结构化面试还是非结构化面试呢？

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HR打怪晋级系列丨60.关于结构化面试

大家应该都遇到过一个普遍的问题，用人部门感觉HR推荐的候选人不合适，但又说不出个所以然。推荐优秀的觉得太优秀，推荐一般的又觉得太一般。特别是中小企业，管理人员面试水平参差不齐，面试一直靠“玄学”或“感觉”，这个不行那个不行，总觉得没有合适的。

那么如何做到精准识人，最大化降低用人部门面试环节不重视、随心情、看眼缘以及个人知识、眼见层面局限所带来的识人不精准和隐性成本的高企？可以通过结构化面试，通过明确用人标准，而后明确面试标准，来统一“度量衡”，最大化的提升面试效度。

01.客观的看待

构建结构化面试确实需要耗费HR和各部门负责人的一些脑细胞、时间，最难的始终是开始，但是如果能做出第一版，后面再增加岗位就会比较简单了。所以，首先要梳理、明确各部门职能、各岗位职责，然后HR出一个岗位的示例，由其他用人部门根据自己部门各岗位进行编写。当然，也可以是HR把各部门的都编好，然后由各部门再进行修改，这个虽然减轻了用人部门的工作量，但非常耗费HR的时间。

至于说是否适用中小企业，我个人认为要看公司各部门负责人的面试能力、水平，如果大家面试能力、水平比较高，招来的人比较匹配、新人留存率也高、绩效产出也不错，那么就可以不用结构化面试。反之，就需要构建结构化面试。另外，也不是所有岗位都需要用结构化面试，可以聚焦关键岗位、重点岗位。

02.什么是结构化面试？

结构化面试（Structured Interviewing）为根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。

结构化面试在公务员面试中出现的频率比较高，相比于筛选合适的人才，更重要的是为了解决考核标准不统一的问题，尽量达到公平面试的目的。而企业面试则不同，企业除了统一标准，更重要的是识别合适或者精准的人选。

以我个人的看法进行定义：在企业中，结构化面试本质就是明确提问方向、流程、标准和答案范畴。即在工作分析的基础上，特别是高绩效员工需具备的核心素质和行为呈现，来设定需考察的维度，再分维度精心设计对应的问题，并按规定的顺序由浅入深的提出。期间，面试官根据被试者回答的速度、内容、质量等对其作出客观评价。

03.结构化面试特点

（网上总结的较好，直接拿给大家分享）

1.流程和步骤结构化

结构化面试应严格按照程序进行，时间一般为30分钟，具体情况视面试题目的数量而定，同时对每道题目也应限制时间，一般每道题的问答时间约为5分钟。

2.面试考核要素结构化

结构化面试是根据面试要求，确定面试要素，并对各要素分配相应权重。同时，在每个面试题目后，给出该题的测评要素（或考察要点）和答题要点（或参考答案），供考官参考。

3.面试试题结构化

对于同一个目标岗位的所有应聘者，面试试题的内容、种类，以及如何给应聘者呈现考试内容都是一样的。

4.评分标准结构化

评分标准结构化具体体现在与面试试题相配套的面试评价表上。

04.结构化面试问题开发

结构化面试问题的结构就是招聘岗位所需的人员素质结构，除了基本条件外，主要涉及经验、技术、能力、特质四个要素。这个需要协调各部门负责人，针对岗位职责、工作内容进行分析、设计相关问题。每个问题点，至少要设计3个问题，并配置面试要点参考或者标准答案范围。

关于结构化面试

05.结构化面试实施流程

实施流程大家直接看表格，需要的拿去，不谢哈！关于结构化面试

你现在的努力，是为了以后有更多的选择。共勉！

好了，本次话题就到这里，我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军，我们下次再见！

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全部评论(47) 我参与的评论

18楼 COLDer

我觉得任何面试方法的诞生一定是有他的道理,没有绝对的是否适合,都是要结合自己的企业去做调整

2021-08-02 18:09:47 回复赞(0)

大卡

@COLDer：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-08-02 18:18:29回复

郑军军

@COLDer：感谢支持，欢迎点赞、收藏文章，点击头像关注、订阅我，我们多交流、分享，共同成长！

2021-08-02 18:22:12回复

17楼无刺冰凌

在企业中，结构化面试本质就是明确提问方向、流程、标准和答案范畴,学习了

2021-08-02 18:09:07 回复赞(0)

大卡

@无刺冰凌：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-08-02 18:18:38回复

郑军军

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2021-08-02 18:22:09回复

16楼 Barbara02610

结构化面试决定着人才任职资格匹配的程度。人才是每个企业最宝贵的财产，人才价值的重要性比以往任何时代更加凸显。不论企业规模大小，任何一家企业，人才职业素养的高低和人才职业能力的强弱，都左右着企业的发展和未来，直接影响企业的运作效率，甚至决定着企业的存亡。激烈的企业竞争，成功的关键就在于能不能找到优秀的员工，大企业如此，中小企业尤然。

2021-08-02 18:08:20 回复赞(0)

大卡

@Barbara02610：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-08-02 18:18:34回复

郑军军

@Barbara02610：感谢支持，欢迎点赞、收藏文章，点击头像关注、订阅我，我们多交流、分享，共同成长！

2021-08-02 18:22:02回复