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绩效管理篇一:经营思维远比管理工具重要

作者 JOYzeng曾... 2021-06-01 22:43 30485
我是一名绩效专员,最近有这样一个疑惑:我发现无论是企业实际操作还是在和同行交流学习时,大家对于绩效管理工具说得最多的还是KPI和OKR,反而平衡计分卡很少有人提及,相关的课程、文章都比较少。请问大家,这一现象是我的误判么?还是说确实平衡计分卡适用范围较小?那么关于平衡计分卡,它一般会在什么情况下使用呢?又有哪些有点和不足?
我是一名绩效专员,最近有这样一个疑惑:我发现无论是企业实际操作还是在和同行交流学习时,大家对于绩效管理工具说得最多的还是KPI和OKR,反而平衡计分卡很少有人提及,相关的课程、文章都比较少。请问大家,这一现象是我的误判么?还是说确实平衡计分卡适用范围较小?那么关于平衡计分卡,它一般会在什么情况下使用呢?又有哪些有点和不足?
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在中国发展的几十年间,企业在发展过程中采用了各种管理工具,也大幅度的提升了各种管理工具的利用率。很多企业用过MBO、六西格玛、BSC、KPI、OKR、KSF、EVA等工具,甚至有企业把每年管理工具的使用更新,当成了管理能力优化提升的指标,好似启用了新的管理工具,就标杆了企业的管理能力更强更优秀似的。

 

企业在热衷于追逐最新的管理工具,运用各种管理理论的同时,是否有回头看看,自我反思:对于企业来说什么才是有效的?什么才是符合企业需要的?

面对众多的绩效考核工具,企业在选择的时候已经面临太多的困惑。

 

我今天和众同学交流的,不是BSC、KPI、OKR理论知识和操作技巧,更多的是想和大家分享思维意识。

我们现在的HR朋友们,学习能力是很强的,但是在提升了我们的实操技能的同时,有没有发现,我们的定位被固化在了执行层或者管理层上,真正走到经营层的人很少。我个人认为,不管你是哪个阶段的HR朋友,我们一定在关注实操技能的同时,千万不能忘记对经营意识和经营知识的积累和训练。

 

企业并不是管理理论或者管理工具的实验场,企业要的不是眼前一亮的新管理、新技巧,企业要的是实实在在的经营成果,我们设计或推行这些管理工具的真正目的是什么?是提升经营成果!如果这些管理工具不能为提升经营质量,获得经营结果,那就无法真正的产生价值,我们所做的,也只是用了另外的一种管理工具而已。

 

相较于单独使用某一个管理工具,我更建议先明确“因地制宜、量体裁衣”的原则,再通过充分的分析和评估后采用“组合拳”。因为每一个绩效考核工具都有它鲜明的特点,当然它的不足之处也很明确。

 

KPI是结果性考核,结果具有滞后性。如果企业在内部管理上还不是很规范、流程和效率都还有待提升,同时企业战略目标的组织与落实上还需要有时间的延续性,那么我建议企业采用:KPI+MBO+BSC结合使用的方式推行。

 

为什么呢?怎么用呢?我们先来细化看看:

  • KPI是什么?关键绩效指标!它提取的是重要且关键性的指标,是结果性的量化考核指标,是以战略为中心,将战略目标自上而下的分解而成。

指标量化,要可测量,针对性强,但是弱化了行为过程的考核,没有行为过程的管控,容易偏离目标,或者出现个人或部门KPI完成的很好,组织KPI却完成的不好的情况,且量化呈现很难达到满意的效果。

  • 而MBO作为目标管理工具,着眼于企业年度目标或者是企业战略使命目标,通过层层分解,细化到部门,再落实到个人,目标性强,更关注过程管理。

将KPI+MBO结合,能更好的提取关键绩效考核指标。

通过MBO分解战略,设置企业战略总分目标,绘制战略地图,业务关键驱动过程分析,抓住重点,结合过程管控。

  • 那BSC如何组合在一起使用呢?前面的1和2其实是结果和开头,BSC正好用来支撑中间的“躯干”部分,做什么呢?构建关键绩效指标体系,搭建起完整的指标考核体系。

从财务的角度(也就是利润结果指标)、从内部管理指标(经营效率过程、部门责任指标)、从客户指标(如何体现或提升外部客户价值)、学习与发展(员工成长、员工满意度)来构建。

 

 “治大国如烹小鲜”,不管你是用筷子吃饭还是用刀叉吃饭,你最终的目的是要把食物吃到肚子里,填饱肚子不挨饿才是你的终极目标。

 

最终我们都应该围绕着组织战略目标、内部管理价值提升、外部客户价值、成本、盈利这些事关经营结果的目标而努力,聚焦企业经营结果。不管使用任何的管理工具,它只是管理的程序和发放而已。

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2024-04-25 15:34
怡和大王

20楼 怡和大王

感谢老师分享

2021-06-02 15:56:50 回复 赞(0)
Forraine

19楼 Forraine

因地制宜、量体裁衣

2021-06-02 15:55:53 回复 赞(0)
开始到现在123

18楼 开始到现在123

有企业把每年管理工具的使用更新,当成了管理能力优化提升的指标,好似启用了新的管理工具,就标杆了企业的管理能力更强更优秀似的。这种观念是非常不正确的

2021-06-02 15:55:09 回复 赞(0)

大卡

@开始到现在123:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-06-02 18:00:44回复
紫色流苏

17楼 紫色流苏

谢谢分享

2021-06-02 15:54:11 回复 赞(1)
qzq76

16楼 qzq76

我们一定在关注实操技能的同时,千万不能忘记对经营意识和经营知识的积累和训练。确实如此

2021-06-02 15:53:35 回复 赞(0)

大卡

@qzq76:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-06-02 18:00:48回复
城堡时刻

15楼 城堡时刻

学习了

2021-06-02 15:52:54 回复 赞(0)
魔丶魔

14楼 魔丶魔

每一个绩效考核工具都有它鲜明的特点,必然都是有它的优势劣势所在,不要过分依赖其中一种,而是应该吸收转化成为适合自己企业动态发展

2021-06-02 15:52:18 回复 赞(0)

大卡

@魔丶魔:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-06-02 18:00:52回复
铭泉

12楼 铭泉

企业并不是管理理论或者管理工具的实验场,企业要的不是眼前一亮的新管理、新技巧,企业要的是实实在在的经营成果,如果他们不能产生真正的收益,价值所在,那么他就是无用的

2021-06-02 15:50:22 回复 赞(0)

大卡

@铭泉:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-06-02 18:00:55回复
sabrin

11楼 sabrin

打卡

2021-06-02 15:49:22 回复 赞(0)
金龟子

10楼 金龟子

最终我们都应该围绕着组织战略目标、内部管理价值提升、外部客户价值、成本、盈利这些事关经营结果的目标而努力,聚焦企业经营结果,老师说的很有道理!

2021-06-02 15:48:46 回复 赞(0)

大卡

@金龟子:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-06-02 18:01:00回复
芬芳娟娟

9楼 芬芳娟娟

文中提到的通过充分的分析和评估后采用“组合拳”,在针对不同企业中的可以更好地发挥它们的效果

2021-06-02 15:47:47 回复 赞(0)

大卡

@芬芳娟娟:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-06-02 18:01:03回复
首席执行官丶

8楼 首席执行官丶

收藏了,慢慢吸收!

2021-06-02 15:46:58 回复 赞(0)
鹏程上达

6楼 鹏程上达

打卡学习。谢谢分享!

2021-06-02 11:23:19 回复 赞(0)
danly328

5楼 danly328

老师讲的很好,因地制宜、量体裁衣”,方便执行

2021-06-02 10:36:22 回复 赞(0)
大卡

4楼 大卡

寻找最靓评论---看完文章先别走,留下你的精彩评论,大卡老师每天会在文章下面挑选最精彩热门的评论伙伴,赠送茅豆奖励,并在每周五公布获奖的最佳小伙伴,有机会邀请参与我们平台更多的线上活动哟~

2021-06-02 09:49:14 回复 赞(0)
大卡

3楼 大卡

曾艳老师—— 本篇文章来自曾艳老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2021-06-02 09:16:20 回复 赞(0)
萧景桓93111

2楼 萧景桓93111

学习了,谢谢老师的分享。

2021-06-02 09:07:02 回复 赞(0)
麒麟日记

1楼 麒麟日记

学习了,谢谢分享!

2021-06-02 08:24:50 回复 赞(0)

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