北京时间2020年3月2日,前通用电气董事长和CEO杰克•韦尔奇去世,享年84岁。杰克•韦尔奇在全球享有盛名,《财富》杂志称他为“二十世纪最佳经理人!”他也被誉为“全球第一CEO!”“美国当代最成功、最伟大的企业家。”
本文从三个问题的提出,以及三维的视角,缅怀这位智慧职场大咖,并激励自己和所有朋友继续成长!无论是工作经验、专业技能,还是生活旅途,以及读书学习,均快速成长!
问题一:杰克•韦尔奇(Jack Welch)说过什么?做过什么?留给了这个世界什么?
问题二:傅强(智囊机构董事长、新智囊出品人,对话包括特雷弗·欧文斯等多位思想领袖,我们共同创作了《我是创业者,我是大BOSS》新书)及其企业的触点有什么?
问题三:笔者的感悟和做法是什么?
杰克·韦尔奇(Jack Welch)1
“你们知道了,我们做到了!”这才是我们真正成功的秘诀。“从历史角度讲,它们没有价值,只有当它们能帮你们把公司带到新的高度时,它们才有价值。”
傅强1
记得多年前,韦尔奇从通用退休后,来华演讲,数百名中国企业家在场聆听,可谓膜拜……在Q&A环节,一位老板讲述了他企业的一大堆问题,向韦尔奇讨教解决方案,韦尔奇认真听完,只回答了一句:“实在对不起,我不是卖药的!”见到全场有些愕然,他又补充道:“我今天分享的是我多年做企业的一些心得,而非什么灵丹妙药,希望对你们有所启发,但答案不在我这里,而在你们自己身上!”闻此言,受益良多!
(部分选自:【THINKTANK新智囊】微信文章-《杰克·韦尔奇的最后一次管理层会议:“我可不想怀旧,我要讲的是决定我们未来的东西”》)
笔者1
如何评价杰克·韦尔奇?无论大师、大咖,还是最佳、全球第一、最成功、最伟大,依然词穷!杰克·韦尔奇是活着轰轰烈烈,死后仍然影响世界的老师!依旧词穷!
杰克·韦尔奇(Jack Welch)2
韦尔奇先生在2001年宣布卸任通用电气CEO一职时在公司内部作的卸任演讲。在那次演讲中,他分享了他认为关乎企业未来的十个准则:
01诚信不仅仅是守法
诚信可不仅仅是守法而已,这是必须永远指引我们的价值观。我们要做正确的事,而不仅是合法的事。
02变革不是坏事
有了变革每一刻都有新的机会。变革不是危机,你们要跨越变革,显示你们的领导力。
03顾客导向精神是伟大企业的特征
顾客,这是我们公司发家的开始。但大型企业往往把时间都花在内耗上了。顾客服务的跨度,这是将所有一切联系起来的首要大事。
04利用好大规模的优势
我们每年都要进行一百多次兼并,都习以为常了,要利用好它们。我们要在技术上下赌注冒风险,不断勇敢尝试;要憎恶官僚主义,每天都鄙夷它。
05自信是最重要的领导才能
因为每一次胜利都是给每一个人建立自信添砖加瓦。你们的工作就是帮助员工建立自信,是不断的要求他们简明扼要地思考和行动。
06如何管理4类经理人
第一类,即认同公司价值观又有业绩,给他们升职;第二类,既不认同公司价值观又没有业绩,炒掉;第三类是认同企业价值观,但还没有业绩的,再给他们一次机会。第四种是你工作中必须小心的,就是不认同公司价值观,但却有业绩的。这类人绝对不可以出现在这里,这样的人会吸干任何组织的活力。
07能左右局势的工具:六西格玛
我们有一个能左右局势的机会,我们有一个面向所有人的培训项目——六西格玛。我觉得我们已经发现了能左右局势的工具,我相信通用电气的下一任CEO会是一个黑带学员,这是毫无疑问的。批判性思维和基本技能,每个部门都要确保部门前20%的人,都接受过2年的黑带任务。
08失去最优秀的前20%的人才是领导的失败
我们只需要最好的人才,那是你作为领导人的义务。失去最优秀的前20%的人才是领导的失败,留住最差的10%也是一种过错。在人们年轻时就告诉他们(自身的缺陷),那是你能为他们做的最大的善事。虚假的善良是世界上最蠢的事,也是世界上最残忍的事。
09“随意度”翻倍后就是极大的竞争优势
公司里的35万人每个人都彼此直呼其名,每个人都有话语权,那是个极大的优势。如果你看到有人坐在办公室里一副我是经理的自大模样,就把他赶走。
10借鉴全球的创意
世界的知识都是我们的,因为我们在不断地寻找。每天我们起床后,必须要记得每天都要找到提高的办法,千万不要让老一套的,不是我们发明的,这种说法再出现。
这是我最后一次参加全公司会议,我感谢你们所有人所获得的成就,更期待你们未来将获得的更大的成就。我对自己的新生活感到激动和乐观,对你们的新生活也是一样的看法。
20年前的今天,我说我是世界上最快乐最幸运的人,20年后的今时今日我还是一样的感觉,只是年龄大了点。我还要加上,我是世界上最自豪的人,我自豪是因为你们所有人,你们所达到的成就。我衷心的感谢你们,祝你们和你们的家人好运!
傅强2
无论是创业公司创始人和产品经理,还是企业HR,都有外部客户/用户和内部客户/用户,都需要对自己的客户进行定位,即用户画像(/客户画像),或者说关于首批用户、用户真正的需求等问题的解决,莫过于找到那些潜在的用户好好地问一问。或者说,如何实现“零距离互动、零时差交流、零空间体验”呢?莫过于一问一答的方式。
关于“初创企业如何快速找到首批用户并验证?”的探讨,请欣赏本书作者傅强先生与特雷弗•欧文斯展开的一系列对话。我并不是想拿欧文斯与韦尔奇或者谁与谁对比,但是,可以肯定的是,我们能够从大咖的思考中汲取更多营养。
特雷弗•欧文斯(Trevor Ownes),是精益创业理论思想领袖,LeanStartup Machine(精益创业器)和Javelin公司创始人兼CEO,《精益创业:打造大公司的创新殖民地》一书的作者。
傅强:在我做创业辅导的过程中,曾经有一个学员问了我一个问题,“很多管理的书上不是都在说用户实际上不知道他要什么吗?”那么,今天,我想也为难一下欧文斯,你同意不同意,其实所谓用户需求,实际上是很多用户不知道自己要什么?那这个需求怎么得到确定呢?
欧文斯:这就是为什么我们强调要尽快找到首批用户,要有非常清晰明确的概念用户,来帮助我们确定他们的目标需求。
傅强:现在,确实创业比较困难,任何一个领域都有很多赛跑者。很多时候、很多人都看到了这个需求,而且他们的速度都很快,那么,要怎么才能够保证面对用户需求,创造出真正的有价值的服务项目呢?
欧文斯:首先,在一个很热的,尤其新生的市场里面,肯定是很难去竞争的。所以,这就是为什么我们要很快的找到准确的目标用户,首批用户的忠诚度是决胜的关键。
傅强:最后,我突然想起还有一个很关键的问题,我们每个人都有情怀,看乔布斯看多了,一说就是要改变世界,是不是我们自己的价值主张和用户需求,有的时候就像他说的经常碰不到一起。遇到这种麻烦怎么办?是不是自己的价值主张变得太虚无缥渺不用坚持?还是说这两者之间有很好的可以连接的地方?
欧文斯:我们的情怀理想是要基于用户需求,然后才能去实现的。如果只是专注于自己的想法,一是很自私,二是很难实现。
(部分选自:傅强、王胜会、曾君编著的《我是创业者,我是大BOSS》新书的“第5章用户画像:刚需加三个点与转介绍”的“5.2零距离互动、零时差交流、零空间体验”)
笔者2
苹果CEO蒂姆·库克可以与杰克·韦尔奇比较吗?这是一个问题!其实没有意义!但是,可以肯定的是,我们既可以从上面韦尔奇先生的卸任演讲获得什么,也可以从库克的演讲中有很多收获。
在《大学》中,“知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。”那么,从止——定——静——安——虑——得这个思考过程,也是创业者思索创业动机的需要。
不忘初心,方得始终。这个初心,就是创业的动机,它非常关键,决定了事业最终的成败。我们最初的创业动机,很有可能就是让自己更加功成名就,财富丰足事业感人,是一个小我推动下的精致利己行为。那么,在大我模式的引导下,新的商业模式会让你的事业格局瞬间打通。
苹果CEO蒂姆·库克在美国麻省理工学院(MIT)的2017年毕业典礼致辞,也证实了苹果公司为什么能成就今天的辉煌,创业动机的大格局值得每个创业者思索和学习。他的演讲主要讲到科技能如何更好地为人类服务,以及学生如何发挥所拥有的让世界变得更美好的能力:
“随着你们离开这里向人生旅程的下一步进发,你们会有那些面临扪心自问的时候:“‘现在事情是往哪里发展?’‘这有什么意义?’‘我的人生目标在哪里?’”
“我得坦承,我一直都在问自己这样的问题,但我花了近15年时间才找到答案。
“我一直试图说服自己答案也许就在地平线的另一端,或者人生的下一个拐角处。但结果是什么都没起效。这种挣扎将近把我撕裂。一部分的我试着一直往前达成下一个成就,而另一部分的我却一直在问:‘人生就不过如此了吗?’在无数次转折起伏后,我的寻找终于在20年前把我带向苹果(Apple)。”
......
“无论你在人生中要做什么,无论我们在苹果要做什么产品,我们都需要以我们生来就有的人性为指导。就如史蒂夫曾经说过的那样,仅仅科技本身是不够的。只有当科技与人文科学结合,遵循人性,我们的心才得以高歌。如果你能够将人放在你们的工作中心,那么你将能带来巨大的影响力。比如说,iPhone能帮助盲人跑马拉松;苹果手表在患者心脏病发作之前就能及时发现其心跳异常症状;iPad能帮助自闭症儿童与其周围世界连接。我对此持乐观态度,因为我相信你们这一代人,你们的热情以及你们为人性服务的旅程。我们都将希望寄托于你们了。
“就如马丁路德金博士所言:‘所有生命都是互相连接的。我们都彼此关联,属于一个更广大的使命。’如果你将这个思想作为你行为的指导,选择在科技与服务大众交织的路上度过你的人生,如果你奋力创造出最好,贡献出最好,并为所有人做出最好的事,而不仅仅是为一些人服务,那么我们所有人就有了希望的足够理由。”
(部分选自:《我是创业者,我是大BOSS》第9章压力疏导“共生效应”共享共赢”的“标杆案例:创业动机大格局再思索”)
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放在最后,但是,不是最后才想到的,一看到韦尔奇先生去世的消息,我马上就把书架上那几本老书找了出来,当时并一定就像画家去世后画作更值钱一样,我只是很想再看一眼已经做了很多标记和笔记的韦尔奇先生写的书,手里拿着这些书感到很幸运!我自己也说不清楚,也写不出几个词描述当时的那种感觉!
紧接着,我就想到了“书店会有什么动作?”“京东图书、当当图书、天猫图书、亚马逊又有什么动作?”因为,就像当时莫言先生获得诺奖后,出版社和书店没有提前储备,大家都买不到书一样,韦尔奇先生突然离开,再加上当前疫情期间,大部分印刷厂没有开工,有书吗?果不其然,没有!当当图书在预售!京东图书在预订!
傅强3
这场危机对企业的领导、组织管理、目标管理、项目管理、流程管理、沟通管理、员工健康管理、技术支持等等提出了全方位的考验!产品滞销、年前囤的货全砸在手上、价格大滑坡、人力缺失怎么办?如果全员无法正常上班,我们如何在家远程工作?如何有效管理在家工作?如何凝聚人心、安抚员工、激励员工?我们如何闯过这道鬼门关,争取活下来?我们如何化危为机?疫情后的业务机会在哪里?
大疫大机!我对傅强老师的智囊机构推荐的经管类书籍持续关注。此时,再用一本《逆商》看“我们该如何应对杰克·韦尔奇的离开!”让我们更珍惜读书、学习和精进的机会吧!
笔者3
问题真得来了!我自己呢?咱们三茅的HR小伙伴们呢?我们又说过什么?又做过什么?如果某一天离开了这个世界,我们能够留给这个世界什么?
我自知我写的书不够资格与大师对标!此时,正好我那个上北科大的“小棉袄”看到了,问:“你这是在自黑吗?”我说:“不是啊!这是事实啊!”有图片和评论数据为证!“这也是我努力的空间!”可以这样说吗?
杰克•韦尔奇离开了,他的书还在!他的思想还在!他的案例还鲜活!
我要继续努力:
我是工具书作家,我是畅销书作家!
我不相做“一本书作者!”“间歇性作家!”
我要成为“多产作家!”“跨界斜杠作家!”
我的梦想是:“我这辈子要写100本书!”再问一句:“你的梦想是什么?”
我们继续努力!无论身处什么逆境!因为,我们唯一可以骄傲和自信的是:我们还有梦想和时间!只不过,得看你今后如何做?
44楼 夜雨霖铃
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43楼 夜雨霖铃
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42楼 夜雨霖铃
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40楼 janewu
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39楼 不迁不贰
赞
38楼 厄特克勒斯41149
感谢分享!
37楼 JoeHwang
据说通用现在也不怎么样了
36楼 夜雨霖铃
感谢老师的分享
35楼 豆豆发芽了
谢谢分享!
34楼 bigbing
哎 青黄不接
33楼 柠檬心情
现在怀着挺悲伤的心情在看
32楼 Jolandazhang
祝福老师早日如愿
31楼 园区管委会文体局
学习了,向伟人致敬
30楼 luckyziteng
谢谢老师
29楼 田爽
老师的分享太好了
28楼 花开花
多灾多难
27楼 ylliliyana
疫情让我们越来越悲伤
26楼 air201306
珍惜现在
25楼 0123sadf
间歇性努力 ,,,,
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